Строй Легко ремонт квартир (Россия, г Москва, туп Сретенский, д 2) - Reviews

All reviews >> Companies >> Строй Легко ремонт квартир - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 11
Reviews with answers 2
Last review14:1828.03.2017
 0 reviews
1 review
1 review
0 reviews
1 review
8 reviews
11

Phone: +7 495 143-10-03

Address: Россия, г Москва, туп Сретенский, д 2

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 11 reviews about company Строй Легко ремонт квартир, located at Россия, г Москва, туп Сретенский, д 2.

Average rating of company 4.3 points out of 5.
The company rating is medium. By increasing the company's rating, you can increase the number of customers up to 20%.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 16.03.2016 until 28.03.2017.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 18%.
Company representatives Строй Легко ремонт квартир you need to reply to customer reviews more often, since only 2 review from 11 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Yell - 2 last review out of 11
s***84
Это просто ужас.... Не видитесь на эти отзывы!!! Это не компания, а полный бардак. Первое знакомство с этой компанией началось с Артема, (если вас не остановит мой отзыв сами познакомитесь) я ему сообщил, что мой ремонт затянулся и я устал от некачественных ремонтников и что мне необходимо начать в кротчайшие сроки (1-2 дня) производить работы, он меня уверил что все будет отлично и в этот же вечер ко мне приехал замерщик и по началу меня все устраивало, потому что приехал нормальный адекватный сметчик и все посчитал, конечно от общения с ним у меня остались хорошие впечатления и мы подписали договор на ремонт ванной комнаты. На этом все хорошее закончилось, Артем перестал отвечать на мои звонки, по истечении 4 дней вышел на связь и накормил завтраками и прошла уже ровно неделя, и по нашим договоренностям ремонт ванной уже должен подходить к концу, а он еще даже и не начинался. Перечислил им деньги на строительные материалы, в итоге я присутствовал при их доставке где не было самых важных позиций, уже 5 дней прошу отчетные документы по доставке их нет (до этого заказывал все в Петровиче привозят все четко с документами,). Я не конкурирующая фирма и не тот кому нечем заняться и писать всякие отзывы. Просто бесит когда люди не выполняют взятых на себя обязательств и не соответствуют тому как преподносят себя в рекламных слоганах! После проведения работ напишу еще один отзыв.

Строй Легко ремонт квартир - 04.04.2017
Здравствуйте Дмитрий Андреевич. Заранее извиняемся за столь несформулированный красиво ответ, но мы против таких безрассудных слов и реагируем максимально быстро и жестко по данному вопросу! Почему же Вы не оставили номер договора, и как вас зовут, что бы мы понимали что Вы не робот. Но ничего, мы выяснили Ваш номер договора (Ю-БВЮ21032), узнали кто с Вами общался и проведя внутренее «расследование» можем с уверенностью сказать что Вы клевещете! А именно по всему тексту отзыва! Почему Вы не пишите что договор был заключен 21.03.2017г., и с нашим сотрудником из отдела доставки Вы договорились на ускоренную поставку материалов после того как Вы согласовали список и стоимость материала, так как самому не хотелось этим заниматься! Мы Вам просчитали материал и цена в 19200 Вас устроила, и доставка была оформлена на 25.03.2017г. (о чем свидетельствуют чеки)!!! После этого с Вами связался технический директор и сказал что мастера задерживаются по дополнительным работам на несколько дней и попросил Вас подождать пару дней, на что Вы согласились, лишь бы качественно было! При этом Вы умолчали о заключении нового договора (Ю-БВЮ21032/2) уже на малярные работы. Почему же вы все перечисленное выше не рассказали, а только негатив? Наш отдел качества не раз связывался с Вами, для уточнения Ваших пожеланий разрешения спорных ситуаций, однако Вы не разу с нами не поговорили, а только пишите нетрезвый отзыв! Мы не знаем пропустит ли данная площадка документы, но мы их прикрепили к данному письму, но если не пропустит дорогие наши клиенты не видитесь на эту чепуху, мы можем Вам все отчетные документы предоставить в нашем офисе, как чеки, сам договор , так и распечатки звонков, мизерные цены по которым мы работаем у данного клиента ( к сожалению хотели произвести впечатление, да и заработать хорошую репутацию). То что кто-то не выходит на связь откровенная ложь, мы можем так же сделать распечатки звонков и показать по Вашему номеру все переговоры! И то что есть какие то слоганы, Вы о чем, где Вы нашли такие слоганы? Подводя итог нашей дискуссии, хотим сказать уважаемые клиенты не видитесь на этот развод. Мы всегда готовы к любому диалогу, всегда покажем наши завершенные работы и объекты в работе, Вы сможете лично познакомится с нами за чашечкой чая. Спасибо за внимание и на наш крик души, так как мы тоже люди и наша команда старается сделать мир лучше в ремонтном плане. P.S. Уважаемый Дмитрий Андреевич возможно Вы возьмете свои слова обратно после ремонта, так как они не правдивы и оскорбительны!

sn8484 - 05.04.2017
Провели внутреннее расследование))))))))) Вы бы лучше свои услуги качественно оказывали! Представьтесь кто это пишет или позвоните мне все контакты есть я на связи. Я так понимаю вы меня в глаза не видели и с вами я не о чем не договаривался. Еще раз говорю я общался с Артемом, которому больше звонить не собираюсь так как он не реагирует на мои звонки и не считает нужным перезванивать. Сто раз уже просил скинуть документы на строительные материалы которые вы мне привезли и привезли не все что необходимо да еще и самое дешевое. Кстати по поводу вашего перечисления заключенных со мной договоров, поясню следующее для тех кому будет полезен этот отзыв, эти договора заключались практически в одно время разница 1-2 дня поэтому я еще не знал, что буду болеть за "Динамо", так как не было сомнений что к работам приступят вовремя. Если вы тут много написали и думаете что вам все поверят это ваше дело. Заказ формировали в четверг 23.03.2017 плиточники вышли на работу первый день в среду 29.03.2017 и плиточного клея на объекте не было!!! Это вы мне так срочно все подвезли??? Я уже выше писал, что до вас все заказывал в Петровиче и все было четко. Я так полагаю то что вы пишите это со слов ваших коллег, что уже не является объективным и просто пытаетесь ввести в заблуждение потенциальных клиентов, считаю что клиент всегда прав и надо было просто принести извинения за доставленные неудобства и сказать, что качество ремонта меня приятно удивит и все, тема была бы закрыта, но вы захотели пойти по другому пути, хорошо обсудим все как есть. Я за свои слова отвечаю и хорошо помню все наши договоренности! И с кем о чем договаривался хорошо помню. И не надо мне тут рассказывать какие вы белые и пушистые, а клиент весь такой недовольный на ровном месте, ничего просто так не бывает. Поэтому рассмотрим ваши комментарии по отдельности: 1. Где чеки на строительные материалы? которые вроде как есть, но у того для кого они делаются т.е. для меня их нет... 2. Кто этот сотрудник из отдела доставки про которого вы пишите? Из вашей компании я общался только с 3 людьми (Артем, Сметчик, Прораб). 3. Про ускоренную доставку это не правда. (сам спрошу у всех с кем общался кому я такое говорил). и вообще где логика ваших слов про ускоренную доставку если мы договорились с Артемом что работы начнутся в течении 1-2 дней, а к ним приступили только через 9 дней. В итоге плиточники вышли в первый рабочий день плиточного клея нет. 4. Вы пишите отдел качества не раз связывался? Звонили один раз вчера, я был занят попросил перезвонить чуть позже. до сих пор звонят. 5. Документы к письму прикрепили, вы шутите??? мне конечно скрывать нечего, но получается так что для вас эта информация не конфиденциальная и вы про любого своего клиента можете выложить ее в открытый доступ, а это уже не хорошо. 6. Мизерные цены??? Одна цена у меня хорошо отложилась установка выключателя 440 рубл. это мизер? у меня больше 70 электро точек там работы на 1 день для двух мастеров. Если это заказать у вас получается 30800 рублей за один рабочий день. это по вашему дешево? У меня их будут устанавливать электрики из АВВ по 200 рубл. за штуку и то это не самый дешевый вариант. 6. Ваши слоганы у вас на сайте про хорошую работу и все такое. Итог: прочитав ваш ответ на мой отзыв о вашей работе я понял что признать свои ошибки это не про вас, на все мои замечания вы ведете себя примерно так: это не мы виноваты, а вы, это заказчик плохой, а мы вот какие хорошие и чай с вами попьем и все дела, но это уже ваше дело. Для меня важно что бы был сделан качественный ремонт, завтра заканчивают плитку посмотрим.

sn8484 - 06.04.2017
Уважаемый Дмитрий Андреевич приносим свои глубочайшие извинения за доставленные неудобства, все ваши пожелания мы учтем и проведем работу над ошибками, мы абсолютно с Вами согласны в плане того что заказчик всегда прав, впредь мы обязательно уточним у наших будущих клиентов все наименования необходимого материала для выполнения работ! Со своей стороны хотелось бы пояснить, что весь материал, доставленный к Вам на объект, имеет сертификаты качества, и пригоден к использованию в помещениях с повышенной влажностью. В свою очередь руководство компании гарантирует дополнительную скидку в размере 10% (десяти) на все виды работ указанные в акте приемке работ, очень надеемся, что это хоть как-то компенсирует тот негатив, который встал между нами! С уважением к Вам и будущим клиентам Руководство компании “Строй Легко”. Рады будем в любое время с Вами пообщаться по телефону 8-(495)-143-10-03

sn8484 - 07.04.2017
Ну вот, достойный ответ! Извинения приняты. В настоящее время работы продолжаются, вчера принял работы по укладке плитки в ванной комнате меня все устраивает, с сегодняшнего дня начались малярные работы, в настоящее время по качеству работы нареканий нет. Была просьба обеспечить площадку пылесосом, его привезли на следующий день, за это отдельное спасибо!
... Full review + 4 answers
 Hide review
28.03.2017
Yell
С************ов
В ванной комнате, нужен был капитальный ремонт. Плитка уже вся потрескалась и потолок облущивается. Только не хотелось самому заниматься. Благо на работе сотрудник порекомендовал эту строительную компанию. У них комплексная услуга, где расчет идет за квадратный метр. И нет никакого обмана, на какую сумму договорились изначально, на такую сумму и делают ремонт. Все прозрачно и результат хороший.
... Full review
 Hide review
23.03.2017
Yell

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner