Столица Печати: печать на толстовках, футболках, поло, свитшотах, бомберах. (г Москва, ул Южнопортовая, д 7 стр 7) - Reviews

All reviews >> Companies >> Столица Печати: печать на толстовках, футболках, поло, свитшотах, бомберах. - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 16
Reviews with answers 2
Last review17:1524.10.2016
 0 reviews
1 review
0 reviews
1 review
1 review
13 reviews
16

Phone: +7 499 499-21-23

Address: г Москва, ул Южнопортовая, д 7 стр 7

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 16 reviews about company Столица Печати: печать на толстовках, футболках, поло, свитшотах, бомберах., located at г Москва, ул Южнопортовая, д 7 стр 7.

Average rating of company 4.6 points out of 5.
The company rating is high, which increases customer confidence when making decisions about purchasing a product or service.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 27.06.2014 until 24.10.2016.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 13%.
Company representatives Столица Печати: печать на толстовках, футболках, поло, свитшотах, бомберах. you need to reply to customer reviews more often, since only 2 review from 16 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Yell - 2 last review out of 16
А************ян
Заказали печать плёнкой. Напечатали без проблем, результатом довольны. Когда обратились со вторым аналогичным заказом, слова менеджера были следующими: "Вы знаете, ваш заказ очень сложный в исполнении, давайте мы вам сделаем цифровой печатью - это дороже, но мы с вас возьмем столько же, сколько и за печать плёнкой. По качеству будет практически так же, немножко тускнее." В итоге напечатали отвратительные по качеству толстовки - яркость и цветность ниже раза в 2. Во время приёмки заказа менеджер сказала, что в следующий раз просите печать плёнкой, раз вас не устроила цифровая печать. Ни извинений, ни альтернатив.... Дальше - круче! Пришло письмо от директора - довольны ли вы услугами? Описал ситуацию, что мягко говоря, качеством недовольны - считаем, что деньги выкинуты на ветер. В ответ - "Ну, цифровая печать она такая. Первый заказ вам сделали в виде исключения"... Вопрос - если вы не можете качественно выполнить заказ, то зачем тогда предлагаете свои услуги? Отработки негатива нет вовсе - только подливание масла в огонь! Обходите эту компанию стороной - в случае возникновения любых проблем правда будет не на вашей стороне!

Столица Печати: печать на толстовках, футболках, поло, свитшотах, бомберах. - 26.10.2016
Андрей, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв! Для нас важно мнение каждого клиента. Очень жаль, что Вы оказались недовольны нашим сотрудничеством. При выполнении первого заказа, оценка сложности Вашего принта была неверной, из-за чего он был выполнен методом термопереноса (пленкой), хотя параметры рисунка не соответствуют требованиям данного метода печати (изготовление 1 принта заняло около 2-х часов). Что касается метода прямой (цифровой) печати, которым был выполнен Ваш второй, то она соответствует общепринятым стандартам и обладает высоким качеством. Если Вы считаете, что заказ выполнен некачественно, Вы можете принести вещи в наш офис для проведения экспертизы. В случае, если по ее результатам будет установлен брак, то мы проведем обмен товара или возврат средств.

Андрей Григорян - 26.10.2016
На ваш взгляд кардинально отличающаяся цветопередача это высокий стандарт? Дело далеко не в деньгах - при получении заказа я узнавал, можно ли доплатить в следующий раз, чтобы получить печать методом термопереноса, а в вашем отношении к ситуации (кстати, менеджер в офисе сказала, что ничего не нужно доплачивать, просто скажите, что вам не понравилась цифровая печать и вам вновь сделают старым методом). Прослушайте разговор с менеджером по телефону (если фраза "разговоры записываются" не дежурная отмазка) - именно ваш менеджер убедил нас выполнить заказ цифровой печатью, говоря, что качество будет такое же по цветопередаче. В данный момент вы прикрываетесь дежурными фразами, не вникая в проблему и в то, кто её инициировал. Сегодня мы сделали заказ в другой типографии и узнали, что они привыкли видеть у себя обиженных на ВАС заказчиков и пообещали, что всё будет действительно клиентоориентировано (это когда в первую очередь думают о покупателе, а не о себе). З.Ы.: интересно, слова "очень жаль" кто-нибудь воспринимает как извинения? Сомневаюсь. Получается, что я не увидел от вас ни одного извинения - ни в письме, ни при разговоре с менеджером лично. О каком клиентском сервисе может идти речь? Удачи - не вам, а тем, кто с вами работает.

Столица Печати: печать на толстовках, футболках, поло, свитшотах, бомберах. - 28.10.2016
Андрей, ¯\_(ツ)_/¯
... Full review + 3 answers
 Hide review
24.10.2016
Yell
a***
Заказывала мужу футболку. Понравилась, качество достойное. Подумываю и толстовку заказать.
... Full review
 Hide review
15.12.2015
Yell

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner