Стелла (Москва, улица Фёдора Полетаева, 4 к1) - Reviews

All reviews >> Companies >> Стелла - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 87
Reviews with answers 23
Last review20:2322.04.2020
 9 reviews
14 reviews
3 review
5 reviews
6 reviews
50 reviews
2 36
2 47

Phone: +7 495 709-84-65

Address: Москва, улица Фёдора Полетаева, 4 к1

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 87 reviews about company Стелла, located at Москва, улица Фёдора Полетаева, 4 к1.

Average rating of company 4.0 points out of 5.
The company rating is medium. By increasing the company's rating, you can increase the number of customers up to 20%.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 16.05.2013 until 22.04.2020.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 26%.
Company representatives Стелла you need to reply to customer reviews more often, since only 23 review from 87 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Yell - 2 review
k********ig
Не знаю, кто писал положительные отзывы. Скорее всего, сотрудники самой клиники. У меня был очень печальный опыт: на дом вызвали ветеринара к 1,5-месячному котенку с ушибленной лапой, чтобы врач её прощупал и установил, нет ли вывиха или перелома. Приехал "чудо-доктор", который определил, что перелома нет, но поскольку у котенка жидкий стул надо взять анализ на панлейкопению, при том что ни рвоты, ни выделений из носа или глаз, ни температуры у котенка не было. С помощью экспресс-теста китайского производства этот высококлассный специалист установил, что у котенка "слабовыраженная панлейкопения" и назначил соответствующее лечение, потребовав чтобы завтра котенка принесли в клинику на прием. Поставленный диагноз был крайне сомнителен даже для меня (несмотря на то, что у меня нет ветеринарного образования), а предложенная схема лечения могла нанести ощутимый вред здоровью котенка, однако чумка это очень серьезное заболевание, поэтому пришлось ехать в нормальную клинику для повторной сдачи анализа. В итоге выяснилось, что котенок совершенно здоров. Расстройство желудка связано с переездом и переходом на новый корм. Вывод: Если вы не хотите, чтобы вас лечили так называемые специалисты, которым наплевать на здоровье вашего питомца и которые для того, чтобы собрать с вас побольше денег, не остановятся перед тем, чтобы назначить ненужное и, более того, вредное "лечение", не обращайтесь в клинику "Стелла"!!!
... Full review
 Hide review
30.12.2017
Yell
G************no
Покупали корм, по телефону нам озвучили цену - 2500 р. (что соответствует среднерыночной), на месте взяли на 1000 р. больше. Очень неприятно.
... Full review
 Hide review
04.06.2017
Yell
Яндекс - 2 last review out of 36
С**************на
Дружим с 2010 года,начинали с грызунов,сейчас кошаки))) очень хорошая клиника.
... Full review
 Hide review
22.04.2020
Яндекс
Е*********А.
Не посоветую данную клинику, полная антисанитария в процедурном кабинете. Основная часть врачей молодые и неопытные. Угробили кота, спасти не удалось.
... Full review
 Hide review
20.04.2020
Яндекс
2ГИС - 2 review
В***********ин
Клиника выручала не раз. Врачи по вызову вызывали доверие и профессионализм.
... Full review
 Hide review
08.08.2019
2ГИС
К**************ва
Вызвали ветеринара к 1,5-месячному котенку с ушибленной лапой, чтобы врач её прощупал и установил, нет ли вывиха или перелома. Приехал "чудо-доктор", который определил, что перелома нет, но поскольку у котенка жидкий стул надо взять анализ на панлейкопению, при том что ни рвоты, ни выделений из носа или глаз, ни температуры у котенка не было. С помощью экспресс-теста китайского производства этот "высококлассный специалист" установил, что у котенка слабовыраженная панлейкопения и назначил соответствующее лечение, потребовав чтобы завтра котенка принесли в клинику на прием. Повторное обследование в другой клинике выявило, что котенок здоров, а расстройство желудка связано с переездом. Не обращайтесь в клинику "Стелла", если не хотите, чтобы Ваш питомец пострадал от неправильного лечения!!!
... Full review
 Hide review
30.12.2017
2ГИС
Zoon - 2 last review out of 47
Е*****на
Достоинства: Профессиональные врачи, своя лаборатория, хирургический кабинет. Сотрудники работают по призванию: любовь к животным, внимательность, тактичность, ставят в приоритет вылечить животное, а не заработать деньги. Возможность вызвать с оборудованием на дом (узи, анализы). Помимо того, что лечат животных, еще и хозяевам на доступном языке все объясняют, успокаивают. Парахин Александр Владимирович отличный диагност и хирург. Рекомендую всем, кому дороги их питомцы обращаться сразу к профессионалам! В 2018 году спасли в клинике Стелла мою собаку породы Сибирская Хаски, по кличке Вьюга, на тот момент ей было 12 лет, в комплекте шел лишний вес, эндомитрит и еще добавилась поджелудочная железа. После неудачный посещений других ветеринарных клиник, где не могли нормально даже кровь взять, а тем более поставить правильный диагноз, поехали в ветклинику Стелла. Тут мне спасли собаку. Сразу взяли анализы, сделали УЗИ, поставили диагноз, обезболили, так как был острый приступ поджелудки и поставили капельницу. Назначили лечение. Вьюга с нами до сих пор! В этом году беда случилась с нашей кошкой Матильдой, ей 13 лет. Она собралась на радугу, о чем неистово орала из под кровати. Что болело было не понятно, накануне была вялость, апатия, отсутствие аппетита. Опять пришли спасаться к Александру Владимировичу. Нас осмотрели, взяли анализы, дали направление на рентген, т.к. были подозрения на опухоль на кишечнике. К нашей радости все было операбельно. Я волновалась, задавала кучу разных вопросов по анастезии, операции, про шансы и т.д. Так вот, я возвращаюсь к тому, что писала ранее, Александр Владимирович набрался терпения и меня успокоил перед тем как пойти и оперировать мою кошку. 04.02.2020 успешно прошла операция. Оперировал Александр Владимирович Парахин. Матильда здравствует и сегодня. 04.04.2020 вторая наша любимица в возрасте, кошка Мурка (14 лет) тоже ездила к Александру Владимировичу. Несколько дней плохо ела, пряталась от остальной хвостатой коммуны, не давалась в руки, а самое главное — хромала. Подозревали самое худшее, но после осмотра, оказалось, что наша старушка лихо скачет, не по возрасту и порвала связку на лапе. Будем выздоравливать теперь.Еще раз огромное человеческое спасибо Парахину Александру Владимировичу и его клинике, где подобран грамотный, душевный персонал! Мы вас любим!
... Full review
 Hide review
04.04.2020
Zoon
К*******ин
После посещения этой клиники прошёл месяц. Никак не утихнет боль и возмущение от потери любимой чихуахуа, моей собаки Умы. Обратился в к хирургу Александру Парахину с симптомами, что у собачки нехороший кашель. Сначала думал, стоит жара +35 и давление скачет, а собачка уже не молода — 9 лет. Но решил подстраховаться, т.к. Александр уже помогал нам — принимал сложные роды и делал операцию по стерилизации. Тогда 6 лет назад, всё прошло хорошо и мы были очень довольны доктором. Поэтому вечером бе з сомнений полетели в клинику. Александр осмотрел собачку, послушал. Была высокая температура — диагноз ОТЁК ЛЁГКИХ. Но сделал несколько уколов и дал подышать кислорода. Температуру сбили к нашей радости. Ума повеселела. За процедуры по времени около часа отдал 4000р. Доктор сказал прийти на следующий день утром, чтобы взять анализы. Я сказал, чтобы собакой занимался лично он. Ок — говорит Александр, только в 12ч у него плановая операция, но мы успеем. К 10ч мы у клиники, уже очередь. Пока ждали, взяли анализы - 11ч. Александр отправляет на РЕНТГЕН в другую клинику! На улице ЖАРА +35 мне бы развернуться и ехать домой. Но надо, так надо. Уме совсем нехорошо, тяжело дышит — ЖАРА. Сделали РЕНТГЕН в другой клинике, там тоже очередь,, ещё 2500, поехали обратно. Отдали снимок, но нас там не сильно ждали, просидели в фойе ещё 30мин. Александр так больше и не подошёл — был на операции. Сказал, что примет Мария — специалист по ЭКЗОТИЧЕСКИМ ЖИВОТНЫМ. Подождали пока Мария разберется с попугаями. Она посмотрела снимок, сказала что всё плохо. Выписывала какие-то таблетки со словами: если собаку будет рвать, то поменяем лекарство. Это меня насторожило. При этом медсестра делала Уме какие-то уколы через катетер. Моя собачка всё переносила стойко, не стонала, только дышала очень тяжело. Мария подошла к Уме только один раз, чтобы сделать ОДИН укол. Мне бы спросить какой, не спросил. После этого УКОЛА у собачки начались судорожные движения. Я понял, что-то НЕ ТАК. «Что мы гарцуем? — спросила Мария. » Нужен кислород». Но как оказалось КИСЛОРОД есть только в операционной, а там идёт операция. Потом нас опять попросили подождать в фойе, чтобы якобы спала температура. А заодно и результатов анализов (стоят 5000—7000р.).Заплатил за прием и какие- то уколы — 1100р. Короче УВЕРЕН, что последний УКОЛ оказался СМЕРТЕЛЬНЫМ. Начались судороги, собаку вырвало и она почти перестала дышать. Потому что через 5—10 мин. моей УМЫ — НЕ СТАЛО. Я ещё держал её в руках и чувствовал, что сердце не бьётся. Мария побежала в операционную с Умой на руках к Александру. НО я уже знал, что моя собака мертва. Для виду подержали её 10—15.мин в операционной. Поразило, что когда Мария принесла мёртвую собаку, начала гладить её по голове со словами «Эх Ума, Ума». Это наверное, чтобы я не устроил Скандал, чего-нибудь не сделал. Вок как-то так.. ВЫВОД: для Александра — обманул что примет сам, погнал в ЖАРУ +35 и Диагнозом ОТЁК ЛЁГКИХ ездить по городу, с таким диагнозом люди лежат в РЕАНИМАЦИИ. Мы бы и так приехали в клинику через 2—3 дня не по жаре. Всё видно, что-бы не упустить ДЕНЬГИ. В Александре — ПОЛНОЕ РАЗОЧАРОВАНИЕ, видно сердце к животным ЗАГРУБЕЛО. Для Марии — мало того что не СПЕЦИАЛИСТ по собакам, но ещё и полное безразличие к животным. Для СЕБЯ — за свои же деньги (которые никто не вернул), похоронил свою любимицу. Слишком доверился врачам и НЕ врачам, за что и наказан. – показать

Anon - 29.07.2019
Константин! Мы провели анализ карты вашей собаки и установили, что в 2015 году вы обращались для проведения стерилизации Уме. И в рекомендациях написано — ОЖИРЕНИЕ! ПОХУДЕТЬ! Но результатов к 2019 году мы не увидели, что и явилось причиной гибели вашей собаки, ибо по данным рентгена у нее легкие замещены жиром. Но почему-то вы этого не услышали на приеме, а услышали только то, что собаку возможно будет тошнить от таблеток. Так это в любой инструкции предупреждают, возьмите и прочитайте. Интересн о, почему вы не услышали в 2015 году о том, что собаке необходимо похудеть. И почему не написали здесь о том, что вы самостоятельно почему-то взяли и перестали ей давать эутирокс. А вот так вам захотелось. Может быть от того, что сердце загрубело и не любите своего животного? А Александр задерживается на работе в ночное время ради 4000 тысяч, вместо того чтобы выспаться перед работой? А вы ВЕСЬ ДЕНЬ были дома накануне и смотрели, как тяжело ВАША собачка дышит (впоследствии оказалось, что в течение недели)!!! Вы приходите к врачу с проблемой, которую создали сами. И нем нужно винить врачей в гибели вашей собаки, в которой виноваты сами, и тем более приписывать им несуществующих фраз. ОЖИРЕНИЕ, ТЕПЛОВОЙ УДАР, ОТЕК ЛЕГКИХ — конечно, сделали смертельный укол, от которого собачка умерла. И да, вы сказали, что дома еще такая же собачка. Вот и займитесь ее лечением. А угрозы, что вы что-то бы сделали — зафиксировано, передадим куда нужно. – показать

Лина - 19.08.2019
Это ответ ветеринарной клиники? Да, владельцы часто неправы, но отвечать нужно как подобает лечебному учреждению, а не в хамской манере и сарказмом в ответ кидать.

Константин - 25.08.2019
Анону по имени Мария из СТЕЛЛы : наверное вы только умеете делать анализ карты! В другой клинике, где делали рентген, доктор сделал свой диагноз, но НЕ ТОТ, который приводит к смерти. Абсолютно уверен, что если бы мы не поехали в тот день в конце июня (в жару +35) в клинику СТЕЛЛА, не катались потом на рентген в другую клинику и не торчали у вас в очереди почти 40 мин за «умным» диагнозом (хотя Александр знал о состояние собаки) и не пришлось встречаться с вами СПЕЦИАЛИСТОМ по ЗКЗОТИКЕ, сдела вшей УКОЛ, ПРИВЕДШИЙ к СМЕРТИ Умы, то моя собака была бы ЖИВА. Очень ЖАЛЬ, что не прочитал ОТЗЫВЫ о клинике Стелла раньше. Даже по вашему ответу видно, что вам наплевать не только на мою, но и на всех других животных. Понятно, что и на клиентов клиники тоже. – показать

Anon - 31.08.2019
Константину, который безответственный хозяин. К смерти вашей собаки привело ожирение, которое вы допустили. А не укол, который мы якобы делали. Вы даже не знаете, что за укол. Но однако утверждаете. Вам бы не пришлось с нами встречаться, если бы вы лучше относились к своей собаке. К сожалению, сейчас так принято, не осознавая свою вину, сваливать ее на других. Это тенденция нашего мира. Дальнейшую дискуссию считаю бессмысленной. Вы можете утверждать что угодно, но я думаю, вы сами все понимаете.

Роза - 07.06.2020
Отвратительнейший ответ некомпетентнейшего сотрудника клиники. Если вы, уважаемая (ый) сотрудник не в курсе, то компетенция ветврача определяется не только постановкой правильных диагнозов и врачебных действий, но и умением контактировать с владельцами пациентов. Это — часть работы ветврача клиники широкого профиля. Фу. «Двойка вам по любви» (с).
... Full review + 6 answers
 Hide review
22.07.2019
Zoon

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner