Стоматологическая клиника Dental way (Московская область, Химки, Юбилейный проспект, 4с1) - Reviews

All reviews >> Companies >> Стоматологическая клиника Dental way - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 4
Reviews with answers 4
Last review00:0018.12.2018
 1 review
1 review
0 reviews
0 reviews
0 reviews
2 review
4

Phone: +7 495 266-49-00

Address: Московская область, Химки, Юбилейный проспект, 4с1

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 4 review about company Стоматологическая клиника Dental way, located at Московская область, Химки, Юбилейный проспект, 4с1.

Average rating of company 3.7 points out of 5.
The company rating is medium. By increasing the company's rating, you can increase the number of customers up to 20%.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 26.04.2018 until 18.12.2018.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 100%.
Company representatives Стоматологическая клиника Dental way you need to reply to customer reviews more often, since only 4 review from 4 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Zoon - 2 last review out of 4
М***ил
Обратился в химкинский филиал этой сетевой компании с кариесом зуба. Записи нет, в день обращения свободны любые часы. Был единственным посетителем на 6 кабинетов. Удобно, но, по-видимому, спрос на их услуги невелик.Клиника чистая, дизайн, музыка в зале ожидания, музыка в кабинете доктора, приличный сайт, клиентская служба, – всё как обычно.Цены заявлены выше среднего, всем по умолчанию (надо-не надо) делается панорамный и направленный снимки.Доктор Слынько Е.В. без предупреждения распялила м ой рот каким-то расширителем, сказала ассистенту вставлять туда зеркала (порвав мне при этом десну). Сделала два десятка фото-снимков.Зуб не болел, хотя и был живым, только откололся. Но мне сделали снимки панорамный и нацеленный. Отказывался, возмущались, дескать, бесплатно же!По поводу бесплатного:1. Догадываюсь, стоимость снимка уютно уложена в стоимость услуг. Возможно, она размазана по всем пациентам, но а) именно – возможно, б) выходит, те, кому снимок показан получают его дешевле за счет тех, кому он не необходим. 2. После снимков и фотографирования доктор приступила к предложению уж и вовсе ненужного мне дорогостоящего и, как минимум, не актуального лечения. Могу предположить, что в том числе и для этого проводится всеобщее фото- и рентгенографирование. Зуб сверлили и ставили пломбу очень долго. От обезболивающих я отказался, поскольку поведение доктора Слынько к доверию меня не расположило. Видимо, кровоточила разорванная при фотографировании десна, и мне туда обильно заливали какую-то химию.Доктор постоянно шпыняла ассистентку, одергивая и посылая ее искать инструменты и материалы. Тут два замечания:1. Я бы не хотел, чтобы на мне тренировались. Кроме того, лечиться в нездоровой атмосфере как-то неприятно.2. Доктор, похоже, не особо знает, какими материалами располагает клиника, и что находится в шкафах ее кабинета. Два часа мне ставили одну пломбу, постоянно ища по всей клинике какие-то препараты и материалы, причем, большая часть так и не находилась, дескать, кончилась, не завезли, никогда не заказываем.Залечив зуб, доктор плеснула мне на десну еще какой-то химии и со словами, заболит – приходите, распрощалась.И ведь заболело. Ночью проснулся от боли и кровотечения, глянул, а десна изнутри, так, что сразу не видно, разорвана до кости.Полагаю, что это – проявление халатности, неаккуратности. Ведь скрыли, ничего не сказали.Тут звонит клиентская служба клиники, дескать, вы у нас были, поставьте оценку. Ну, ноль, говорю, десну вы мне травмировали, ничего не сказали. И – тишина. Захожу на сайт клиники, а там есть еще одна модная фишка – связь с директором, и излагаю тому директору незадачу про десну. Отзваниваются, приглашают встретиться, прихожу. Директор представляется Тимофеевым Дмитрием Евгеньевичем, осматривает пломбу. Что вы, спрашиваю, смотрите? А, говорит, пломбу: пломба без особых изъянов, соответствует международным стандартам пломб. Замечательно, говорю, только что вы думаете по поводу травмы десны? Да, говорит, рана есть, но она на ваши ходовые качества не влияет, в смысле, здоровью и жизни не угрожает, и вообще, мы не знаем, как она появилась. Типа, вы, может, ее нарочно языком давеча во сне расковыряли.Вот тут я понимаю, что это не случайность (ну, всяко ж бывает).На мое очевидное недовольство человек, представившийся директором клиники, предложил скидку в 30% и был удивлен отказу.Итак, 1. Травмировали, не сказали, по предъявлению претензии – даже не извинились.2. Цены не соответствуют качеству, в моем случае – полностью.3. Будут наводить ужас с помощью ненужных вам фотографий и рентгеновских снимков, навязывать неактуальные услуги.4. Лечить будут неоправданно долго, постоянно ища по всей клинике материалы, которые должны быть под рукой.5. Допустив по халатности или неумению какой-либо огрех, попытаются скрыть, а не получится, скажут – так и было. – показать

Официальный комментарий заведения - 24.11.2020
Добрый день, Михаил!Решили провести аудит отзывов — это важно с тем, чтобы понять, что мы можем улучшить ради наших пациентов, и вышли на ваш отзыв. Читаем. Ужасаемся… Неужели это могло произойти в нашей клинике? Доктор Елена Владимировна Слынько — уважаемый и опытный врач, её очень любят как пациенты, так и коллектив. Диагностику перед лечением мы действительно проводим. Качественно проведенная диагностика — залог успешного лечения. Так было, есть и будет:-) Именно потому, что нам важно , чтобы пациент был здоров и счастлив.Сожалеем, что где-то, возможно, произошло недопонимание. После такого отзыва вряд ли к нам вернетесь… И все же — желаем вам и вашим близким здоровья! И не забывайте о профилактике:-) А если уж лечить зубы — не отказывайтесь от анестезии. Она у нас теперь включена в пакет услуги. Не надо испытывать свой болевой порог:-)С уважением,команда Dental Way Химки – показать

Михаил - 02.02.2021
1. Очень жаль, что такие клиники как ваша были, есть и будут.2. Опыт врача, как и любой опыт приходит с ошибками. Г-жа Слынько, как и менеджер вашей клиники наделали их со мной более чем много. Даже извинений не принесли. Потому подтверждаю: вы отвратительны.3. Не рекомендую навязывать ваши рекомендации, особенно, когда рекомендаций не ждут. К тому же, вы — последний источник, где я попрошу совета, помощи, рекомендации.4. Я уже испытал свой болевой порог после пустячной, но невероятно, неп риемлемо долгой замены пломбы в вашей клиники, выполненной, кстати, с анестезией, несмотря на отсутствие показаний.Без уважения, – показать

Официальный комментарий заведения - 05.02.2021
Мы сожалеем что не оправдали ваших ожиданийС уважением,команда Dental Way Химки
... Full review + 4 answers
 Hide review
18.12.2018
Zoon
В*****ия
Делала гигиену (ношу брекеты, к стоматологам, как на работу хожу. Есть с чем и с кем сравнивать) Отличный сервис, качественная и аккуратная работа доктора Ангелины Валерьевны. Теперь только к ней и только сюда!!!

Официальный комментарий заведения - 24.11.2020
Добрый день, Виктория!Мы рады высокой оценке нашей работы. Тем приятнее, что вам есть, с чем сравнивать, а вы все же выбрали нас:-) Значит у нас получается следовать нашей миссии: мы развиваем качественную стоматологическую помощь в России.Спасибо за добрый отзыв! Ваши оценки стимулируют нас не останавливаться и становиться лучше.Не забывайте о профилактических осмотрах у стоматолога:) Здоровья вам!С уважением,команда Dental Way Химки
... Full review + 1 answer
 Hide review
03.12.2018
Zoon

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner