Star Hit Cafe (Москва, Большая Тульская улица, 11) - Reviews

All reviews >> Companies >> Star Hit Cafe - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 31
Reviews with answers 20
Last review18:0030.07.2020
 0 reviews
7 reviews
2 review
4 review
3 review
15 reviews
17 5
9

Phone: +7 985 164-77-46

Address: Москва, Большая Тульская улица, 11

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 31 review about company Star Hit Cafe, located at Москва, Большая Тульская улица, 11.

Average rating of company 3.5 points out of 5.
The company rating is medium. By increasing the company's rating, you can increase the number of customers up to 20%.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 04.02.2018 until 30.07.2020.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 65%.
Company representatives Star Hit Cafe you need to reply to customer reviews more often, since only 20 reviews from 31 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Яндекс - 2 last review out of 17
М*****М.
Вчера вечером первый раз зашла в кафе из сети "starhit". Доступные цены и вежливый персонал.

- 21.07.2020
Спасибо за приятный отзыв, будем рады новым встречам!
... Full review + 1 answer
 Hide review
21.07.2020
Яндекс
А***************ва
Очень нравиться эта сеть кафе, но в данном месте ужасный персонал... Заказала себе сезонный напиток Айс Фраппе соленая карамель, девушка совершенно не умеет общаться с клиентами, ходит с грустным и расстроенным лицом, очень медленно обслуживает, но это ещё пол беды, она не умеет готовить напитки, у неё закончились взбитые сливки и она так и отдала мне напиток, крышка для данного мне стаканчика была большая и сваливалась... Очень разочарована данным кафе, смените или проведите разъяснительные беседы с сотрудниками о том, как надо общаться с клиентами и о скорости работы!!!!

- 21.07.2020
Анастасия, спасибо за комментарий, посмотрели камеры, чтобы разобраться в ситуации. Все сотрудники в настоящий момент ходят в масках, на камерах мы не смогли зафиксировать грустное и расстроенное лицо сотрудников, только лишь по тому, что маска закрывает все эмоции на лице, вы не можете видеть ни улыбку, ни грусть. На камере отчетливо видно, что наша бариста делает 1.5 оборота взбитых сливок в айс фраппе, что является стандартом. По поводу крышки - действительно нам пришла партия неподходящих крышек, написали письмо на возврат поставщику. Надеемся, что данная ситуация не повлияет на вашу лояльность, и мы будем рады видеть как Гостя в наших кафе.
... Full review + 1 answer
 Hide review
20.07.2020
Яндекс
2ГИС - 2 last review out of 5
А**********ая
Второй раз прихожу в это место и каждый раз нет льда , закончился как говорят ! Такое чувство , что работники просто не хотят париться и делать коктейли ! Приходила и до обеда и после обеда в разные дни и каждый раз одно оправдание ! Руководство или завезите льда побольше или проведите беседу с сотрудниками!!!!!
... Full review
 Hide review
30.07.2020
2ГИС
С**************ич
Для Москвы за эту цену вполне ничего, 4 звезды (авансом), т.к. на фоне остальных выше по цена-качество и многие добавки себе сам можешь сыпануть. Кофе все равно бодяжный, как откуда-то приезжаешь, сразу чувствуешь контраст (не обязательно из Европы, в Истре, например, в самой простой пекарне не такая бодяга).
... Full review
 Hide review
28.02.2020
2ГИС
Zoon - 2 last review out of 9
n****************ok
Здравствуйте! У Вас работает очень приятная сотрудница Валерия! А как с ней можно связаться?) :)
... Full review
 Hide review
05.11.2019
Zoon
Д*****ья
Отвратительная ситуация—это когда просишь фреш, лежат фрукты, а тебе барменши говорят что фруктов нет. Ещё и хамят. Прошу обратить внимание на своих сотрудников, в БЦ ТУЛЬСКИЙ, которые работали 17.06.2019. Заранее спасибо)

STAR HIT CAFE - 17.07.2019
Уважаемая Дарья, спасибо за изложение вашего видения ситуации, однако, на просьбу подождать, пока ребята сходят за фруктами на склад, так как в баре они закончились, ваша реакция была неоднозначной, как и тот факт, что Вы описываете эту ситуацию на многочисленных социальных ресурсах. Надеемся, что ваше видение ситуации не повлияет на приход к нам в гости, если же нет, то очень жаль. Удачи!
... Full review + 1 answer
 Hide review
17.06.2019
Zoon

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner