SPLI.RU (Москва, Алтуфьевское шоссе, 48, корп. 1) - Reviews

All reviews >> Companies >> SPLI.RU - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 156
Reviews with answers 48
Last review05:5816.07.2021
 1 review
21 review
0 reviews
2 review
1 review
131 review
112 12
27 5

Address: Москва, Алтуфьевское шоссе, 48, корп. 1

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager
Repometr

A system for monitoring and analyzing business reviews and ratings on popular recommendation services.

We found 156 reviews about company SPLI.RU, located at Москва, Алтуфьевское шоссе, 48, корп. 1.

Average rating of company 4.5 points out of 5.
The company rating is high, which increases customer confidence when making decisions about purchasing a product or service.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 21.12.2012 until 16.07.2021.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 31%.
Company representatives SPLI.RU you need to reply to customer reviews more often, since only 48 reviews from 156 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Yell - 2 last review out of 112
p****00
Достоинства: Стоимость объявленная по телефону и по факту идентичная, совпадает. Отсутствие предоплаты. Возможность оплаты картой. Широкий ассортимент товара. Доставка, бесплатная или включена в цену товара, в общем внутри МКАДа без доплат)) Менеджеры подсказывают корректно. Монтажники приезжают во время, работают чисто, мусор за собой выносят, смонтировали за пару часов. Недостатки: После детального осмотра смонтированной сплит-системы LG B09TS выявилось некоторое количество недочетов. Фотографии на данный ресурс можно залить только 10шт, маловато, скину на я-диск и попробую прикрепить ссылку 1. Отсутствуют гильзы наконечники на проводах фазы, нуля и заземления при подключении внутреннего блока. 2. Отсутствует наконечник на проводе заземления при подключении наружного блока. 3. Внутренний блок с одной стороны оттопыривается от стены примерно на 5мм (стена панельная, ровная, не кривая). Если на него нажать - щель исчезает, снизу хорошо видно. 4. Силиконовый герметик кто-то все еще использует о_0. 5. Пластиковый короб между внутренним блоком и наружной стеной установлен с зазорами, зазоры залиты этим самым силиконовым герметиком. 6. Внутренний короб в нижней части держится норм, в верхней части оттопыривается. 7. Снаружи вся трасса выходящая из стены к наружному блоку закреплена к стене одним маленьким нейлоновым хомутиком... 8. Провод запитки выходит из стены, и поидее он должен скрываться за габаритами внутреннего блока, чтобы снаружи его не было видно. Сейчас то место на 1 см ниже нижней части корпуса внутреннего блока... Все хорошо, но мелочи портят общую картину, поэтому тройка((( Всем благ.
... Full review
 Hide review
06.07.2019
Yell
s******ov
Spli.ru Делали 2 этап монтажа. 1 этап заказывали у них же. Слив был выведен в канализацию, требовалась установка дренажной помпы. Согласно товарной накладной поставили помпу дренажную стоимостью 5 т.р. Наименование модели и марки не указано. Какую нам поставить помпу у нас не спрашивали, модели на выбор не предлагали. По факту установили Помпу siccom eco flowatch 13 l/h цена которой в интернете в два раза дешевле. Помпа тарахтит как трактор, ночью подскакиваешь и просыпаешься. Позвонили в spli.ru чтобы решить данный вопрос. Менеджер пообещал что пережвонят из сервисного центра- не перезвонили. Позвонила сама на следующий день и скинула видео гудящей помпы. Перевонили. Сказали что помпа работает исправно, в пределах допустимых децебел (определили видимо на слух). Мы показывали это же видео другим специалистам, сказали что очень вероятно что помпа качает воздух поэтому и тарахтит. Но эту ситуацию никто даже не рассматривал. На просьбу поменять на другую менее шумную сказали что придется заплатить за демонтаж, монтаж и новую помпу. Выезд для диагностики бесплатный только в том случае, если окажется что помпа неисправна. Если же с ней все хорошо то необходимо оплатить выезд и диагностику! Собственно, до моей проблемы звонящему дела не было, это было понятно по манере общения (типа звонит сумашедшая что то требует). Хотя на сайте про платную диагностику нет ни слова. Вывод - после того как вы поставили кондей про вас забыли. Сервисного обслуживания не ждите. Общение соответсвующее. Spli.ru не нужна репутация, ей нужны только деньги.

SPLI.ru | спли ру | ООО СПЛИ.РУ - 07.07.2021
Здравствуйте! Спасибо вам огромное за отзыв. Нам очень жаль, что произошла столь неприятная ситуация. Понимаем ваше огорчение произошедшим и полностью согласны, что описанное вами недопустимо. Обязательно проведем работу и приложим все силы, чтобы впредь подобного не повторилось. Примите, пожалуйста, наши извинения. Спасибо, что помогаете нам становиться лучше. Руководитель отдела контроля качества spli.ru Павел quality@spli.ru 8(495)6404173
... Full review + 1 answer
 Hide review
29.06.2019
Yell
Google Maps - 2 last review out of 12
Е***********на
Кидалово и непрофессионализм!!! Положительные отзывы покупные. 2 года назад через них покупали и устанавливали сплит. Пользовались пару раз. В этом году через неделю работы перестал охлаждать. Вызвали их. Сказали приедут через 6 дней. Прождали день, люди тупо не приехали и не позвонили. На улице жара 35. Через 3 дня дозвонились, нам сказали приедут через три дня. Опять кинули. Вызвали другую контору, которая подтвердила установку через заднее место. Через 3 недели опять вызвали. Сказали будут завтра. Опять не приехали. Сегодня позвонила, высказалась. Сказали ждите сегодня приедут. Догадайтесь дальше сами. Что за ёпти за ногу? Буду писать в прокуратуру и подавать в суд.
... Full review
 Hide review
16.07.2021
Google Maps
М***********ва
Сделали заказ и ожидали звонка от менеджера. Не дождались, связались с магазином, в ответ "с вами свяжутся, у нас высокая загруженность". Ок, без проблем подождём. Две недели прошло. 0 реакции. Снова связались, и тут уже выяснилось, что в наличии того, что нужно нет и не ожидается. А собственно, почему за две недели не нашлось времени сообщить об этом??
... Full review
 Hide review
13.07.2021
Google Maps
Яндекс - 2 last review out of 27
Н************ин
Быстро хорошо

- 03.09.2020
Добрый день! Я очень рад, что работа с нами вызывает у Вас только положительные эмоции. с 2005 года мы оттачивали уровень сервиса, что бы Вы были им довольны и смогли честно рекомендовать нас своим родственникам и друзьям - мы Вас не подведем! Наша задача - предоставить лучший уровень сервиса по доставке и монтажу на рынке климатической техники. Ваш отзыв помогает нам не терять мотивации и развивать уровень сервиса. Спасибо Вам! --- С уважением, Руководитель отдела контроля качества spli.ru Павел quality@spli.ru 8(495)6404173
... Full review + 1 answer
 Hide review
31.03.2020
Яндекс
k********ja
Консультанту отдельное спасибо за подбор кондиционера. Утром закончили монтаж - все ок. работает отлично на обогрев и охлаждение

- 03.09.2020
Добрый день! Я очень рад, что работа с нами вызывает у Вас только положительные эмоции. с 2005 года мы оттачивали уровень сервиса, что бы Вы были им довольны и смогли честно рекомендовать нас своим родственникам и друзьям - мы Вас не подведем! Наша задача - предоставить лучший уровень сервиса по доставке и монтажу на рынке климатической техники. Ваш отзыв помогает нам не терять мотивации и развивать уровень сервиса. Спасибо Вам! --- С уважением, Руководитель отдела контроля качества spli.ru Павел quality@spli.ru 8(495)6404173
... Full review + 1 answer
 Hide review
27.03.2020
Яндекс

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner