Строительно-ремонтная компания Arema-remont (Москва, Ленинская Слобода, 26, А корпус; 554 офис; мансардный этаж) - Reviews

All reviews >> Companies >> Строительно-ремонтная компания Arema-remont - Reviews
Total reviews 2
Reviews with answers 2
Last review00:0014.10.2019
1 review
1 review
0 reviews
0 reviews
0 reviews
0 reviews
2

Phone: +7 499 110-93-52

Address: Москва, Ленинская Слобода, 26, А корпус; 554 офис; мансардный этаж

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Repometr

A system for monitoring and analyzing business reviews and ratings on popular recommendation services.

We found 2 review about company Строительно-ремонтная компания Arema-remont, located at Москва, Ленинская Слобода, 26, А корпус; 554 офис; мансардный этаж.

Average rating of company 1.0 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 01.10.2019 until 14.10.2019.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 100%.
Company representatives Строительно-ремонтная компания Arema-remont you need to reply to customer reviews more often, since only 2 review from 2 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Zoon - 2 review
Ю****ий
«АРЕМА» — это не организация, это ПРОБЛЕМА.Это на самом деле так. И это реальный отзыв, а не информационная политика этой ПРОБЛЕМЫ.Купились на эти «отзывы» положительные. Ремонт ванной и туалета затеяли.Прибыл «сказочник» и ну очень красиво все поведал. Если сейчас заключите договор говорит, то скидки, скидки, скидки и т.д.....Думали и..... заключили.Прибыли прораб (Константин) и мастер (Дмитрий): совсем другая «сказка». Говорят, первый сказочник вообще ничего не понимает в ремонте (и это сотрудники одной компании ПРОБЛЕМА). Показался мастер подозрительно похожим на постоянно употребляющего алкоголь человека (не ошибся в итоге я). Взял паузу, позвонил в компанию и поведал о расхождениях в сказках первого сказочника и второго с третьим (цена, сроки). В этот же день перезвонил менеджер (Денис): мастер лучший, а внешний вид обманчив и т.д.... Поверил на свою голову. И начались работы. Прораб на объекте был четыре раза: первый, два раза деньги забирал за работы и крайний посмотрел творения «лучшего мастера ПРОБЛЕМЫ». В процессе работ выяснилось, что в ПРОБЛЕМЕ в помещениях у «лучших мастеров» углы могут быть не прямые, а тупые или острые, а противоположные стены разной протяженности (интересно как плитка, а затем и другие предметы интерьера там должны ровно расположиться?). Мастер не может выкладывать плитку на внешних углах, спиливая её под 45 градусов (всячески с прорабом убеждали, что лучше установить уголки пластиковые (раскладка), и это в 21 веке, нет станка у них такого и ПРОБЛЕМА ничем не обеспечивает. Кувалду за мои деньги мне купили, чтобы стену сломать). «Мастер» выложил кривой поддон, криво установил трап поддона, изуродовал мозаику поддона и плитку пола в ванной и туалете, которые положил не так, как указано на фото проекта (фото представлены «мастеру» по его просьбе). Предложил «мастеру» переделать или уйти. Ушел. Не умеет. Звонит менеджер Денис и пытается обвинить меня в том, что я выгнал их «лучшего мастера». Объявил ему о том, что мне нужно звонить с телефона компании (наверное записываются разговоры) и Денис пропал. Прораб прибыл посмотреть на творения «лучшего мастера» и опустив голову удалился, след его простыл. Написал на сайте руководителю, а он и не читает ничего, это уловка такая для клиентов. В итоге прислали письмо на почту жене (она заключала договор) — работы приостанавливаем из-за не согласования Вами сметы и не оплаты выполненных работ. Не ориентируются в происходящем вообще. КАТЕГОРИЧЕСКИ не рекомендую эту «АРЕМУ — ПРОБЛЕМУ». Набирают заказы, а квалифицированных работников нет. Фото произведений прилагаю.И номер договора у них есть. И где это происходило они прекрасно знают. – показать

Официальный комментарий заведения - 28.10.2019
Добрый день, Юрий! Нам очень жаль, что после обращения в нашу компанию у Вас остались негативные впечатления. Но наша политика заключается в том,чтобы реагировать на любые отзывы клиента, искать проблемы в нашей работе и устранять их. Отзывы нам в этом очень помогают. Поэтому СПАСИБО за отзыв в любом случае. Мы хотели бы разобраться в ситуации и предложить Вам решение вопроса. Пожалуйста уточните номер договора-подряда и претензию на нашу корпоративную почту info@arema-group.ru. Спасибо, ждем от Вас обратную связь! – показать

Юрий - 30.10.2019
Добрый день! Номер договора и претензии Вам известны. Предложения тоже поступали, но они неадекватны претензиям, также как и политика реагирования.
... Full review + 2 answers
 Hide review
14.10.2019
Zoon
М*****ат
Надеюсь, данный отзыв поможет кому-то.НЕ ЗАКЛЮЧИЛ договор с данной компанией из-за дезинформации, которай идет от замера и до подписания договора. Сметчик насчитал одну сумму, а бригадир потом заявляет другую сумму.НЕ ПОДПИСАЛ ДОГОВОР потому, что договор данной компании полнейший бред, никакой ответственности за сроки, за качество и за материалы они НЕ НЕСУТ ПО ДОГОВОРУ!!!Запросите у них договор и почитайте! Например пункт 5.5.В моем случае штраф ЗА ВСЮ ПРОСРОЧКУ (от 1 дня до бесконечности ) они бы МАКСИМУМ несли бы всего 5% от стоимости работ. (6500 рублей) при сумме ремонта 130 тыс +Гарантия на работы — 36 мес по договору. 6.4 Гарантийные обязательства не распространяются на: — На приобретенные у третьих лиц и/или сторонних организаций строительные материалы, оборудование и технику. И прочтите 9.4 «При этом, закупленный Подрядчиком для Заказчика материал для целей настоящего договора считается предоставленным Заказчиком»Следовательно, в любом случае гарантия не будет работать!В-третьих:Со слов сотрудников компании, компания ведет свою деятельность более 7+лет, но никаких данных кроме названия сотрудник не смог дать, и я не смог найти. А эта их новая компания создана только потому, что та была не из Москвы, и многих это клиентов это смущало =) А еще (со слов от самих же сотрудников), что есть еще несколько компаний по ремонту (сайтов, телефонов) с другими именами, но которые ведут к ним. Так что НЕ ЛЕНИТЕСЬ ЧИТАТЬ ДОГОВОР перед подписанием!!!!!!Возможно, НЕКОТОРЫЕ мастера данной компании и делают нормально ремонт и есть довольные клиенты, но в случае, если у Вас пойдет что-то не так, то забудьте про штрафы, гарантию и.т.д. И повторюсь! НЕ ЛЕНИТЕСЬ ЧИТАТЬ ДОГОВОР ПЕРЕД ПОДПИСАНИЕМ!!!Отвечу сразу на комментарий сотрудников компании и других их левых страниц: 1. К Вам в офис я уже приезжал, компетентных сотрудников у Вас нет, никто не смог нормально объяснить и согласовать правки по договору. 2. Номера договора нет. Так как на таких условиях его подписать, это приговорить себя сразу к мукам, большим затратам, и убитым нервам.Моя почта для вопросов: ali3vz@yandex.ru – показать

Официальный комментарий заведения - 03.10.2019
Марат, здравствуйте, пытались идентифицировать Вас по имени в нашей системе, за последние 2 месяца не было ни одного заказчика с такими данными. Ваш отзыв похож на отзыв от конкурентов по следующим причинам:— Наш договор находится в открытом доступе на сайте, и да, договор должны читать все и мы сами на этом настаиваем, поэтому это замечание не несет в себе пользы для заказчиков;— Сноски про гарантию не стыкуются (пункт 6.4.) «предоставлены» и «куплены» это разные понятия, а следовательно они не могут быть отождествлены и данное замечание не имеет подоплеки;— «Сметчик насчитал одну сумму, а бригадир потом заявляет другую сумму» бригадир — это узкопрофильный термин, которыми пользуются строители, у нас работают прорабы или инженеры-технологи, о чем мы говори на каждом этапе сотрудничестваТакже, чтобы встретиться с прорабом (или как его назвали — бригадир) необходимо подписать договор, это обязательное условие, вы же утверждаете, что договор не подписан — несостыковка;— За все время существования нашей компании не было ни 1 случая, чтобы мы не исправили гарантийный случай. Закон о защите прав потребителей сделал гарантию в нише ремонта квартир обязательным условием предоставления данной услуги;Напишите, пожалуйста, ваш номер телефона/ либо имя с которым вы обращались и дату обращения/ либо номер договора, чтобы мы могли с Вами связаться и разобраться в сложившейся ситуации. Также мы всегда на связи по номеру +74952330819/ по почте info@arema-group.ru.Спасибо! – показать

Марат - 07.10.2019
Нет, не конкурент, а человек который не захотел делать ремонт с Вашей компанией.По поводу договора, у Вас на сайте даже в нормальном качестве его нет, выложены как фотографии, я с трудом его там нашел. Спасибо Сметчику, он мне высылал в pdf.Оговорился про «Бригадира», исправлюсь Ваши «прорабы или инженеры-технологи» наехали потом на сметчика, что он посчитал мало, нужно было считать там так чтобы вышло больше, и это еще без осмотра моей квартиры самим «прорабом». И на встрече я смог договорит ься чтобы он приехал за деньги ДО подписания, но узнав комментария прораба до встречи я понял что не хочу иметь дело с Вами. Да и я не утверждаю, что Вы что-то делаете плохо или Вы меня обманули.НО прочитав «отзывы» которые 100% куплены, и узнав Вашу компанию лично, я оставил данный отзыв, чтобы люди были более внимательны при заключении договора с Вашей компанией. – показать
... Full review + 2 answers
 Hide review
01.10.2019
Zoon

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating