Студия маникюра Crazy Empress (Москва, улица Кадырова, 1, 2 этаж) - Reviews

All reviews >> Companies >> Студия маникюра Crazy Empress - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 13
Reviews with answers 7
Last review00:4917.04.2019
 1 review
4 review
1 review
0 reviews
0 reviews
7 reviews
5 8

Phone: +7 915 000-07-82

Address: Москва, улица Кадырова, 1, 2 этаж

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager
Repometr

A system for monitoring and analyzing business reviews and ratings on popular recommendation services.

We found 13 reviews about company Студия маникюра Crazy Empress, located at Москва, улица Кадырова, 1, 2 этаж.

Average rating of company 3.4 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 24.07.2017 until 17.04.2019.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 54%.
Company representatives Студия маникюра Crazy Empress you need to reply to customer reviews more often, since only 7 reviews from 13 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Яндекс - 2 last review out of 5
Ю****ия
Не советую и объясню почему. Третий раз посетила салон.Выбрала именно этот потому что хороший выбор палитры.Делали покрытие люксовым лаком.сначала все прекрасно.В течение недели стали появляться какие-то желтые разводы. Чем дальше тем больше. В итоге через две недели на ногтях желтые разводы, не смываются не оттираются. Видимо либо просроченный лак либо неправильная техника покрытия. Напоминаю-лак люксовый и отдала я за это 2300.Пришла в салон пообщаться. Оказывается есть гарантия-Три дня! Кто-то знал об этом?) теперь знаете. То есть шеллак рассчитан приблизительно на месяц, а гарантия в данном салоне всего три дня. Администратор даже не извинилась для начала и меня же еще и обвинила-видимо руки были в кислоте и тд. Руки в кислоте?) как администратор ноль.На следующий день я все таки вынудила их на то, что мне позвонил кто то из руководства-не мне позвонили узнать в чем проблема, а я настояла-это же сервис девочки. Не могу сказать с кем общалась потому что мне не представились.Переделывать отказались и вернуть половину стоимости отказались так же. Опять та же версия-Вы посуду мыли и сами испортили.цитирую-» я могу извиниться, но не считаю нужным потому что нашей вины тут нет».Место проходное поэтому делать можно как угодно и клиентов беречь не за чем.Можно сделать за 2300 полный отстой.Вот такое отношение к потенциальным постоянным клиентам.Хотя бы учитесь вежливо общаться с клиентами раз уж вы за свою работу даже не отвечаете.

- 24.03.2020
Добрый день, Юлия! Благодарим за обратную связь. Мы действительно даем гарантию на все услуги ногтевого сервиса, и это три дня, т.к. в течение данного промежутка времени могут выявиться дефекты, вызванные некачественным покрытием или неверной техникой нанесения. Мы абсолютно согласны с Вами, гель-лак можно носить 3-4 недели, но для этого нужно соблюдать простые правила, в том числе работать с бытовой химией только в перчатках. С уважением, салон красоты Crazy Empress.
... Full review + 1 answer
 Hide review
17.04.2019
Яндекс
А*****Б.
Маникюр покусаный, покрытие не ровное, мне не понравилось

- 12.09.2018
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, когда и у какого мастера Вы делали маникюр? Также, просим уточнить, Вы обратили внимание Администратора на то, что маникюр выполнен некачественно? Мы переделываем маникюр бесплатно в течении 3-х дней, если маникюр или покрытие выполнено некачественно и клиент недоволен услугой.
... Full review + 1 answer
 Hide review
10.09.2018
Яндекс
Zoon - 2 last review out of 8
Ф*******ка
Мастера сделали работу свою очень неплохо, НО!!! Будьте внимательны, в салоне вас могут исподтишка сфотографировать пока вы дремлете во время педикюра, и без вашего разрешения и какого-либо уведомления разместить в Инстраграме!

Crazy Empress - 02.01.2018
Уважаемая Алевтина, мы занимаемся продвижением нашего салона и развиваем свой аккаунт в социальных сетях, в частности, в инстаграме (откуда, собственно, и Вы узнали о нас). Данный вид продвижения сейчас один из самых популярных. Да, в нашем салоне мы снимаем фото и видео, процесс работы, довольные лица клиентов и размещаем эту информацию у себя на странице). И делаем это не исподтишка, как Вы сказали, а открыто. Люди узнают о нас, видят наши работы, наших довольных клиентов и приходят к нам за к ачественными услугами ногтевого сервиса. Вы приходите за услугами в наш салон зная политику нашей студии, значит автоматически соглашаетесь с условиями предоставления услуг. По Вашей просьбе видео (сториз) с Вашим изображением было удалено. Об этом Вам в письменном виде сообщило руководство салона. Если Вас не устраивает политика предоставления нашим салоном услуг, рекомендуем Вам найти салон с анонимным обслуживанием посетителей. С наступившим Вас Новым годом! Желаем провести его в позитивном русле. С уважением, Администрация салона Crazy Empress. – показать

Фея Фиалка - 07.01.2018
Если вы делаете это открыто — то покажите скан письменного согласия на размещение фото и видео материалов «лиц довольных клиентов». Без данного документа все Ваши аргументы — оправдания в пользу бедных, не имеющие никакого значения и юридической силы. Аккаунта в Инстаграм у меня нет и пришла я к Вам потому, что увидела вывеску в ТЦ. Не более.

Официальный комментарий заведения - 10.01.2018
Аккаунта в инстаграм у Вас нет, тем не менее Вы каким-то образом увидели себя в сториз нашего аккаунта. Сами себе противоречите. Оправдываться перед человеком, который инкогнито, под придуманным именем, рассуждает об уровне образованности других людей никто не собирается (именно из-за уровня образованности). Мы уже поняли, что Вам у нас не понравилось. Продолжение этого разговора считаем бессмысленным. В Бутово очень много хороших специалистов-наших коллег. Уверены, что Вы сможете найти альте рнативу — салон, полностью отвечающий Вашим требованиям. Всего доброго! – показать
... Full review + 3 answers
 Hide review
26.12.2017
Zoon
Н****та
Пришла по рекомендации соседки в этот салон и не пожалела! Очень аккуратно и быстро сделали маникюр. Ношу уже почти 3 недели — маникюр до сих пор идеальный, без сколов и трещин! За цену в 1000 руб.- просто отлично!

Официальный комментарий заведения - 02.01.2018
Спасибо Вам за позитивные эмоции, Ната. Всегда рады видеть Вас в нашем салоне.
... Full review + 1 answer
 Hide review
31.10.2017
Zoon

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner