Name: Студия Фартуков
Rating: 3.8

Yell - 2 last review out of 10

V*******gi

По сайту рассчет был 25-27 тыс. Плюс должна быть скидка 30%. На деле естественно никакой скидки нет, или как объяснил замерщик, она уже была включена куда-то там. В итоге замерщик с учетом установки насчитал 35 тыс. Ну окей. На момент замера, кухня еще была без столешницы. Как мне объяснили установщики столешницы: сначала устанавливается столешница из камня, затем скинали, затем ставится бортик столешницы. Собственно в таком порядке и был спланирован монтаж. За несколько дней до даты установки скинали, уважаемая Евгения Соколова предложила установить скинали раньше назначенной даты, и до установки столешницы. Сказала что монтажники будут в моем районе, скинали давно готово и ждет установки... Я ответил, что сначала нужно ставить столешницу и только потом скинали. Однако Евгения убедила меня, что разницы никакой нет и что я наоборот сэкономлю на установке бортика, т.к. его тогда можно будет установить в один день со столешницой. К сожалению, я искренне доверился "профессионализму" данной сотрудницы и скинали было установлено до столешницы. Когда же приехал монтажник столешницы, то сказал, что каменная столешница с литой мойкой в п-образной кухне опускается по стене, а крепеж и наличие скинали не позволят это сделать. Также столешница склеивается и шлифуется по всей поверхности, при этом велика вероятность задеть и повредить стекло фартука. И скинали должно быть демонтировано. Соответственно пришлось делать перенос монтажа. На мой звонок в студию фартуков, Евгения ответила что они ни в чем не виноваты, а виноват я, поскольку это "особенности" монтажа моей кухни и что я сам дал согласие на установку скинали, и выезд на демонтаж-монтаж должен буду оплатить я сам. А у них всегда всё было нормально и проблем с порядком установки столешницы и фартука никогда не возникало. В итоге в другой день пришлось заново вызывать установщиков скинали, чтобы всё снять. На следующий день ставить столешницу, а потом снова ставить скинали обратно. И монтажники студии фартуков благополучно взяли с меня еще 4 тыс за исправление некомпетенции их сотрудницы - Евгении Соколовой. Я же получил вместо экономии потерю денег, времени и настроения(. Думайте сами, но учитывайте, что в случае каких-либо проблем студия фартуков никакой ответственности на себя брать не будет и за их неквалифицированность будете платить вы.

Victor Egi - 30.09.2019

Все верно. Минимальный выезд на монтаж 2 сотрудников за МКАД 4 тысячи, согласно калькулятору. Даже если это стекло 60х60 см.

Студия Фартуков - 30.09.2019

Уважаемый Виктор. Сожалеем, что выполнение заказа принесло такие эмоции. К сожалению, за расчет, выполненный заказчиком на сайте самостоятельно отвечать мы не можем. Очевидно, что-то в нем было не учтено, так как на замере стоимость считают по той же самой цене, что и в калькуляторе, который, в свою очередь, учитывает текущие скидки, чтобы было ясно на какую сумму ориентироваться на замере. Выполнив ваш заказ раньше срока, Вам действительно было предложено установить фартук пораньше, так как нюансы установки столешницы нам известны не были, видимо, также как и вам, иначе никто на подобном сценарии не настаивает. Поскольку ситуация не однозначная, один из двух выездов мы со своей стороны выполнили бесплатно. Очень жаль, что выполняя отличный, красивый фартук раньше срока без нареканий качества, получаем такую оценку. На будущее будем более настоятельно просить заказчиков согласовывать любые действия с остальными бригадами рабочих, участвующих в ремонте. С уважением, Студия Фартуков.

Victor Egi - 30.09.2019

Выходит 1 выезд = 4 тыс рублей. Довольно дорого получается, учитывая что это не первичный монтаж, а съем и установка в уже готовые места и занимает все 10-15 мин. И на том спасибо, что хоть не 8 тыс за 2 выезда)

... Full review + 3 answers

Hide review

29.08.2019
Yell

С***ей

Никогда не связывайтесь с этой шарашкиной конторой, безответственные и необязательные, к счастью до работы не дошло, люди с такой организацией не могут делать качественные вещи. Назначили день и время замера, в первой половине назначенного дня сотрудник компании позвонил попросил провести замер на пару часов раньше, согласился, подстроился, приехал ради них на такси домой. В итоге сначала позвонили сказали, что перепутали адреса и не приедут. Сказал, что могу только сегодня, так как уезжаю, в итоге предложили какого-то левого замерщика, который приедет без договоров и не раньше 22.00. Звучало, как-будто они сразу рассчитывали на отказ, но я все еще надеялся заказать у них фартук и согласился. В итоге, как уже и ожидалось, замерщик позвонил в 21.45 и о чудо, он сказал что не успеет приехать. Обходите этих дилетантов стороной.

Студия Фартуков - 13.09.2019

Хотели бы со своей стороны принести искренние извинения за доставленные неудобства и ожидание в связи с выездом к Вам на замер. К сожалению, вне наших планов замерщика, который направлялся к Вам серьезно задержал предыдущий заказчик, в связи с чем ему, действительно, пришлось потратить много времени на ожидание и поездку по другому адресу. В следствие чего, вечером в пятницу в Лобню он уже приехать не успевал. Чтобы не отменять выезд направили к Вам другого замерщика, чей выезд был не запланирован, по этой причине он не готовил документов для этого замера. В любом случае, еще раз сожалеем и извиняемся за сложившуюся ситуацию. Готовы по вашему возвращению выполнить замер в удобное для вас время и предложить дополнительную скидку на заказ в качестве компенсации за неудобства.

... Full review + 1 answer

Hide review

12.07.2019
Yell

	0	reviews
	3	review
	0	reviews
	0	reviews
	0	reviews
	7	reviews

Студия Фартуков (г Москва, ул Смирновская, д 25 стр 10 506а офис; 5 этаж) - Reviews

Company audit for business owners

Студия Фартуков (г Москва, ул Смирновская, д 25 стр 10 506а офис; 5 этаж) - Reviews

Company audit for business owners

Fill out the form below