Name: Строительная компания "Дачный Сезон"
Rating: 4.0

Yell - 2 last review out of 52

О***********ак

Компанию эту никому не советую. Построили всё хорошо, даже очень хорошо. Звезду даю за ваших рабочих с прямыми руками, за нормального прораба и архитектора. Но в процессе просто "обули" как напёрсточники, с балконными дверьми. Ругать я вас могу долго. Дачный сезон - такое отношение к клиенту, - это позор. Ещё много что нужно построить на участке - но это уже точно без вас - нервы мне мои дороже. И даже при оплате с моей стороны всех работ на три дня раньше срока (не смотря на введённый карантин), - от компании пришло СМС следующего содержания:

Строительная компания "Дачный Сезон" - 26.05.2020

Уважаемый Олег Станиславович! Спасибо за ваш отзыв. Очень рады, что вы высоко оценили работу Архитектора и строительной бригады. Искренне надеемся, что ваш новый дом станет местом силы для вас и ваших близких, подарит вам гармонию. Однако огорчены общей оценкой, которую вы нам построили. Мы принимаем вашу критику, и допускаем, что нельзя быть 100% идеальной компанией. Всегда будет определенный процент клиентов, кто не останется в восторге от нашего сервиса. Никто вас не «Обул», Олег Станиславович. Вы отказались от наших окон в пользу удешевления строительства мы вычли стоимость окон из договора, всё ОК, но вы требовали с нас деньги за балконную дверь, которой не было в договоре, вы её не заказывали и не оплачивали, поэтому вам за неё и не сделали перерасчет. Смс вам прислали за задержку оплаты 6-го этапа строительства (из семи) на 2 недели. Мы 2 недели продолжали строить вам дом, присылая уведомления, но вы то были заняты, то не могли. И пени вам никакие в итоге не выставили. Олег Станиславович, мы не хотим, чтобы вы нас долго ругали, потому что мы честно выполнили все обязательства перед вами и построили вам замечательный дом. Поэтому считаем вашу оценку 1/5 незаслуженной и не справедливой и просим исправить на нейтральную. Если у вас остались нерешенные вопросы к нашей компании, или к руководству, напишите на support@home-projects.ru. Эту почту отслеживает отдел маркетинга. С Уважением, команда компании «Дачный Сезон»

Олег Пастернак - 26.05.2020

Ну молодцы. Главное отбрехаться. Клиент сам во всём виноват. Про две недели это вообще классная отмазка. Ждали деньги две недели от монтажа обшивки?! Проверьте внимательней. Изначально была идея строить всё с вами. Все мои хотелки, мне ваш Александр Кравцов подтвердил, и двери при нем тоже входили в договор. Я указвал ему, что в договоре есть расхождения, на что он меня убеждал, что это вариант договора черновой, и не стоит волноваться. Но его уволили, заменили на другого... И понеслась борьба с клиентом... Так нельзя. Когда собеседники адекватны, всегда можно найти компромисс... Я как клиент не должен нести финансовую ответственность за ваших менеджеров. Мне казалось, что цель вашей компании не только заработать деньги, но и дать клиенту такое строение, которое он сам себе хочет. Но второй пункт пришлось брать в свои руки почему-то. Спасибо вам (без сарказма) за построенную летнюю кухню. Не всё так плохо. Но осадочек остался... Реально не приятно. Будущим клиентам хочу сказать: Не ведитесь на разговоры менеджеров - что договор условность, смотрите каждый пункт и требуйте что бы всё было чётко и в соответствии с договорённостями. Потом же сами будете виноваты. Одну звезду оставлю, так как чувствую по вашему ответу, что меня даже не услышали... Строите классно, но нельзя к клиенту относиться как к дураку... Это противно.

Олег Пастернак - 27.05.2020

Олег, вы переворачиваете ситуацию с ног на голову. Мы вас услышали, но не понимаем, что вы хотите нам этим сказать и зачем это делаете. Если у вас есть претензии к компании просим выразить их письменно с приложением документов. С Уважением, команда компании "Дачный Сезон"

... Full review + 3 answers

Hide review

16.05.2020
Yell

И*****на

Уважаемые будущие заказчики! Это не отзыв, это перечень моментов, на которые Вам обязательно нужно обратить внимание, те проблемы, с которыми столкнулись мы при сотрудничестве с компанией «Дачный сезон». Свой дом мы построили, но нам просто очень повезло с бригадой. Итак: 1. На подписание договора с компанией приезжать обязательно со специалистом по строительству, понимающим строительную терминологию и документацию, а в идеале и с юристом. Может получиться так, что Вас не так поняли, не услышали пожелания, а каждый допник после подписания договора приводит к удорожанию проекта. 2. Исходя из пункта 1, никогда не оставляйте свои пожелания на словах, не обсуждайте по телефону. Все фиксируйте в переписке. Иначе потом Вам скажут, что этого не было или, что слова ничего не значат, письменных доказательств нет. Все, что Вы хотите, должно быть отражено в договоре и допниках, потом Вас при любой спорной ситуации будут отсылать именно к ним. 3. В договор обязательно включите пункт: Двустороннее подписание тех задания. Иначе, обо всем, что там написано будут знать только строители, а Вы обо всем узнаете только по окончанию строительства и какие-то моменты могут очень неприятно Вас удивить. 4. Если Вы приходите со своим видением будущего дома и архитекторы разрабатывают проект под Вас индивидуально, сразу прописывайте мельчайшие детали того, что Вы хотите на выходе, иначе стоимость проекта будет расти постоянно. 5. У данной компании нет сметы, совсем нет. Есть стоимость Вашего проекта, поэтому если Вы захотите отказаться, например, от межкомнатных дверей или другой опции, Вы никогда не узнаете ее реальную стоимость, Вам вычтут копейки от общей стоимости. Зато, если захотите что-нибудь добавить в процессе, вот тут уж с Вас возьмут по полной. 6. Остекление рассчитывается из расчета 1 м окна на 10 м стен. Поэтому, если Вы мечтаете о панорамных окнах, сразу просите это просчитать, иначе опять же попадете на деньги. 7. Если у Вас на участке есть уклон, фундамент, что ленточный, что свайно-винтовой неизбежно вырастет в цене. Также просите просчитать это заранее, чтобы не было неожиданностей впоследствии. 8. Менеджер и архитектор не всегда будут обсуждать между собой Ваши пожелания, поэтому переписываясь по электронной почте с одним из них, обязательно ставьте в копию другого, чтоб потом не попасть на деньги. 9. Обязательно проверяйте все материалы на качество, цвет и размер, согласно договору. Они не всегда соответствуют. А вообще, если есть возможность, не пожалейте денег на свой Технадзор, который будет приезжать и все контролировать от и до. 10. Проект по электрике включает в себя проводку по дому и все, т.е. ни розеток, ни выключателей, ни автоматов в щитке у Вас не будет. Будут просто торчать провода из стены. 11. Отопление не включает в себя радиаторы. Просто трубы, торчащие из пола или стен. Остальное сами. 12. Канализация – отдельная тема. В договоре будет прописано количество точек канализации. Т.е. это количество оборудования, которому нужны сливы воды (раковина, унитвз, душевая, стиралка, посудомойка и т.п.) По умолчанию, они ставят 8 точек. Что это значит, Вы можете узнать позже. Например, обнаружить, что у Вас на кухне нет слива. Совсем. Вы же не говорили, что он Вам нужен. Занавес. В общем, надеемся, что Вам повезет и Вы построите дом своей мечты без лишних нервов и кучи трат, которых можно было избежать.

Строительная компания "Дачный Сезон" - 26.05.2020

Уважаемая Ирина! Спасибо за Ваш развернутый отзыв о работе с нашей компанией. Очень рады, что в конечном итоге вы стали счастливым обладателем своего загородного дома. Желаем вам долгих лет эксплуатации дома, пусть он станет настоящим местом силы и гармонии для вас и ваших близких! То, что вы излагаете в тексте отзыва - действительно является важной информацией, на которую стоит всегда обращать внимание при строительстве загородного дома. Прокомментируем по пунктам: 1. Действительно, подписание договора - это краеугольный камень всего процесса строительства. Ведь именно в этот момент все устные договоренности обретают письменный юридический смысл. Мы гарантируем, что цена, зафиксированная в договоре, потому на данном моменте нужно быть предельно внимательными. Поэтому для заключения договора мы всегда приглашаем клиента в офис и не ограничиваем во времени, чтобы все перепроверить. Сейчас, в период карантина заключение договора производится в режиме видеоконференции. Все не понятные вопросы на этом этапе рекомендуем спрашивать у менеджера, многие клиенты берут с собой на этот ответственный этап близких людей.     2. Если какие-то пожелания заказчика не вошли в перечень работ по договору, мы можем добавить их в виде дополнительного соглашения с описанием качества, количества и стоимости услуг. Дополнительное соглашение становится неотъемлемой частью договора при подписании.    3. Техническое задание - это выжимка из договора, содержащая основную техническую информацию по договору. Мы делаем это для удобства строительного отдела. Фактически вы подписываете техническое задание подписывая договор. При желании, мы конечно можем ознакомить вас и с ТЗ, но в нем нет ничего, чего нет в договоре.  4. Проектирование индивидуального дома - довольно кропотливый процесс требующий совместной работы заказчика и архитектора. Иногда действительно бывает так, что заключается договор на строительство дома 10х10, и в процессе проектирования к дому «прирастает» гараж, терраса, и прочие элементы, которые заказчик счел необходимым добавить в проект. Все дополнительные элементы, влияющие на конечную стоимость строительства оцениваются и включаются в доп. соглашения к основному договору. Считаем, что это логично и справедливо.   5. Неизменность цены, прописанной в документах является для нас важным пунктом. Цена определяется договором в соответствии с ст. 709 ГК РФ.   6. Стандартная комплектация не включает в себя панорамного, мансардного или эркерного остекления. Увеличение окон, замена пластиковых стекопакетов на деревянные, ламинирование окон и прочее, это дополнительные услуги, которые можно оценить и заказать либо на этапе заключения договора, либо позднее, заключив доп. соглашение   7. В стоимость стандартной комплектации включены 2 типа фундамента на выбор: монолитный ленточный фундамент или свайно-винтовой. Если участок ровный - доплат за фундамент не будет. Однако при наличии перепада высот (уклона) на участке фундамент будет стоить дороже. Это обусловлено тем, что мы используем более длинные сваи или заливаем больше бетона. Замена свай обойдется дешевле, чем перерасход бетона, поэтому при сильных перепадах мы рекомендуем винтовой, забивной или свайно-ростверковый фундамент. Специальное предупреждение об этом мы даже поставили в рамочках на каждом столе у менеджеров, чтобы каждый заказчик обратил на это внимание.   8. Для того, чтобы все участники команды, работающей над вашим проектом обладали полной информацией у нас организованы рабочие чаты по каждому заказчику. Кроме непосредственных исполнителей по проекту в чате присутствуют руководители отделов. Эта практика у нас относительно новая, но уже хорошо себя зарекомендовала и сейчас применяется ко всем без исключения проектам.   9. У нас в компании есть независимый технадзор, который инспектирует объекты как на этапе строительства, так и непосредственно перед сдачей; Однако дополнительный контроль никогда не лишний, поэтому если вы заметили, что что-то идет не так, при пересортице материала или неудовлетворительном качестве работы вы можете обратиться к прорабу или написать в офис, все будет устранено по гарантии. Мы дорожим своей репутацией и не оставляем нерешенных вопросов.   10-11. Бесплатный пакет инженерной подготовки дома включает ограниченный перечень услуг, все это прописывается в договоре. Монтаж электрической или газовой котельной, подключение оборудования (как и само оборудование) - дополнительные услуги. Это доступно описывается на этапе заключения договора. Мы стараемся удерживать достаточно низкие цены оборудование и работы, чтобы вам было выгоднее сделать это сразу с нами, чем потом самостоятельно.   12. Ситуация, когда на кухне «нет слива, потому что вы не сказали» Конечно является грустным проявлением чрезмерной исполнительности. Мы все стараемся поддерживать в команде дух соучастия, чтобы такого как «ну вы мне не сказали, я и не сделал» в нашей компании было как можно меньше.  В конце при подписании акта сдачи/приемки дома каждый заказчик заполняет короткую анкету, в которой ставит оценку от 1 до 10 каждому отделу. Мало кто знает, но на основании результатов этой анкеты в нашей компании ежемесячно проводятся разборы, где мы хвалим и ругаем, премируем и увольняем. Поэтому каждый сотрудник в компании, работающий с заказчиком заинтересован в том, чтобы заказчик был удовлетворен результатом. Еще раз спасибо за вашу обратную связь! С вашей помощью мы стараемся стать лучше! Команда компании «Дачный Сезон»

Юрий - 23.06.2020

Цитирую Ирину: 4. Если Вы приходите со своим видением будущего дома и архитекторы разрабатывают проект под Вас индивидуально, сразу прописывайте мельчайшие детали того, что Вы хотите на выходе, иначе стоимость проекта будет расти постоянно. 5. У данной компании нет сметы, совсем нет. Есть стоимость Вашего проекта, поэтому если Вы захотите отказаться, например, от межкомнатных дверей или другой опции, Вы никогда не узнаете ее реальную стоимость, Вам вычтут копейки от общей стоимости. Зато, если захотите что-нибудь добавить в процессе, вот тут уж с Вас возьмут по полной ------ От себя: Понравилась компания "Дачный Сезон" по отзывам о строителях, фото и видео. Хотим построить дом из профилированного бруса по индивидуальному проекту. Но уже на первом этапе столкнулся с проблемами, которые описывает Ирина. Не буду повторять. Со слов менеджера: мы оцениваем стоимость, исходя из квадратных метров. Очень удивлен, что компания не готова до подписания договора представить смету по представленной планировке.

Юрий - 23.06.2020

3370227, спасибо за ваш комментарий. На самом деле ничего удивительного в этом нет. Для тех, кто разбирается или уже приближается к пониманию рынка такие условия наоборот являются преимуществом при выборе подрядчика. Да, мы действительно отдельно до заключения договора не готовим смету на строительство. Смысл в том, что мы сразу называем заказчику цену строительства исходя из метража дома, которую фиксируем в договоре. Благодаря этому цена не вырастет как при перепроектировании дома в том же метраже, так и далее в процессе строительства цена за оплаченный объем также не вырастет. В отличие от строительства по смете, когда клиент вносит оплату по смете и доплачивает потом в процессе за перерасход. У на это не так, мы все эти риски берем на себя. Сметный отдел рассчитывает материал уже после подписания заказчиком финального архитектурного проекта перед заездом на стройку. Если же вам нужна полная смета на строительство до строительства - обратитесь в отдел продаж. Мы можем подготовить отдельную смету по вашему проекту, эта услуга платная. Комплектация дома, что входит в стоимость, а также все дополнительные опции и их стоимость подробно описываются в коммерческом предложении до подписания договора.

Юрий - 23.06.2020

С точки зрения клиента, когда я плачу по смете, я четко знаю, за что плачу. Когда же вы предлагаете заплатить за базовый комплект и при этом не озвучиваете, сколько стоят отдельные опции, то я нахожусь в положении, которая описывала Ирина: "...если Вы захотите отказаться, например, от межкомнатных дверей или другой опции, Вы никогда не узнаете ее реальную стоимость, Вам вычтут копейки от общей стоимости. Зато, если захотите что-нибудь добавить в процессе, вот тут уж с Вас возьмут по полной." ---- Могу ли я на этапе заключения договора внести изменения в базовую комплектацию и зафиксировать стоимость с учетом наших пожеланий или же "платите за базовую комплектацию", а потом плюс-минус, и с позиции продавца понятно, в какую сторону?

Надежда Медушевская - 09.10.2023

Ребята могут подготовить смету для банка, но ее действительность вопрос воображения, а не реальности.

av68254 - 16.07.2020

спасибо. очень полезная информация

... Full review + 6 answers

Hide review

02.05.2020
Yell

Яндекс - 2 last review out of 13

O********VA

Спасибо "Дачному сезону" за мой домик! 28 мая приехала бригада (Нижегородские строители- Низкий поклон и благодарность!!!!) Никаких нареканий по строительству нет. Все по графику, четкие сроки, четкий контроль со стороны руководства, очень приятный и внимательный менеджер Сергей Кротов. Даже погода удалась( без дождей)! Из инженерных услуг заказывали только разводку сантехники и воды в доме -Так же хочу сказать большое Спасибо мастеру!!! Остальное делали сами. Я въехала в дом в сентябре и вот живу и радуюсь. Так что, СПАСИБО!!! МОЛОДЦЫ!!! Рекомендую! Ольга Милостивая.(г Чехов Московская область)

- 20.04.2020

Благодарим за ваш отзыв

... Full review + 1 answer

Hide review

24.03.2020
Яндекс

Я*******да

Все отлично, точно, в срок. А главное качественно!!! Спамибо огромное, за наш дом))

- 18.03.2020

Спасибо за вашу оценку!

... Full review + 1 answer

Hide review

10.03.2020
Яндекс

Zoon - 2 last review out of 17

И*****нв

Достоинства: + Недостатки: - Комментарий: Уважаемые будущие заказчики!Это не отзыв, это перечень моментов, на которые вам обязательно нужно обратить внимание, те проблемы, с которыми столкнулись мы при сотрудничестве с компанией «Дачный сезон». Свой дом мы построили, но нам просто очень повезло с бригадой.Итак:1. На подписание договора с компанией приезжать обязательно со специалистом по строительству, понимающим строительную терминологию и документацию, а в идеале и с юристом. Может получиться так, что вас не так поняли, не услышали пожелания, а каждый допник после подписания договора приводит к удорожанию проекта.2. Исходя из пункта 1, никогда не оставляйте свои пожелания на словах, не обсуждайте по телефону. Все фиксируйте в переписке. Иначе потом вам скажут, что этого не было или, что слова ничего не значат, письменных доказательств нет. Все, что вы хотите, должно быть отражено в договоре и допниках, потом вас при любой спорной ситуации будут отсылать именно к ним.3. В договор обязательно включите пункт: Двустороннее подписание тех задания. Иначе, обо всем, что там написано будут знать только строители, а вы обо всем узнаете только по окончанию строительства и какие-то моменты могут очень неприятно вас удивить. 4. Если вы приходите со своим видением будущего дома и архитекторы разрабатывают проект под вас индивидуально, сразу прописывайте мельчайшие детали того, что вы хотите на выходе, иначе стоимость проекта будет расти постоянно.5. У данной компании нет сметы, совсем нет. Есть стоимость вашего проекта, поэтому если вы захотите отказаться, например, от межкомнатных дверей или другой опции, вы никогда не узнаете ее реальную стоимость, вам вычтут копейки от общей стоимости. Зато, если захотите что-нибудь добавить в процессе, вот тут уж с вас возьмут по полной.6. Остекление рассчитывается из расчета 1 м окна на 10 м стен. Поэтому, если вы мечтаете о панорамных окнах, сразу просите это просчитать, иначе опять же попадете на деньги.7. Если у вас на участке есть уклон, фундамент, что ленточный, что свайно-винтовой неизбежно вырастет в цене. Также просите просчитать это заранее, чтобы не было неожиданностей впоследствии.8. Менеджер и архитектор не всегда будут обсуждать между собой ваши пожелания, поэтому переписываясь по электронной почте с одним из них, обязательно ставьте в копию другого, чтоб потом не попасть на деньги.9. Обязательно проверяйте все материалы на качество, цвет и размер, согласно договору. Они не всегда соответствуют. А вообще, если есть возможность, не пожалейте денег на свой Технадзор, который будет приезжать и все контролировать от и до.10. Проект по электрике включает в себя проводку по дому и все, т.е. ни розеток, ни выключателей, ни автоматов в щитке у вас не будет. Будут просто торчать провода из стены. 11. Отопление не включает в себя радиаторы. Просто трубы, торчащие из пола или стен. Остальное сами.12. Канализация – отдельная тема. В договоре будет прописано количество точек канализации. Т.е. это количество оборудования, которому нужны сливы воды (раковина, унитвз, душевая, стиралка, посудомойка и т.п.) По умолчанию, они ставят 8 точек. Что это значит, вы можете узнать позже. Например, обнаружить, что у вас на кухне нет слива. Совсем. Вы же не говорили, что он вам нужен. Занавес.В общем, надеемся, что вам повезет и вы построите дом своей мечты без лишних нервов и кучи трат, которых можно было избежать.

Команда компании "Дачный Сезон" - 25.05.2020

Уважаемая Ирина!Спасибо за Ваш развернутый отзыв о работе с нашей компанией.Очень рады, что в конечном итоге вы стали счастливым обладателем своего загородного дома. Желаем вам долгих лет эксплуатации дома, пусть он станет настоящим местом силы и гармонии для вас и ваших близких!То, что вы излагаете в тексте отзыва — действительно является важной информацией, на которую стоит всегда обращать внимание при строительстве загородного дома. Прокомментируем по пунктам:1. Действительно, подписан ие договора — это краеугольный камень всего процесса строительства. Ведь именно в этот момент все устные договоренности обретают письменный юридический смысл. Мы гарантируем, что цена, зафиксированная в договоре, потому на данном моменте нужно быть предельно внимательными.Поэтому для заключения договора мы всегда приглашаем клиента в офис и не ограничиваем во времени, чтобы все перепроверить. Сейчас, в период карантина заключение договора производится в режиме видеоконференции. Все не понятные вопросы на этом этапе рекомендуем спрашивать у менеджера, многие клиенты берут с собой на этот ответственный этап близких людей.   2. Если какие-то пожелания заказчика не вошли в перечень работ по договору, мы можем добавить их в виде дополнительного соглашения с описанием качества, количества и стоимости услуг. Дополнительное соглашение становится неотъемлемой частью договора при подписании.   3. Техническое задание — это выжимка из договора, содержащая основную техническую информацию по договору. Мы делаем это для удобства строительного отдела. Фактически вы подписываете техническое задание подписывая договор. При желании, мы конечно можем ознакомить вас и с ТЗ, но в нем нет ничего, чего нет в договоре. 4. Проектирование индивидуального дома — довольно кропотливый процесс требующий совместной работы заказчика и архитектора. Иногда действительно бывает так, что заключается договор на строительство дома 10х10, и в процессе проектирования к дому «прирастает» гараж, терраса, и прочие элементы, которые заказчик счел необходимым добавить в проект.Все дополнительные элементы, влияющие на конечную стоимость строительства оцениваются и включаются в доп. соглашения к основному договору. Считаем, что это логично и справедливо.  5. Неизменность цены, прописанной в документах является для нас важным пунктом. Цена определяется договором в соответствии с ст. 709 ГК РФ.  6. Стандартная комплектация не включает в себя панорамного, мансардного или эркерного остекления. Увеличение окон, замена пластиковых стекопакетов на деревянные, ламинирование окон и прочее, это дополнительные услуги, которые можно оценить и заказать либо на этапе заключения договора, либо позднее, заключив доп. соглашение  7. В стоимость стандартной комплектации включены 2 типа фундамента на выбор: монолитный ленточный фундамент или свайно-винтовой. Если участок ровный — доплат за фундамент не будет. Однако при наличии перепада высот (уклона) на участке фундамент будет стоить дороже. Это обусловлено тем, что мы используем более длинные сваи или заливаем больше бетона.Замена свай обойдется дешевле, чем перерасход бетона, поэтому при сильных перепадах мы рекомендуем винтовой, забивной или свайно-ростверковый фундамент. Специальное предупреждение об этом мы даже поставили в рамочках на каждом столе у менеджеров, чтобы каждый заказчик обратил на это внимание.  8. Для того, чтобы все участники команды, работающей над вашим проектом обладали полной информацией у нас организованы рабочие чаты по каждому заказчику. Кроме непосредственных исполнителей по проекту в чате присутствуют руководители отделов. Эта практика у нас относительно новая, но уже хорошо себя зарекомендовала и сейчас применяется ко всем без исключения проектам.  9. У нас в компании есть независимый технадзор, который инспектирует объекты как на этапе строительства, так и непосредственно перед сдачей; Однако дополнительный контроль никогда не лишний, поэтому если вы заметили, что что-то идет не так, при пересортице материала или неудовлетворительном качестве работы вы можете обратиться к прорабу или написать в офис, все будет устранено по гарантии. Мы дорожим своей репутацией и не оставляем нерешенных вопросов.  10—11. Бесплатный пакет инженерной подготовки дома включает ограниченный перечень услуг, все это прописывается в договоре. Монтаж электрической или газовой котельной, подключение оборудования (как и само оборудование) — дополнительные услуги. Это доступно описывается на этапе заключения договора. Мы стараемся удерживать достаточно низкие цены оборудование и работы, чтобы вам было выгоднее сделать это сразу с нами, чем потом самостоятельно. 12. Ситуация, когда на кухне «нет слива, потому что вы не сказали» Конечно является грустным проявлением чрезмерной исполнительности. Мы все стараемся поддерживать в команде дух соучастия, чтобы такого как «ну вы мне не сказали, я и не сделал» в нашей компании было как можно меньше. В конце при подписании акта сдачи/приемки дома каждый заказчик заполняет короткую анкету, в которой ставит оценку от 1 до 10 каждому отделу. Мало кто знает, но на основании результатов этой анкеты в нашей компании ежемесячно проводятся разборы, где мы хвалим и ругаем, премируем и увольняем. Поэтому каждый сотрудник в компании, работающий с заказчиком заинтересован в том, чтобы заказчик был удовлетворен результатом.Еще раз спасибо за вашу обратную связь! С вашей помощью мы стараемся стать лучше!Команда компании «Дачный Сезон» – показать

... Full review + 1 answer

Hide review

02.05.2020
Zoon

М*****ия

Очень хочется, чтобы люди были бдительными в вопросах строительства, а не так как мы, когда доверились Дачному сезону. На контакт к нам шли ровно первые две недели, пока мы принимали решение о заключении договора, менеджер звонил каждый день. Заключили, внесли первые взносы по строительству — и тут началось… то вот тут вы не учли, надо доплатить, вот тут был мелкий шрифт — надо доплатить… все наши комментарии, которые были в письменной форме — игнорировались. Работы затянулись на 3 месяца, м енеджеры менялись, пропадали. По договору у нас была внешняя отделка панелями с мраморной крошкой на сумму около 800 тысяч, панели закрепили на страшные саморез, шляпки которых должны были быть покрашены. Ха! Ответ менеджера: да, строители забыли, наверное, но они же вам оставили краску, вы можете это сделать сами. БРАВО!!! При просьбах связать с руководством, был ответ — руководство в отпуске, 6 месяцев?! Не с рейдерским же захватом мне ехать к ним в офис, и вот спустя год у меня очередной шок. Весь проект был от Дачного сезона, где мы прописывали, что в нашем посёлке и газ, и центральное водоснабжение и т.д. Тадаааам… сегодня газовщики сказали, что к данному дому не могут подключить газ, он построен не по нормам. Абсолютно некомпетентные сотрудники, как менеджерский льстивый состав, так и архитекторы (Наш проект готовила Надежда), не говоря уже о хамоватых сотрудниках строительного отдела, сидящих в офисе (а это о хамке Александре). Не люблю негатива, но наелась я вдоволь, сотрудничая с этой компанией. – показать

СК "Дачный Сезон" - 25.05.2020

Мария, спасибо за ваш отзыв.Нашли ваш договор, мы построили вам блочный дом в прошлом году. Видим, что вы обращались к нам в марте этого года, с вами действительно общался новый менеджер, потому что ваш старый уже несколько месяцев с нами не работает.Завод Комак плат — производитель цементно стружечной плиты с мраморно-гранитной крошкой не предусматривает в комплектации накладки или закраску для шляпок саморезов. Поставщик комплектует материал «ремкомплектом», который нужен для закраски скол ов, которые могут возникнуть из-за механического повреждения отделки при эксплуатации. То, что бригада оставила — это как раз и есть ремкомплект.У нас никогда не было вопросов с газовыми хозяйствами, случай исключительный. Пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону +7 (499) 650-51-38 (пн-пт 10—19) или пришлите требования, которые выставили газовщики на pto@home-projects.ru. В теме письма укажите номер договора, чтобы мы смогли вам оперативно ответить.С Уважением, команда компании «Дачный Сезон» – показать

Евгений - 25.07.2020

Здравствуйте, в отзыве Марии речь идёт про данные панели? Могу предположить, что ситуация с их креплением должна была быть озвучена до подписания договора или оставленным ремкомплектом рабочие должны были закрасить следы крепления? Также утончите, пожалуйста, как решился вопрос с подключением газа.

СК "Дачный Сезон" - 29.07.2020

Добрый день, Евгений.Речь о ЦСП с мраморно гранитной крошкой от Комак Plat. Те панели, которые мы используем вот тут на видео, можете посмотреть как выглядят на домах.www.youtube.com/watch?v=L7hYfUIcJakwww.youtube.com/watch?v=O1ALyBVYmIQМонтируется материал по инструкции производителя, www.komakplat.ru/pokupatelyam#instruk_titleкоторая не предусматривает дополнительных накладок или закрашивания шляпок саморезов итп.На эти шляпки до сегодняшнего дня никто не жаловался, поэтому нет смысл а делать на этом какой-то особенный акцент. Как вы видите на видео, там нет какой-то «особой ситуации с креплением».Бригада не должна ничего закрашивать ремкомплектом, он не для этого выдается, но если заказчику с эстетической точки зрения хочется их закрасить — можно попросить бригаду во время монтажа, они пойдут на встречу и сделают это скорее всего даже бесплатно, строители у нас очень клиентоориентированные. В крайнем случае заказчик может уже самостоятельно довести до эстетического совершенство фасад своего дома после окончания строительства.По газу — не известно. Мария не ответила, вероятно вопрос решился сам собой. Иногда просто бывает, что приходят местные службы и начинают искать к чему придраться, пользуясь тем, что не всегда заказчик знает нормативы и законодательство в ожидании, что им «позолотят ручку». Им достаточно аргументировать, что у вас всё по нормам и они отстают. – показать

Официальный комментарий заведения - 07.08.2020

Добрый день, Евгений!Речь о ЦСП с мраморно гранитной крошкой от Комак Plat. Те панели, которые мы используем вот тут на видео, можете посмотреть как выглядят на домах.Ссылки здесь нельзя вставлять, поэтому вот код видео Youtube L7hYfUIcJakи вот еще один ролик O1ALyBVYmIQМонтируется материал по инструкции производителя, которая не предусматривает дополнительных накладок или закрашивания шляпок саморезов итп. Её вы можете посмотреть на сайте Комак ПлатаНа эти шляпки до сегодня шнего дня никто не жаловался, поэтому нет смысла делать на этом какой-то особенный акцент. Как можно увидеть на видео, там нет какой-то «особой ситуации с креплением».Бригада не должна ничего закрашивать ремкомплектом, он не для этого выдается, но если заказчику с эстетической точки зрения хочется их закрасить — можно попросить бригаду во время монтажа, они пойдут на встречу и сделают это скорее всего даже бесплатно, строители у нас очень клиентоориентированные. В крайнем случае заказчик может уже самостоятельно довести до эстетического совершенство фасад своего дома после окончания строительства. Словом, это скорее мелочь и бытовой вопрос в масштабах всего строительства.По газу обратной связи от заказчика не поступало, возможно вопрос уже решился сам собой. – показать

... Full review + 4 answers

Hide review

26.04.2020
Zoon

	2	review
	15	reviews
	1	review
	6	reviews
	6	reviews
	53	review

Строительная компания "Дачный Сезон" (Москва, Нижняя Красносельская улица, 40/12к10) - Reviews

Company audit for business owners

Строительная компания "Дачный Сезон" (Москва, Нижняя Красносельская улица, 40/12к10) - Reviews

Company audit for business owners

Fill out the form below