Студия массажа VIA (Москва, проспект Мира, 11) - Reviews

All reviews >> Companies >> Студия массажа VIA - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 3
Reviews with answers 3
Last review13:5517.08.2017
 1 review
2 review
0 reviews
0 reviews
0 reviews
0 reviews
3

Phone: +7 965 300-03-79

Address: Москва, проспект Мира, 11

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 3 review about company Студия массажа VIA, located at Москва, проспект Мира, 11.

Average rating of company 1.0 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 11.02.2015 until 17.08.2017.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 100%.
Company representatives Студия массажа VIA you need to reply to customer reviews more often, since only 3 review from 3 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Zoon - 2 last review out of 3
Е******на
Первый раз посетила данный салон. Мне все понравилось, хотя скептически отнеслась, что по купонам может быть что-то хорошее и без подвоха, в плане массажа, спа и тд. Купон был на 3 сеанса, посетив один раз, соответсвенно оставалось ещё 2. Записалась на следующий сеанс. К сожалению, я опаздывала и сообщила об этом позвонив. После чего мне ещё раз позвонили и спросили долго ли мне ехать ещё. В итоге я пришла в салон и мне говорит женщина на ресепшене(полноватая грубиянка!), что мне не было смысла вообще приезжать, что у меня сгорели в итоге все сеансы и обслужить меня отказалась, сказав, что на сайте написано о том, что сеансы сгорают!!!! На сайте я такого не увидела! Причём она мне сходу сказала, как я только пришла! Я могу все понять, но не хамство и грубость! Все впечатление хорошее о Вашем салоне испортилось! Между прочим купон тоже стоит денег, а не бесплатно я к Вам пришла и требовала услуг! И научите, пожалуйста, разговаривать и общаться с людьми Ваших ресепшеонисток. 89160361838

Елена - 22.08.2017
Девушка,вы когда приобретаете купон, внимательно читайте условия! Там по-русски написано: 1) Если,участник акции не предупреждает об отмене своего визита за 12 часов до времени записи, купон считается использованным. 2) Если участник акции опаздывает более,чем на 15 минут, администрация вправе перенести процедуру на удобное для нее время. Сами косячите, а потом кто то вам виноват. Лично меня все устраивает, хожу к ним не первый год. И всегда вежливое и приветливое обращение, с первого дня посещения.
... Full review + 1 answer
 Hide review
17.08.2017
Zoon
И*****на
Была в этом заведении нам массаже несколько раз. При этом ни разу из этих посещений за сутки до визита никто не звонил и не писал с уточнением, буду ли я все-таки или нет. Записалась на третий визит и за сутки до него мне позвонили (трубку снять не могла), далее через пару часов пришла смс с напоминанием, что я записана на завтра (без вопроса приду я или нет). На след.утро мне звонят и с наездом спрашивают «Почему я вчера не брала трубку???«....Это нормальный сервис???? Может где-то и да, но не в Москве…Почему я должна перед администратором оправдываться почему я не брала вчера трубку с незнакомого номера??? Да и в смс не было конкретного запроса подтвердить или опровергнуть свой визит…было лишь напоминание о записи! В итоге отменила свою запись, так как после претензий администратора по поводу звонка — не хотелось даже идти туда…Да и при предыдущих визитах не слишком то приветлива была ваш администратор! Совет: поменяйте отношение к клиентам…или…поменяйте администратора! Иначе распугаете такими допросами клиентов!

Анонимный пользователь - 13.11.2015
Здравствуйте! Прошу Вас напомнить нам условия купона, по которому Вы посещаете наш массажный салон. В купоне указано, что отмена сеанса производится за 12, а в некоторых купонах за 24 часа. Мы заботимся о наших клиентах и всегда, кроме субботы и воскресенья звоним с подтверждением или напоминаем смс сообщением о записи на процедуру.В отношении вопроса: «мне звонят и с наездом спрашивают «Почему я вчера не брала трубку???» — Что касается, «наезда» мы будем разбирать этот вопрос. Что касается Ваших условий купона (в том числе внесение предварительного депозита) старайтесь их соблюдать. Благодарны Вам за обратную связь. С уважение, руководитель массажной студии Виктор Викторович.
... Full review + 1 answer
 Hide review
05.11.2015
Zoon

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner