Студия маникюра Френч (Москва, улица Маршала Захарова, 13, корп. 1) - Reviews

All reviews >> Companies >> Студия маникюра Френч - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 15
Reviews with answers 5
Last review00:0025.06.2018
 3 review
7 reviews
0 reviews
0 reviews
0 reviews
5 reviews
15

Phone: +7 499 112-05-55

Address: Москва, улица Маршала Захарова, 13, корп. 1

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 15 reviews about company Студия маникюра Френч, located at Москва, улица Маршала Захарова, 13, корп. 1.

Average rating of company 2.7 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 29.04.2014 until 25.06.2018.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 33%.
Company representatives Студия маникюра Френч you need to reply to customer reviews more often, since only 5 reviews from 15 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Zoon - 2 last review out of 15
О*****ся
Доброго всем дня! Хочу поделиться впечатлениями о данной студии маникюра «Френч» Метро Орехово, ул. Маршала Захарова 13 к 1. Записалась я по телефону (кстати когда звонила, я хотела узнать про депиляцию, мне дали мастера, и разговаривая с ней я услышала, как она по другому телефону разговаривает с другой клиенткой и хамит ей, при чем хамит в очень грубой форме, мне уже тогда стоило отказаться от похода в этот салон, но… всегда есть «но», мне же нужен педикюр, лето… От депиляции я естественно отказалась) Пришла в назначенное время, села и уже почувствовала, что надо уходить, но педикюр нужен, решила остаться… Девушка не представившись замачила мне ноги в воде и пошла мыть пол в помещении… (червячок в мозгу зашевелился, но я решила подождать что будет) девушка села делать мне педикюр без перчаток, без маски на лице, постелила мне салфетку, этой же салфеткой просушивала мне ноги от воды, ладно думаю, салфетка одноразовая хоть… Немного успокоившись я попросила палитру, палитру Luxio на каторый и пришла, на что мне сказали что палитры на этот гель-лак нет, потому что там 5 цветов, и мастер мне просто принесла эти пузырьки что бы я посмотрела цвета.. Естественно из 5 цветов красного и бордового, я ничего не выбрала так как хотела светлый цвет… Стала выбирать из того что есть (а есть у них в основном блюскай), с горем пополам выбрали цвет фирмы Emi… Ну думаю тоже не плохо, цвет похож на тот который я хочу.. Попросила матовый топ. Мне сказали да хорошо и начали делать покрытие… База Kodi, вроде всё хорошо, мастер почему-то сняла липкий слой жидкостью для снятия гель-лака, и начала наносить первый слой цвета… Я молча наблюдала, но когда она нанесла второй слой цвета, и он возле кутикулы лёг не ровно, я сказала, что он не ровный, на что мне мастер ответил, всё хорошо, вы уйдёте довольной! Сижу жду что будет дальше! Нанесли мне топ матовый, и уже невооружённым взглядом видно что цвет был покрыт неровно, возле кутикулы куски цвета, который или растекся или мастер так его нанесла… (фото ниже) В итоге гель-лак просушили и тут кульминация! Мастер взяла насадку и аппаратом стала мне считать покрытие выравнивая его! О ужас!!! На фото видно что получилось… Я начала возмущаться, ведь я просила матовый топ, а вы мне его сейчас снимаете! Ничего я не снимаю! Вы уйдёте довольной! Я уже в бешенстве! Говорю, что мне не нравится как лежит покрытие возле кутикулы, что оно вообще нервное, да и на ногте неровно, как буд-то кусками покрывали… Ответ тот же покрытие ровное, вы будете довольны! У меня было чувство, что передо мной сидит робот и твердит одно и то же… Я в возмущение прошу мне позвать администратора, такового у них нет! Мастер зовёт другого мастера и говорит, скажи ровно? Другой мастер разговаривая по телефону посмотрела и ушла ничего не сказав… Я возмущаясь говорю, что такое покрытие мне не нужно! На что мастер мне ответил, тогда я сейчас его сфотографирую… И сниму, я согласилась (зачем мне нужно покрытие которое выглядит как нипойми что). Снимала она мне всё керамической насадкой, при чем не очень аккуратно, и ногти повредила (фото прилагается).. Я возмущалася по поводу покрытия! Спрашивала, почему так неровно, на что мне ответили, что этот цвет до 2017 года, то есть срок у него вышел, и что хозяйке фото отправят… Но, а мне то как? Я же пришла и за покрытием! Всё время, что я возмущался, мастер просто сидела в телефоне и ухмылялась, было такое чувство, что им не важно, придут к ним ещё или нет… Хотя вторая девушка мастер, сидела с очень грустными глазами, понимая всю суть происходящего, но молчала с виноватым видом…P. S. Возмущена и огорчёна тем, что ещё есть такие мастера-фломастеры, которые относятся наплевательски к людям и к работе, которую выполняют… Их хозяйке я пожелаю, только нанять хороших мастеров, вежливых и понимающих! У которых хоть год практики, но которые будут качественно выполнять свою работу, и не будут хамить клиентам! И ещё, следите за своей продукцией, не старайтесь обмануть клиента! Девочки, если вы решитесь сходить в эту студию маникюра, прошу вас, подумайте 10 раз, прежде чем туда зайти! – показать

Анонимный пользователь - 27.06.2018
Здравствуйте! Олеся будьте добры позвоните в студию для урелигурирования ситуации. Мы всегда стараемся для своих клиентов, да бывают случаи.... приносим Вам свои извинения!!! По поводу продукции есть соответствие и сертификаты, 2017 год дата производства и годен 36 месяцев. Фирма Блюскай настоящий китайский бренд, представлен в студии всего 20% продукции, мы предлагаем клиентам право выбора от эконом до премиум покрытия.Мастер которая Вас обслуживала новенькая, пополняем штат. Ждем Вас в гости Олеся! – показать

Олеся - 28.06.2018
К вашей студии я больше и на шаг не приближусь! Мастер хамло! Когда я пришла в вашу студию — поздоровалась и назвала своё имя, ваш мастер даже не представился, а в последствии не хотела называть своё имя, да и забыла моё. Следовательно ей пофиг! На счёт продукции — записывала я по телефону на покрытие «Люксио» или «Бьютикс» и другие фирмы даже не рассматривала. По поводу гель-лака представленного в вашей студии — все палитры, которые мне дали были Блюскай, одна палитра с небольшим количеством ц ветов фирмы «Эми», палитры «Люксио» нет, так как их всего 5 цветов, а палитры бьютикс и вовсе нет, у вас его вообще нет, хотя на вашем сайте покрытие такое есть. Мастер который мне покрывал сообщила, что срок годности у гель-лака «Эми» истёк, по этой причине он так плохо лёг.. Хотя перед 2-м слоем цвета она посмотрела на дату, и продолжила покрывать его уже зная, что срок истёк! Я так думаю, что этот «мастер» надеялся на — «авось прокатит», но не прокатило…Если ваш мастер новый, почему она соврала, какой у неё стаж работы (на минуточку стаж 15 лет с её слов), получается что вы сажает к ней клиентов, что бы она набивала руку… P. S. Судя по вашим ответам к предыдущим отзывам вы отслеживаете своих клиентов по записям. Следовательно вы должны знать, когда я была и как меня зовут. Почему же вам самим не позвонить мне, и не извиниться лично? – показать
... Full review + 2 answers
 Hide review
25.06.2018
Zoon
А*******************ль
Всем доброго! Вот хочу написать отзыв о студии Френч. Самое интересное это то что я живу рядом, а добралась только вчера к ним на маникюр. Ходила рядом с работой в центре. Просто надо было срочно, загуглила выдал ихний сайт, изучив цены и посмотрев работы, решила надо позвонить. К моему удивлению мне услуга обошлась совсем не дорого учесть что я люблю дорогие покрытия гель лаков. Маникюр с гель лаком мне обошёлся в 1000 р, по сравнению что я делала ща 1800 разница ощутимая. Студия нормаль ная соответствует цена-качество, для меня главное мастерство мастера и стерилизация. Когда я обслуживалась а их работает 3 мастера за столом, звонки на запись постоянно для меня это тоже показатель. Девочки пробуйте, не пожалеете! – показать
... Full review
 Hide review
02.06.2018
Zoon

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner