SPA-салон "7 красок" () - Reviews

All reviews >> Companies >> SPA-салон "7 красок" - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 45
Reviews with answers 19
Last review03:0026.03.2022
 0 reviews
18 reviews
4 review
3 review
2 review
18 reviews
45

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 45 reviews about company SPA-салон "7 красок", located at .

Average rating of company 3.0 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 29.10.2014 until 26.03.2022.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 42%.
Company representatives SPA-салон "7 красок" you need to reply to customer reviews more often, since only 19 reviews from 45 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Отзовик - 2 last review out of 45
s*******ts
7 красок новая Рига персонал на ресепшене оставляет желать лучшего Достоинства: Великолепный мастера, интерьер итд Недостатки: Подбор персонала на Ресепшен оставляет желать лучшего Вот как важен четко отлаженный персонал… Сегодня 26 марта 2022 г в 09-30 позвонил в салон и записался на 12-30 к своему мастеру к которому хожу уже 2 года (услугами 7 красок пользуюсь с 2005 года). Девочка сказала что пока не может открыть программу, откроет в 10 и если есть время - запишет. Я знал что это время не занято. В итоге, я ей набрал в 10-05 чтоб проконтролировать запись, девочка сказала, что все хорошо, меня записала, обсудили программу. Далее в 10-23 получаю сообщение в чате (даже не позвонила) о том, что «Извините, клиент продлил на 2 часа, мы не сможем вас принять»…. Я 17 лет являюсь клиентом данной компании, и первый раз сталкиваюсь с таким пренебрежительным выкидыванием из расписания…. Ни разу такого не было… Когда я спросил: «А как вы могли принять продление?» Девочка сказала: «Я забыла»… На что я сказал: « Отменяйте продление»… на что была сразу найдена формальная причина про какой то номер карты, и что меня вообще без данного номера она не могла зарегистрировать… Просто бред… Нет карта у меня естественно есть… Но меня в данном салоне все знают, и спокойно принимают заказ без всякой карты, я их постоянный клиент. Как выяснилось это какая то новая девочка… Какой итог: в этот день к своему мастеру я не попал, а на минуточку к ним в Красногорск я езжу с другого конца Москвы к своему мастеру…. Девочка нашла формальную причину и не захотела исправлять свою ошибку, идти к клиенту и говорить, что ошибочно приняла продление, и что это время уже было занято мной… Позвонил в клиентскую службу, мне ответили что мне могут предложить время сегодня на 20-00 и сослались опять же на формальную причину « Ну вот она без номера карты не могла Вас зарегистрировать» А что же она сразу когда принимала от меня заказ не сказала про номер карты, и что без него не может зарегистрировать, постоянного клиента который 17 лет с данной компанией? И Почему данный вопрос так неожиданно Остро встал когда девочка Лоханулась? Ответьте мне на этот вопрос… Учите пожалуйста свой персонал, быть внимательней, и в случае когда они ошибаются, пусть решают корректно возникающие ситуации…. А не бегут в кусты… Конечно легче не идти к клиенту который уже на массаже, и не говорить «Извините, но продления не будет, я ошиблась»… Легче написать и отменить в каком то чате ещё не приехавшего клиента, даже не позвонить ему…. Свинство полное… Я обычно увольняю за такие вещи… В общем в салон 7 красок Красногорск я больше не ногой, если только компания не свяжется и не извиниться… Прекрасно сотрудничали 17 лет, но это нонсенс… Будьте внимательны за подбором персонала на Ресепшен и их обучением
... Full review
 Hide review
26.03.2022
Отзовик
s****26
Нормально Достоинства: Мастер Недостатки: Условия , в которых массаж проходит Вчера была в салоне м. таганская. Массаж делала девушка, делала хорошо, удалось расслабиться. Но вот условия, в которых это все происходило мне совершенно не понравились: очень маленькая комната, в которой нет окон, очень душно. Конечно, к концу часа массажа заболела голова, так как огромное кол-во углекислого газа, который выдыхала я и массажёр никто не отменял и он никуда не мог деться, так как все было закупорено. Странное дело с маслом, на ресепшн выбрала ядреное масло лаванды, а тем, чем меня мазали весь час-вопрос? Вообще нисколько не пахло…... ни в каких местах … даже руки нюхала, и масло стоящее у меня в комнате тоже вообще не пахло…. После сеанса предложили попить чай там же, в этом супер душном помещении, удовольствие так себе…... резюме-больше не пойду. В сравнении с другими фирмами, которые предоставляют такого рода Услуги могу сказать, что там не было таких условий…...
... Full review
 Hide review
25.03.2022
Отзовик

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner