Студия маникюра и педикюра Юлии Кузнецовой (Москва, Литовский бульвар, 13/12, 1 подъезд, 1 этаж) - Reviews

All reviews >> Companies >> Студия маникюра и педикюра Юлии Кузнецовой - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 7
Reviews with answers 1
Last review00:0011.03.2018
 0 reviews
1 review
0 reviews
0 reviews
0 reviews
6 reviews
7

Phone: +7 926 402-12-21

Address: Москва, Литовский бульвар, 13/12, 1 подъезд, 1 этаж

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager
Repometr

A system for monitoring and analyzing business reviews and ratings on popular recommendation services.

We found 7 reviews about company Студия маникюра и педикюра Юлии Кузнецовой, located at Москва, Литовский бульвар, 13/12, 1 подъезд, 1 этаж.

Average rating of company 4.4 points out of 5.
The company rating is medium. By increasing the company's rating, you can increase the number of customers up to 20%.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 20.01.2016 until 11.03.2018.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 14%.
Company representatives Студия маникюра и педикюра Юлии Кузнецовой you need to reply to customer reviews more often, since only 1 review from 7 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Zoon - 2 last review out of 7
М*****ия
Плюсы: чистый кабинет, ненавязчивое общение с мастером в течение процедуры, были предложены чай с печеньемМинусы: маникюр + однотонное покрытие (без снятия) заняло по времени 2,5 часа, при удалении кутикулы меня 3 раза поранили до крови (к слову, у меня довольно сложная кутикула, ее 50% мастеров травмируют, к сожалению, Юлия не стала исключением). Но самые значительные минусы возникли уже после маникюра: через сутки появились сколы, я написала об этом Юлии, мастер предложила прийти к ней и пере делать, я согласилась, мне сняли лак и заново сделали покрытие 3 ногтей. Через 3 дня я сообщила Юлии о том, что у меня появились сколы еще на 5 ногтях, на что мне пришел ответ, что «вообще по общему правилу есть 3 дня бесплатной гарантии» и «не могу каждые три дня исправлять сколы», а как решение проблемы мастером было предложено 2 варианта: снять маникюр (это спустя 5 дней носки) или отдать мне 150 рублей, чтобы я сняла маникюр в другом салоне. У самой Юлии, кстати, снятие стоит 300р. Ровно через две недели я пришла в другой салон со сколами на 10 ногтях из 10. Фото своего чудесного маникюра прилагаю. В общем, берегите свое время, деньги (за этот маникюр я отдала 1500р) и хорошее настроение. – показать

Официальный комментарий заведения - 21.03.2018
В целом ситуация описана верно. Действительно клиент по имени Мария приходила в кабинет на маникюр с покрытием 13 февраля.К слову сказать, у девушки очень повышенная влажность рук и бородавки, которые вместо лечения она сводит уксусом как научила её бабушка.С порога клиент заявил: «я очень сложный клиент, со своими тараканами, ищу своего мастера, я много, где была в салонах в Ясенево и мне не нравится там».На вопрос что же не нравится, ответила» у меня сложная кутикула и меня везде режут».Дейс твительно и мастер Юлия не стала исключением при работе со сложной кутикулой.Марии Николаевне было предложено два варианта решения её проблемы. именно,снять покрытие бесплатно, которое якобы откалывалось каждые три дня или вернуть некоторую сумму денег, но на оба решения спустя месяц появился отзыв на Zoone. Мария оперативно реагирует.Мария, нам очень жаль, что вы попали в данную ситуацию и приносим свои извинения и доставленные неудобства. – показать

Мария Нецветаева - 27.08.2018
Живу в этом доме, хотела пойти к ним на маникюр. Но это ужас, как не профессионально писать здесь о проблемах клиентов. И какая связь между сколами и бородавки с влажностью рук? Такое ощущение, что мастеру просто захотелось написать гадость в отместку. Хорошо хоть отзыв прочла прежде чем записаться туда.
... Full review + 2 answers
 Hide review
11.03.2018
Zoon
Е*****на
В студии маникюра на Литовском бульваре у Юлии открыла для себя процедуру горячий маникюр, раньше никогда не делала. Очень довольна!
... Full review
 Hide review
21.12.2017
Zoon

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner