Name: Старое Время
Rating: 4.6

Яндекс - 2 last review out of 29

А****Х.

Знать не знала бы этот сервис, если бы страховая компания не назначила туда ремонт левого зеркала заднего вида. Просто ужасное место! Я такого отношения сроду бы не ожидала! Начиная с того, как встречает женщина на ресепшене, заканчивая безответственным отношением сервиса! В первую очередь скажу, что в кузовном цехе работают по видимому неквалифицированные работники. 6 декабря в 10:30 утра я привезла машину на ремонт. Мужчина, принимавший мою машину сказал, что я смогу забрать ее через 3-4 часа (то есть в 15:00) максимум, так как хотят удостовериться в том, что заказанная деталь подходит. Казалось бы все отлично, я за это время успела сделать свои дела. Но к моему удивлению по прошествию указанного времени, когда я приехала за машиной, оказалось, что ремонт ещё даже не начинался проводиться. Более того, мужчина (Андрей если не ошибаюсь, так его окликала женщина на ресепшене) даже не вышел ко мне, а говорил по телефону и приводил самые глупые неадекватные аргументы задержки ремонта. Сначала проблема была в заказанном зеркале, потом проблема в моей машине, якобы отсутсвует заводской номер детали (что простите!? Мне достаточно 10 минут, чтобы найти в гугле пдф файл с перечнем номеров всех заводских деталей моей марки машины моего года выпуска. 10 минут!!) а потом вообще я виновата оказалась, что якобы детали к моей машине надо из самой Кореи заказывать! И они об этом не знали? Но ведь страховая компания направила документы касаемо моей машины, все необходимые для ремонта данные! Чего вы тогда не знали?! Может просто не знали где искать нужные данные! А верхом идиотизма было предложение отдать мне машину в том состоянии, в котором я ее привезла, а приехать в другой раз, когда деталь все таки закажут правильно, то есть ещё раз преодолевать путь до сервиса и ещё раз сталкиваться с этим ужасным отношением...Через 15 минут просто дичайших переговоров, продолжавшихся обвинений в мою сторону, я сказала, что от меня будет контрольный звонок в 17:00, и что я намерена забрать машину 6 декабря а 18:0» максимум. Благо по итогу я забрала машину отремонтированной, правда даже не в 18:00, а на час позже.как можно было растянуть ремонт на весь день? Я могу предположить, что была загруженность, но Андрей ни разу не привёл мне адекватного аргумента, только пререкался со мной и совершенно не нёс отвественности. И даже до 6 декабря сервис вёл себя очень халтурно, я две Недели ждала звонка от этого салона,что мою деталь заказали, в итоге просто сама позвонила и записалась на ремонт.(да, изначально сервис сам мне позвонил, и дружелюбно так предложил: «давайте мы закажем деталь и позвоним вам, когда привозить машину). А сейчас отдельно хочу сказать про женщину, которая сидит мягко говоря вальяжно на ресепшене и думать не думает о своих обязанностях и работе. Не представилась мне по имени (поэтому обращалась я к ней «женщина») не поздоровалась со мной. На протяжении всего дня Женщина только по телефончику своему личному общалась. Даже когда я приехала к 15:00 забрать машину по договоренности и когда оказалось что она не готова, я обратилась к ней: «скажите, мастер как-то объяснил причину задержки?» она с самым ужасным видом пренебрежения протянула мне рабочий телефон, сказала «разбирайтесь сами» и ушла подальше в другой конец салона продолжая болтать по телефончику! Вот такое хамство и неуважение к клиентам царит в этом салоне! Никому не рекомендую!

... Full review

Hide review

09.12.2019
Яндекс

Д*****Л.

Сервис просто отличный.

- 16.10.2021

Спасибо за оценку

... Full review + 1 answer

Hide review

28.11.2019
Яндекс

Старое Время (Москва, Волоколамское шоссе, 116, стр. 7) - Reviews

Company audit for business owners

Старое Время (Москва, Волоколамское шоссе, 116, стр. 7) - Reviews

Company audit for business owners

Fill out the form below