Студия Aet detailing (Москва, улица Василия Петушкова, 3 к3 ст1, 3 этаж) - Reviews

All reviews >> Companies >> Студия Aet detailing - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 1
Reviews with answers 1
Last review00:0002.11.2017
 0 reviews
1 review
0 reviews
0 reviews
0 reviews
0 reviews
1

Address: Москва, улица Василия Петушкова, 3 к3 ст1, 3 этаж

Does not work anymore.

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 1 review about company Студия Aet detailing, located at Москва, улица Василия Петушкова, 3 к3 ст1, 3 этаж.

Average rating of company 1.0 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 02.11.2017 until 02.11.2017.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 100%.
Company representatives Студия Aet detailing you need to reply to customer reviews more often, since only 1 review from 1 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Zoon - 1 review
А****ей
Наплевательское отношение к клиентам. Работы не выполнили, уехал ни с чем. Сегодня 02.11.2017 приехал на покраску руля а/м Инфинити по предварительной записи. Приехал к назначенному времени 14:00. Встретила не очень приветливая девушка, открыла ворота, проконсультировала по работе, озвучила цену 3000р. Предложила пройти ожидать в кафе. Я сказал, что хотел бы посмотреть, как они замаскируют салон, чтобы быть уверенным, что на него не попадет краска, ведь красят без снятия руля. На что услышал кор откое «Нет». Я говорю, что не буду ни спрашивать, ни советоваться с мастером и мешать ему. На что она ответила что мастера еще нет на месте (хотя я записался заранее!), и что маскировать будет приемщик, а «она никому не разрешает смотреть, как приемщик делает это». На мой ответ, что запрет на нахождение клиента возле машины противоречит законодательству, она сказала «Можете уехать и найти то место, где Вам разрешат присутствовать». Конечно же я уехал. Когда открывала ворота, на ее лице ни один мускул не дрогнул. Им абсолютно плевать, есть клиент или нет. Разумеется в случае косяков, будет нереально получить исправление результата. Получишь такое же каменное лицо и предложение ехать в другое место. К слову, я уже записывался один раз к ним раньше, общался с ней же, тогда договорились, что они позвонят за день и напомнят мне, но никто не позвонил. Ну думаю, с кем ни бывает, попробую еще раз, ведь они в 10 минутах от моей работы. Ан-нет, им правда наплевать на клиентов. – показать

Официальный комментарий заведения - 03.11.2017
Уважаемый Алексей! Из компании Podkraska.ru по ул.Свободы 61. Infiniti QX 70 В нашей студии ведется видео и звукозапись, по этому ваш данный отзыв является не корректным! По вопросу нахождения в помещении, вы заявили что будете присутствовать находясь в авто все 3 часа пока будут заниматься вашим рулем, на что в ответ вам поступило предложение,что бы не создавать дискомфорт мастеру лучше пройти в кафе, т.к процесс займет 3 часа, вы не уточнили, что хотели просто посмотреть как запакуют всю з ону перед покраской и уйти,Вы сказали что хотели бы находится в автомобиле весь ремонт!!!!!, думается, когда за человеком в течении 3х часов будут наблюдать и дышать «в затылок», не одна бы организаця, разумеется этого бы не позволила (если только мастер по ремонту не дал свое согласие).По мимо вашего авто, в боксе находилось еще 3 авто, одна из них оклейвалась пленкой-если вы помните! Нашим клиенты всегда уверены что могут оставить свой автомобиль и быть уверенным,что ни один другой клиент не будет ходить и осматривать.... вам на заметку. И что касается руля!!!, Вы во время записи не уточнили что и без того очень затертый и грязный руль Вы год назад покрасили самостоятельно серой краской (похоже автомобильной) из балончика.... покраска с ремонтом для руля 2500 рублей по прайсу + расходник,как оказалось,вытяжка вашей краски и грязи из засаленого руля стоит дополнительно 500 рублей! Стоимость Вам была обоснована, вас все устраивало)) Хорошей Вам успешной работы в вашем магазине и по проще все же при общени,все таки Вы общаетесь в первую очередь с людьми! – показать

Алексей - 03.11.2017
Уважаемый Николай Васильевич! Спасибо за ответ. Хорошо, что Вы доверяете своим сотрудникам на слово. Но послушайте звукозапись, и попробуйте найти место, в котором я сказал, что буду находиться при мастере «все 3 часа» или что-то похожее. Вы его не найдете. Мои слова про «посмотреть» были произнесены вместе со словами о маскировке салона. Ваши слова про «грязный, засаленный» руль являются оценочными суждениями, на мой взгляд не верными. А то что затертый — так я потому и приехал его красить, э то логично. Самое главное — они не относятся к делу. И цена меня устроила, тут вопросов нет.Ваше право — принять во внимание мой отзыв, или нет. Мне было по-человечески неприятно столкнуться с таким отношением. Отзыв в интернете я написал первый раз, т. к. был очень удивлен и обескуражен. Спасибо за пожелание успеха. И Вам удачи. – показать
... Full review + 2 answers
 Hide review
02.11.2017
Zoon

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner