Name: СпортНация
Rating: 4.2

Zoon - 2 last review out of 32

т***

В общем по оценке все понятно. Объясняю. Взял по акции абонемент на год(с 31 февраля2016 до 31 февраля 2017). До этого никогда не ходил в фитнес-клубы, больше того скажу, больше никогда не пойду. Обещали парилку установить в течение месяца. В общем насчет наполнения всякими тренажерами, все отлично. Количество людей в зале по разному, как попадете. Но атмосфера создана такая, как будто вы пришли в гости к определенному человеку, который крутится рядом с вами в зале, он находится примерно в 30 ш агах от вас.На штанги естественно не хватает зажимов. Так вот, если вы решили, что штанга сейчас не занята и с нее можно снять зажимы, или что гантели просто стоят, не торопитесь. Сначала встаньте прямо, приложите руки ко рту рупором и как в горах дайте боевой клич на весь зал, спросите у НЕГО не занята ли штанга. А ОН вам не ответит, потому что он в данный момент на другом станке пыхтит. И как потом окажется ОН- это тренер(кстати он на фото в оранжевой футболке и шортах страхует штангиста), который очень хорошо разбирается в различных видах мата(ненормативная лексика), пять станков в данный момент занято, потому что вы же за это деньги заплатили, чтобы придти и посмотреть как тренер занимается, не так ли.Короче, к окончанию абонемента была достроена парная. А в самый последний день из шкафчика украли свитер. Администрация центра за оставленные личные вещи ответственности не несет, а также за те которые вы закрыли на ключ в своем шкафчике. Так что знайте, пока вы в зале или в парной в вашем ящике кто-то роется. Кстати,не понимаю тогда систему карта-ключ от шкафчика, вы можете с таким же успехом на скамейке в парке свои вещи оставлять. И то в парке могут быть свидетели, а там даже камер нету. Администрации стало странно, что кроме свитера больше ничего не вытащили. Это была вся реакция на этот случай со стороны администрации.Поэтому, если вы не хотите портить себе настроение и остаться при своих вещах, не посещайте данное заведение. – показать

Официальный комментарий заведения - 16.02.2017

Уважаемый ТТТ, позвольте и нам, как администрации, внести свои комментарии в Ваш отзыв о нашей работе.Действительно, Вами был приобретен абонемент по акции в феврале 2016, а если точнее, то за 11990 руб. И прошу заметить, что эту цену мы давали как новым, так и нашим клиентам на протяжении всего 2016 года: вплоть до того момента когда достроили 2 финские бани, докупили новое оборудование в групповые залы, обновили тренажерный зал и многое другое. Это всё к том, что понимая за собой вину не с воевременной достройки бань, мы давали возможность всем пользоваться клубным пространством по весьма низкой цене. Даже когда всё было готово (ноябрь 2016) мы провели «День Открытых Дверей» куда пригласили всех наших бывших, новых и действующих клиентов с возможностью приобрести карту уже за обновленный фитнес-клуб, но все еще по старой цене: 11990 руб. Согласитесь — это довольно лояльный подход.Что касается людей в зале, то тут вы правы: зависит от времени посещения дней недели и времени суток. Естественно, как и у всех фитнес-клубов, пиковое время приходиться на вечера будних дней, но учитывая, что наш зал площадью 450 м² и все базовые тренажеры здесь продублированы (две рамы для приседа, два кросовера, два смита, три перекладины/брусья для подтягивания (одна из которых гравитрон), пять скамей для жима (3 горизонтальных, 2 наклонных), то в нем даже в этот пик трудно встретить, что-то похожее на очередь или столпотворение людей у одного станка.На счёт атмосферы спорить не буду, но подмечу, что в фитнес-клубах существует некая этика общения в рамках занятий. Возможно, для Вас она оказалась чуждой и не приемлемой, но она вполне нормальна, т.к. деньги за абонемент платят абсолютно все клиенты и хотят друг от друга взаимного уважения. Переводя это на ситуацию с Вами скажу, что существуют такие тренировки (круговые), когда требуется собрать несколько снарядов и в интенсивном темпе выполняя упражнения перемещаться от одного к другому, т.к. они стоят в разных зона. Зоны, кстати, выделены по принципу деления мышц и типу тренажеров: грудь, спина, ноги, свободный вес и изоляция, что соответственно предполагает фиксацию веса и некое эмоциональное раздражение тренирующегося человека, когда кто-то решил разобрать его штангу или что-то другое. Прошу Вас не обижаться на сложившуюся ситуацию в части ненормативной лексики, ведь все мы люди и можем иногда вспылить, однако от тренера это, конечно, не должно было прозвучать. В этой части я приму дисциплинарные меры. Вам приношу официальные извинения за диалог на повышенных тонах с возможно присутствующей ненормативной лексикой со стороны тренера.Теперь, что касается Вашего заявления о краже свитера, об обвинении нас (фитнес-клуба) в том, что «кто-то роется» в ваших вещах пока вы занимаетесь или находитесь в парной, а также реакции администрации.Заявления Ваши абсолютно беспочвенны по следующим причинам:1. Администрация ЛЮБОГО заведения будь то фитнес-клуб, больница, ресторан, да что угодно — не несёт ответственности за оставленные не подобающим образом личные вещи. Для этого создаются определенные условия (шкафы, сейфики и пр), а также уведомления клиента, кои имеются в «Правилах посещения клуба» нашего фитнес-клуба (а именно п.9.9).2. Как нам удостовериться в том, что вы пришли в свитере и оставили его в шкафу? Ведь кроме Вас никто этого не знает. Кстати, бывает, что клиенты оставляют не закрытыми шкафы, а иногда и ключ в скважине. Простите, но учитывая п.1 ситуация и вправду довольно странная и реакция администрации в виде удивления на то, что у Вас пропал только свитер, а не все остальное вполне логична и оправдана. Добавлю еще то, что частенько клиенты забывают о том, куда положили свои вещи или при переодевании банально путают шкафчики с соседними открытыми в этот момент. И получается, что вещи могу быть разложены по двум шкафчикам. Или просто случайно оставлены на скамейке.3. Все ключи которые выдаются клиентам от шкафчиков уникальны – не подходят ни к одному из других шкафчиков. Т.е. даже если предположить, что «кто-то» решил своим ключиком открыть ваш шкаф и «порыться» в нем, пока вы моетесь или в зале — весьма сомнительно.4. Установка камер видео-наблюдения в мужских и женских раздевалках как минимум не этична, а максимум не законна. Не думаю, что такая инициатива встретит одобрение среди клиентов. Уважаемый ТТТ, понимая Ваше негодование, я всё же предлагаю принять во внимание наши комментарии, логично оценить сложившуюся ситуацию, откинув от неё эмоциональный фон, и примириться с нами. Мы всегда рады будем видеть Вас среди наши клиентов. Кстати, какой-то свитер был найден после закрытия смены и находится в контейнере «потеряшки» возле ресепшена. Возможно, это ваш свитер. К сожалению, вы не представились во время вашего диалога с администрацией и тут. -- С уважением, Алексей Братченко – показать

ттт - 19.02.2017

Это хорошо, что в ящике у вас лежит какой-то потерявшийся свитер. Почему тогда мне никто не сообщил по номеру телефона, который я оставлял. Особые приметы свитера я тоже оставлял. Понимаете какая ситуация. Вещи я положил именно в свой ящик, и закрыл именно на ключ. Теперь напишите для всех, несете ли вы ответственность за вещи, закрытые на ключ в ящике, только прямой ответ-да или нет. Возможно никто и не открывал ключом этот ящик, тогда почему доступна с задней стороны ящика тонкая стенка из дсп , которую легко отогнуть? А вопрос, приходил ли я в свитере или нет и как это проверить лежит уже в сфере доверия к своим клиентам и вере в адекватность людей, которые к вам приходят. Как правило в спортзал ходят адекватные люди. На счет представился или нет. По поводу кражи свитера я сразу обратился к администратору при выходе, карточки у вас заполняются только на одного человека, где указывается и контактный номер и имя. И, кстати, отзыв я оставил только через несколько дней, только после того, как сам позвонил узнать новости о пропавшем свитере, хотя мне обещали перезвонить, и где же здесь эмоции. Почему мне это не сказали лично, не стали разбираться на месте, без этой писанины. Даже после этого отзыва почему мне никто не позвонил? И насчет камер, закон есть закон. Кто вас просит устанавливать камеры в раздевалках? Достаточно установить одну камеру на вход-выход, он ведь там один в раздевалке. Хотя мне это теперь безразлично. – показать

... Full review + 2 answers

Hide review

06.02.2017
Zoon

О******************************ия

Самый большой фитнес-клуб в Северном Бутово!

... Full review

Hide review

21.12.2016
Zoon

СпортНация (Москва, Куликовская улица, 9) - Reviews

Company audit for business owners

	10	reviews
	2	review
	3	review
	0	reviews
	1	review
	16	reviews

СпортНация (Москва, Куликовская улица, 9) - Reviews

Company audit for business owners

Fill out the form below