Студия красоты Zefir (Москва, Варсонофьевский переулок, 8с2, 1 этаж) - Reviews

All reviews >> Companies >> Студия красоты Zefir - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 81
Reviews with answers 20
Last review00:0027.01.2019
 23 review
8 reviews
4 review
0 reviews
1 review
45 reviews
81

Phone: +7 495 628-37-07

Address: Москва, Варсонофьевский переулок, 8с2, 1 этаж

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 81 review about company Студия красоты Zefir, located at Москва, Варсонофьевский переулок, 8с2, 1 этаж.

Average rating of company 4.2 points out of 5.
The company rating is medium. By increasing the company's rating, you can increase the number of customers up to 20%.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 18.08.2014 until 27.01.2019.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 25%.
Company representatives Студия красоты Zefir you need to reply to customer reviews more often, since only 20 reviews from 81 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Zoon - 2 last review out of 81
В****ия
Ужасно. Записалась на 15:00, по телефону просили не опаздывать. В итоге я пришла в 14:55 и ждала мастера 50 минут. Села в кресло в 16:45. В инстаграме заявлена акция скидка 40% на ВСЕ окрашивания. Мне при расчете заявили, что моё окрашивание не подходит под данную акцию («только те, что занимают весь день»), хотя сумму посчитали как за сложное окрашивание на длинные волосы. Не советую идти в данный салон, если не хотите быть обманутыми.

Алла - 28.01.2019
а покрасили-то как в итоге?

Татьяна - 07.02.2019
Добрый день! Окрашивание было очень красивое и дорогое. Холодные стальные тона, с растяжкой цвета. Многие девушки мечтают о таком окрашивании. Валерия недовольна ценой всего лишь навсего, хотя могла бы приложить фото и вы оценили качество работы.

Официальный комментарий заведения - 05.02.2019
Добрый день, Валерия! Странно читать Вашу характеристику посещения нашего салона, учитывая, что Вы были безгранично довольны Вашим окрашиванием?!) Ужасным мы можем назвать Ваше поведение по выбиванию дополнительной скидки. Вам действительно пришлось подождать 35 мин, когда Ваш стилист заканчивал работу с предыдущим клиентом. Такое случается, поскольку предугадать сколько по времени займет та или иная работа достаточно сложно. Вам предложили каппучино и извинились за задержку. Далее Вас проконсул ьтировал стилист о нюансах предстоящей работы, а также согласовал с Вами цену Вашего окрашивания, сделав от себя 15% скидку (8000р сложное окрашивание +2500р OLAPLEX = 10500р). Общая сумма составила 9000р. Эта сумма была с Вами согласована и только после этого с Вами приступили к работе. По завершению процедуры Вы остались довольны итогом окрашивания и на рецепшене во время оплаты сообщили, что прочитали в инстаграмме, что у нас проходит акция на сложное окрашивание. После чего Вы потребовали дополнительную скидку согласно проходящей акции. Вам в ней было отказано в связи с тем, что для клиентов по данной акции выделяется определенное количество квот в день и обязательным условием является предварительная запись через инстаграмм. Для того, чтобы воспользоваться акционным предложением нужно было заранее обсуждать условия окрашивания и записываться согласно этим условиям. Вы записались день в день и не согласовали эти условия со стилистом заранее. В связи с вышеизложенным, воспользоваться акционным предложением не представлялось возможным и поэтому цену за окрашивание посчитали согласно прайсу. Но мы все-таки пошли Вам навстречу и сделали скидку в размере 15%. Несмотря на Ваш столь негативный отзыв тот факт, что окрашивание получилось изумительным, и в итоге, бюджетным не стоит обходить стороной. Мы рады, что Вы остались довольны работой стилиста. Ждем Вас снова и обещаем предоставить Вам специальный бонус к стоимости окрашивания, независимо от того, будут ли у нас в этот период проходить акции!) Команда, ZEFIR Studio. – показать
... Full review + 3 answers
 Hide review
27.01.2019
Zoon
И*****на
Красилась у Татьяны, чудо мастер, все сделала шикарно, цвет получился тот что надо) приду ещё обязательно!)
... Full review
 Hide review
26.01.2019
Zoon

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner