Студия красоты ПУДРА (Москва, Большой Головин переулок, 21) - Reviews

All reviews >> Companies >> Студия красоты ПУДРА - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 14
Reviews with answers 3
Last review00:0010.10.2016
 2 review
1 review
0 reviews
0 reviews
0 reviews
11 reviews
14

Address: Москва, Большой Головин переулок, 21

Does not work anymore.

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 14 reviews about company Студия красоты ПУДРА, located at Москва, Большой Головин переулок, 21.

Average rating of company 4.7 points out of 5.
The company rating is high, which increases customer confidence when making decisions about purchasing a product or service.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 28.02.2016 until 10.10.2016.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 21%.
Company representatives Студия красоты ПУДРА you need to reply to customer reviews more often, since only 3 review from 14 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Zoon - 2 last review out of 14
А*******************ль
Начитавшись восторженных отзывов о маникюрше Екатерина, записалась к ней на аппаратный маникюр со СПА уходом от OPI. Администратор уговорила меня записаться на более раннее время, «чтобы все успеть» и заложила на все около 2 часов. Сказала, что время процедур, заявленное на сайте, условное. По факту Екатерина оказалась довольно напряженной нелюбезной девушкой, не отвечающей порой на те или иные мои вопросы. Маникюр делала обрезной, с аппаратным, в моем случае, она «связываться не решается», а с комбинированным ей, как я поняла, возиться просто неохота. Обработать боковушки пилкой у нее тоже не получилось. Сам маникюр за 30 мин (чувствовалось не желание вникать в детали, и желание поскорее отделаться от клиента) соответственно сделан средненько, остались погрешности, с боков срезано неоправданно много, форма кутикулы некрасивая. Спа процедура прошла почти незаметно — тоже со скоростью звука и без маски для рук, что, как я знаю, и как подтвердил мне администратор, входит в процедуру. Был использован 3D коллаген, но позже с меня за него взяли дополнительные 400 руб (хотя изначально это подавалось Екатериной как часть СПА). На все это ушло меньше часа, и зачем было мне приезжать раньше и пр. — не ясно. В чем СПА, и за что отданы 2200 руб — не ясно тоже. Администратор, вполне любезная девушка, услуги по кассе не провела, и чек мне, соответственно, не дала. И здесь уже ясно все — и уровень проф.пригодности сотрудников, и уровень их желания работать с клиентом. – показать

Официальный комментарий заведения - 12.10.2016
Добрый день, уважаемый клиент. Во-первых, примите наши искренние извинения, если мы в чем-то не смогли оправдать ваших ожиданий. Во-вторых, хотелось бы отметить, что мы очень огорчены и несколько удивлены вашим отзывом. Екатерина — опытный мастер ногтевого сервиса с высочайшей квалификацией и большим количеством постоянных клиентов. Она в совершенстве владеет различными методиками маникюра и педикюра, в том числе и аппаратным. В вашем случае мастером было принято решение не проводить аппаратный маникюр, так как в этом не было необходимости и процедура могла лишь навредить. Мы также рассмотрели кассовые операции и можем уверить вас в том, что чек был пробит на полную сумму. Наш салон работает в полном соответствии с законодательством РФ. Кстати, если судить по времени чека, то вы пробыли в нашем салоне 1 час 20 минут, чего вполне достаточно для проведения всех описанных вами процедур. В любом случае, еще раз извините. С наилучшими пожеланиями, администрация салона красоты «ПУДРА». – показать

Анонимный пользователь - 13.10.2016
Администрация салона,изначально я записывалась на аппаратный маникюр, а не на обрезной. То или иное «решение» принимает клиент, т.к. он платит. А если «мастер» что-то советует, то это должно быть нацелено на результат. А его нет, как нет подтверждения «высочайшей квалификации»: сегодня уже нет и намека на маникюр. Про «Спа процедуру» с отсутствием маски и раскручиванием на коллаген вы вообще умалчиваете. Что же до чека, то еще раз: при мне по кассе услугу не проводили, чек мне не давали. Время отданное на все процедуры — 55 минут (что значится и на талоне с автостоянки). Если администратор что-то потом и делал по кассе, «изобретая» волшебные минуты, то вопросы не ко мне, — а к ней и к вам. Со своей же стороны обещаю разместить претензию на ваш салон на всех соответствующих «площадках» со всеми названиями и именами участников. – показать

Анна - 27.02.2017
Вот зачем так откровенно врать? Екатерина — прекрасный мастер, сама к ней хожу. Если Вам лично что-то не понравилось, то мастер и не обязан всем нравиться. Кроме того, все претензии можно предъявлять на месте, в салоне.

Официальный комментарий заведения - 16.10.2016
Уважаемый клиент,9-го октября 2016 года был воскресный день, а парковка по воскресеньям бесплатная. Но мы обязательно учтем Ваши рекомендации.С наилучшими пожеланиями, администрация салона красоты «ПУДРА».
... Full review + 6 answers
 Hide review
10.10.2016
Zoon
А*******************ль
Очень уютный салон! Приходить к Вам всегда приятно! Да и уходишь после процедур всегда довольная!;) всё качественно! Все мастера приветливы! Плюс удобное расположение и от метро и для машины всегда найдется местечко!

Официальный комментарий заведения - 12.10.2016
Здравствуйте, уважаемый клиент! Примите нашу искреннюю благодарность за отзыв и внимательное отношение к нашей работе. Обещаем и впредь оправдывать ваши самые высокие ожидания и всегда предоставлять сервис высочайшего уровня. От лица всех членов нашего дружного коллектива желаем вам и вашим близким всего самого наилучшего. Всегда ваши, администрация салона красоты «ПУДРА».
... Full review + 1 answer
 Hide review
07.10.2016
Zoon

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner