Студия Икеа (Санкт-Петербург, улица Савушкина, 126) - Reviews

All reviews >> Companies >> Студия Икеа - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 100
Reviews with answers 24
Last review23:0102.12.2021
 0 reviews
24 review
2 review
8 reviews
7 reviews
59 reviews
100

Address: Санкт-Петербург, улица Савушкина, 126

Does not work anymore.

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager
Repometr

A system for monitoring and analyzing business reviews and ratings on popular recommendation services.

We found 100 reviews about company Студия Икеа, located at Санкт-Петербург, улица Савушкина, 126.

Average rating of company 3.8 points out of 5.
The company rating is medium. By increasing the company's rating, you can increase the number of customers up to 20%.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 03.12.2018 until 02.12.2021.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 24%.
Company representatives Студия Икеа you need to reply to customer reviews more often, since only 24 review from 100 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Яндекс - 2 last review out of 100
А****на
Сегодня случился казус, чего совершенно неожидала от икеа!!! Вы упали ниже плинтуса! 2 октября мы заказали шкаф, не хватало 1 модуля, доставка должна была идти к основному заказу-то есть довезли бы бесплатно. Сегодня 2 декабря, приходит смс что наш шкаф пришёл. Звоним в 11 как открылся салон, говорят приезжайте. Приезжаем в 13-00 сидит очень юный парень по имени Семён, явно не разбирается, куда-то сбегал после вопроса как мы будем оплачивать вернулся , стал долго с кем-то общаться по телефону. Итог-наш резерв слетел. Вы серьезно? 2 месяца ожиданий? И снова в конец очереди? Я потребовала соединить с сервисной службой с которой он спокойно и долго общался. Он просто передал телефон. Оказалось наш заказ удалился на этапе оплаты и нам наш шкаф не отдадут. То есть при нас!!!! Сс говорил лишь одну заученную фразу, просила представиться имени так и не назвал, фраза «это невозможно». Наш шкаф ушёл другим!!! Это свинство икеа! По-другому не назвать. Я говорила на повышенных тонах, я даже не кричала. Очень с трудом верится, что именно в этот момент ничего нельзя было сделать. Почему вы нового сотрудника оставляете без куратора? Почему доверяете не компетентному человеку такую работу без присмотра? Как я поняла? Первое, наш удаленный заказ, где сс говорил «произошла техническая ошибка». Второе, даже не мог найти в записи пришедших людей на планирование 2 месяца коту под хвост, сколько теперь ожидать, возьмут ли с нас за доставку-это неизвестно! Я очень сомневаюсь, что прям ничего нельзя было сделать. Смс есть, оплату мы должны были внести до 7 декабря. Буду писать везде вам претензии, пока не получу развёрнутый ответ

- 03.12.2021
Анна, нам очень жаль, что случилась такая ситуация. Пожалуйста, заполните форму обратной связи на нашем сайте или напишите нам в чате: https://www.ikea.com/ru/ru/customer-service/contact-us/ Мы постараемся помочь. Приносим извинения за причиненные неудобства. Надеемся, что вопрос будет благополучно решен. Ваша ИКЕА
... Full review + 1 answer
 Hide review
02.12.2021
Яндекс
Т****** З
Беговая, для меня это отделение как раз для того чтоб было удобно и рядом с домом собрать проект. Но собрать проект шкафа/ кухни, только по записи. При этом сотрудники в 12 дня не чем особым не заняты, просто сидят. Запись только заранее очередь неделя… Нет заинтересованности от слова вообще… жаль. Не понимаю в таком случае за чем еще нуден мини выставочный зал. Проще сразу уехать в мегу вишимо.

- 25.11.2021
Татьяна, добрый день! Планирование действительно осуществляется только по записи. Сотрудники не смогут составить проект в порядке живой очереди, так как все временные интервалы уже заняты. Отметим, что Вы также можете записаться на онлайн-планирование на нашем сайте IKEA.ru. Надеемся, в таком случае будут доступны более подходящие даты. Ваша ИКЕА
... Full review + 1 answer
 Hide review
23.11.2021
Яндекс

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner