Стерх авто (Москва, Колодезный переулок, вл3а ст2) - Reviews

All reviews >> Companies >> Стерх авто - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 1
Reviews with answers 1
Last review00:0006.08.2018
 0 reviews
0 reviews
1 review
0 reviews
0 reviews
0 reviews
1

Address: Москва, Колодезный переулок, вл3а ст2

Does not work anymore.

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager
Repometr

A system for monitoring and analyzing business reviews and ratings on popular recommendation services.

We found 1 review about company Стерх авто, located at Москва, Колодезный переулок, вл3а ст2.

Average rating of company 2.0 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 06.08.2018 until 06.08.2018.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 100%.
Company representatives Стерх авто you need to reply to customer reviews more often, since only 1 review from 1 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Zoon - 1 review
М***ил
Ремонтировал у них автомобиль в марте.был небольшой удар в пепеднюю часть.сошлись на том,что будем ремонтиповать поврежленные элементы,а не менять их на новые,как они изначально предлагали.фары пропаяли,капот вытянули и покрасили,когда я приехал к ним на осмотр(до ремонта) после удара капот немнрго ушел назад,так аот,ремонтник,пытавшийся его открыть,ободрал лкп у мест креплений,хотя до них отгонял машину к армянам,они с большим профессианализмом открывали поврежденный капот и ничего не отколупал и.после произведенного ремонта,недели через две меня в машине противотупанки и заметил что те детали,подвергшиеся ударной деформации(планка крепления замка капота,поперечная балка)хоть и выправоены,но никоем образом не покрашены,и уде начали подвергаться коррозии.созвонился со стерх авто,сказали приехать,недестатки устранили,но потом сказали,что красить поврежденные детали не обязаны,я считаю,что защитная покраска от коррозии этг не совсем то же самое что покраска капота или крыла и хотя бы битумной мастикой они сами должны были обработать.так же до этого инцидента делал у них то 2,3.после мясяца два спустя пришлось менять колодки по кругу,так там где я их меня,мне мастера сказали,суппорта были закисшие и им пришлось их обрабатывать.(колодки менял не в стерхе) насколько я знаю,при регламентном то,осмотр тормозной системы входит в перечень работ.короче говоря,с учетом всех этих негативных моментов,я в стерх больше не пойду и всем знакомым его не посоветую. – показать

Игорь Алексеевич - 12.10.2018
Добрый день, Михаил! Вы немного лукавите по ремонту вашего автомобиля. Когда была произведена разборка Вашего автомобиля для ремонта. Были выявлены скрытые повреждения: сильная деформация усилителя переднего бампера, деформация передней панели с нарушением геометрии, трещина корпуса фары и сколы ЛКП на внутренней части капота.Всё это, кроме капота, требовало однозначной замены и окраски. Мы пригласили Вас на осмотр повреждений, т.к. изначально Вы максимально экономили на ремонте своего автомобил я, мы хотели, чтобы Вы сами убедились в серьёзности повреждений. По приезду Вы попросили «хоть как-то…» вытянуть поврежденные детали без окраски, «лишь бы капот закрывался…», «фару запаять без гарантий, а капот изнутри подмазать краской». Мы пошли Вам на встречу и скрепя сердце согласились на эти работы, хотя политика сервиса не допускать «гаражного» ремонта.Детали были максимально возможно отремонтированы и вытянуты, при этом этот объем ремонта мы полностью не включили в наряд-заказ. Но…не возможно бесконечно делать бонусы по ремонту, только из-за того что Вы крайне экономный человек, а любая антикоррозийная обработка стоит денег, т.к. мы используем только немецкие расходные материалы, а они конечно качественны, но поверьте не дешевы… Наша ошибка и недосмотр заключалась в том, что маляр забыл подмазать царапины ЛКП с внутренней стороны капота, за что он был наказан и в связи с чем, когда Вы приехали с претензией к нам мы кроме подкраски капота, бонусом за нашу забывчивость и что Вам пришлось потратить своё время, обработали антикором детали.Что касаемо замены колодок, Вы не могли производить этот ремонт у нас, просто из-за того, что мы занимаемся только кузовным ремонтом, окраской автомобилей, компьютерной диагностикой и допоборудованием. Так что, прошу не валить все Ваши неудовольствия в одну кучу.. Скорее всего, Вы нас спутали с рядом стоящим сервисом… Поэтому прошу Вас, на будущее… если Вы о чем-то публично начинаете писать, старайтесь быть правдивее.С Уважением, директор ООО «СТЕРХ АВТО» Игорь Алексеевич. – показать
... Full review + 1 answer
 Hide review
06.08.2018
Zoon

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner