Столичный вкус плюс (Россия, г Москва, ул Валовая, д 35 БЦ Wall Street) - Reviews

All reviews >> Companies >> Столичный вкус плюс - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 55
Reviews with answers 20
Last review17:3120.04.2020
 3 review
2 review
0 reviews
6 reviews
9 reviews
35 reviews
5 40
3 7

Phone: +7 916 472-69-33

Address: Россия, г Москва, ул Валовая, д 35 БЦ Wall Street

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 55 reviews about company Столичный вкус плюс, located at Россия, г Москва, ул Валовая, д 35 БЦ Wall Street.

Average rating of company 4.4 points out of 5.
The company rating is medium. By increasing the company's rating, you can increase the number of customers up to 20%.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 29.05.2014 until 20.04.2020.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 36%.
Company representatives Столичный вкус плюс you need to reply to customer reviews more often, since only 20 reviews from 55 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Yell - 2 last review out of 5
К************ая
Предлагаю сотрудничество по продуктам питания!пишите на электронную почту pix1233@mail.ru
... Full review
 Hide review
25.12.2015
Yell
i**********ev
Отличное качество. Приемлемые цены. А какое разнообразие блюд!. Настоятельно рекомендую. Лучшее место в округе по соотношению цена-качество.
... Full review
 Hide review
01.07.2015
Yell
Яндекс - 2 last review out of 40
Р**********ев
Замечательная столовая! Прекрасный коллектив! Большой выбор и отменное качество! Хорошее, качественное бюджетное место!
... Full review
 Hide review
20.04.2020
Яндекс
А*******Ф.
Вкусно, недорого
... Full review
 Hide review
06.04.2020
Яндекс
2ГИС - 2 last review out of 3
l****l~
Сначала столовая понравилась невысокими ценами, приятным интерьером, достаточно большим ассортиментом блюд, но впечатление испортило наличие волос в блюде. Возвращаться в данное заведение уже не хочется.

- 03.02.2020
Добрый день, Так как мы подозреваем в отзыве элементы недобросовестной конкуренции, 2GIS посоветовал нам запросить у вас: "Запросите данные о дате визита, номере заказа или составе покупки в официальном ответе. Автор обязан предоставить их в течение 4 дней. Если автор не ответит — сообщите нам и мы перенесём отзыв в ленту «Неподтверждённые отзывы», он не будет учитываться в рейтинге компании." Напоминаем, что в зале у нас установлены 16 камер наблюдения. В зале всегда находится управляющий. Естественно, иногда случаются недочеты и в нашей работе. Гости ВСЕГДА обращаются к кассиру, управляющему. Если гости предпочитают мессенджэр, в зале установлены 20 тейбл-тентов с телефоном горячей линии с моментальной реакцией на любой случай: возврат денег, если установлена наша вина, комплименты и так далее. В вашем случае ничего из перечисленного сделано не было. Аккаунт же для написания отзыва был создан только для написания отзыва. Со своей стороны хотим сказать, что столовая БЦ Wall Street существует и непрерывно работает с 2013 года. Управляющая компания и владельцы БЦ осуществляют постоянный контроль за деятельностью столовой и качеством предоставляемых услуг, так как столовая является стратегическим объектом БЦ Wall Street. И мы с честью можем заявить, что являемся предприятием высокой культуры обслуживания гостей.

lol~ - 03.02.2020
Визит был 30 января 2020 года. Чек сохранен, могу предоставить на электронную почту. Я приходила на обед и естественно времени минимум, что бы бегать и разбираться с вашими кассирами. Жду от вас электронную почту для отправки чека.

- 03.02.2020
Добрый день, stolvkusplus@gmail.com Нет необходимости с кем-то разбираться. Достаточно просто сказать о самом факте. Это отнимет значительно меньше времени, нежели написание отзывов и отправка чеков. Тем более, что сейчас, по прошествии 4 дней, подтвердить факт будет крайне сложно. В любом случае ждем чек и ваш номер телефона, чтобы начать разбирательство. Благодарим за содействие!

lol~ - 03.02.2020
Чек отправлен.

- 03.02.2020
Уважаемый гость, Так как вами отправлена не копия кассового фискального чека, которая необходима по правилам 2GIS, а копия справки по операции Сбербанка, просим вас указать точное время визита. В справке указано время совершения операции как 30.01.2020 в 00:00. Но столовая открыта с 08:30 до 16:30. Возможно, произошла некая ошибка. Также просим вас указать последние четыре цифры платежной карты, чтобы мы могли получить копию чека из базы ОФД(Оператора Фискальных Данных). В связи с тем, что первые блюда продаются большим количеством порций ежедневно, также просим вас указать точное наполнение чека. То есть позиции, которые были указаны в чеке. Благодарим вас.

lol~ - 03.02.2020
Данные отправлены на электронную почту.

- 04.02.2020
Уважаемый гость, Просим вас вести общение только в этом чате и не переходить на переписку по электронной почте. Вы инициировали отзыв здесь. Важно, чтобы решение вопроса также было открытым для всех. Вы написали: "Операция произведена 30.01.2020 13:26:19 время московское. Карта .....0649 Наполнение чека - сок из облепихи точно и перловая крупа с какой-то мясной подливкой (названия не помню)". Вы не указали, в каком блюде, с ваших слов, находился волос. Обращаем ваше внимание, что в нашем ассортименте отсутствует сок из облепихи в принципе, а также мясные подливы. Есть соусные мясные блюда, никак не являющиеся подливами, или соуса к определенным блюдам, но не мясные. В чеке указаны полные актуальные названия блюд. Возможно, вы ошиблись, поэтому снова просим вас уточнить информацию. Спасибо.

lol~ - 04.02.2020
Я что должна в каждом кафе запоминать точное название блюда? Я вам отправила точную дату посещения вашего кафе и время списания денежных средств. Посмотрите, у вас же должна сохраниться данная информация, за что вы списали деньги. Вместо того что бы просто извиниться, Вы начинаете разводить бессмысленную дискуссию. Вам видимо нравятся только хвалебные отзывы, а критику вы совершенно не воспринимаете.

- 04.02.2020
lol~, Нам не понятна ваша агрессия в ответ на наши логичные вопросы. Вы выразили претензию, не подкрепив ее НА ДАННЫЙ МОМЕНТ НИ ОДНИМ ДОКАЗАТЕЛЬСТВОМ, кроме своих слов. Или вы считаете, что "интернет" позволяет голословно порочить коллектив из 16 человек?! Каждый "хвалебный отзыв", как вы выразились, заработан нашим тяжким трудом. И мы будем защищать свою репутацию, не смотря на то, что вы считаете это "бессмысленной дискуссией". Пока же нет ни одного факта, что волос в блюде был, или что он попал туда в процессе производства. Скажем сразу, что мы готовы извиниться и компенсировать вам потери, если вы предоставите нам хоть одно доказательство произошедшего факта.

lol~ - 04.02.2020
С моей стороны нет агрессии. Как раз агрессия чувствуется с вашей стороны. Если бы знала, что с вашей стороны будет такая неадекватная реакция на замечания по вашей работе, обязательно бы сфотографировала данный факт для «доказательства» ! Вы конечно же можете всё отрицать, но от этого качество вашей работы не улучшится.

- 05.02.2020
Уважаемый гость, Еще раз - настойчиво и настоятельно - просим вас указать позиции из нашего меню, которые вы, по вашим словам, у нас приобретали. Упомянутые ранее вами позиции отсутствовали в нашем меню в указанную дату и отсутствуют в нашем меню в принципе. В связи с этим не представляется возможным определить в базе ОФД ваш чек, так же как и сам факт вашего посещения вообще. Помогите нам стать лучше! Спасибо!

lol~ - 05.02.2020
Вы мне предлагаете сходить к вам в кафе и переписать точное название ваших блюд? Когда не хочется признавать ошибок, то можно и не увидеть в справке по операциям списания денежных средств с карты вашей столовой. Справку я вам предоставила и название вашей организации там есть, поэтому не надо писать, что невозможно определить сам факт моего прибывания в кафе. Считаю эту дискуссию бессмысленной и продолжать ее не намерена.
... Full review + 12 answers
 Hide review
02.02.2020
2ГИС
М***им
Шикарная столовая с приятным интерьером, большим и вкусным ассортиментом и на удивление невысокой ценой, очень рекомендую.

- 26.12.2019
Дорогой Гость, Спасибо большое за высокую оценку нашего труда и теплые слова!
... Full review + 1 answer
 Hide review
25.12.2019
2ГИС
Zoon - 2 last review out of 7
О*****га
Работаю в БЦ, поэтому часто хожу сюда обедать. Уже привыкла, хожу как домой)) Встречают знакомые лица) В зале чисто и уютно. Разнообразное меню, приветливые повара. Часто придумывают новые блюда, стараются меняться. Цены приемлемые. Вообщем, мне все нравится))
... Full review
 Hide review
07.06.2016
Zoon
А*******************ль
Побывал в вашем кафе,год назад и на этой неделе,есть с чем сравнить.Просто ужас,как все изменилось..В прошлый раз был очень впечатлен,а сейчас был очень разочарован.Все сухое,заветренное.Готовят отвратительно. Посуда и подносы,жирные,кто у вас за этим смотрит,повара неухоженные,без перчаток.На кассе какие-то бабушки сидят.Интересно у вас,соблюдаются какие-то нормативы…?Не плохо-бы на вас, роспотребнадзор отправить. Уважаемый генеральный директор,зря зарплату платите.Надеюсь,когда в следующий раз посещу ваше кафе,исправитесь. – показать

Игорь предыдущий владелец - 17.02.2016
Уважаемый Анонимный пользователь,Спасибо большое за Ваше мнение. Пусть и анонимное. На каждом столе в нашем зале есть информация с именами шеф-повара — Анатолий и су-шеф повара — Марина. А также убедительная просьба обращаться к ним в случае жалоб на качество продукции. На каждом столе. Жаль, что Вы этого не сделали. Тогда бы мы смогли бы предметно все обсудить. Посуда и подносы моются в соответствии с требованиями. Все проверено еще раз, благодаря вашему сигналу. Все чистое. Надеемся, что при написании этого отзыва, Вы также основывались не на субъективном мнении, а на результаты анализов.Все повара работают в одноразовых перчатках. Видео с камер наблюдения это подтвердило. Не корректность по отношению к девушкам-кассирам оставлю без комментариев на Вашей совести и воспитанности. Извините.У Вас есть наш адрес, телефон. Мы готовы к встрече с сотрудниками Роспотребнадзора. Эта уважаемая организация для того и существует, чтобы проверять предприятия общепита. Спасибо за предложение.В свою очередь, надеемся, что во время своего следующего визита, Вы выйдите из тени и найдете в себе силы обсудить свои претензии в более конструктивном ключе.Спасибо,Генеральный директор ООО «Столичный Вкус+» Астахов Алексей.+79164726933 – показать
... Full review + 1 answer
 Hide review
13.02.2016
Zoon

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner