Name: Совкомбанк
Rating: 2.4

2ГИС - 2 last review out of 3

К***************ин

По телефону специалист утверждал что приеду и получу карту халва.а на деле предложили только исправить кредитную историю. т.е. платить банку некую сумму чтоб потом когда-нибудь получить эту карту. зря просидел в очереди полтара часа

04.10.2018
2ГИС

Т************ва

Пришла пополнить карту "халва" и надо было бежать на работу. Сначала сняла с з/п карты, налички не хватало. Дак банкомат выдает только 100 рублевыми купюрами, в кассе на крупные не меняют. Но это ладно... Вставляю "халву" выбираю раздел карты ( т.к. это карта), внести наличные, а мне пишут что обслуживание завершено. В отделении работает один менеджер, очередь 3 человека, думала быстро спрошу как же мне её всё же погасить, меня "послали" присесть. Потом все таки подсказали, что оказывается надо выбирать раздел кредит. Почему кредит, если это карта? Не важно какая, рассрочки, кредитная или дебетовая, ЭТО КАРТА блин, а не кредит. Потом стояла я еще мин 10 и вставляла по одной 100 рублевой купюре 6 т.р. Просто ужас какой-то, с таким я ещё ни когда не сталкивалась(( А, да, девушка которая мне выдавала карту, сказала, что я могу в онлайне пополнить с любых своих карт без комиссии. Но я этого сделать не смогла, поэтому пришлось идти в отделение.

... Full review

Hide review

14.09.2018
2ГИС

Яндекс - 2 last review out of 9

d**************ir

Хорошие проценты.

- 03.11.2022

Приветствуем Вас! Нам приятно, что Вы высоко оценили нашу работу! Всегда рады встрече с Вами! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

20.04.2020
Яндекс

a******60

Никому не рекомендую данное ужасное учреждение с названием " СОВКОМБАНК". Оооочень не надёжный банк с очень не квалифицированными сотрудниками. Что касается конкретно этого офиса. Очень медленное обслуживание, теснотища, отсутствие туалета, непрофессиональные работницы, способные при малейшей пиковой ситуации, в которую их ставит клиент, усиленно требующий ответов на поставленные вопросы, только вызвать сотрудников, но... ЧОПа. Чтобы решить возникшую проблему с ответом на поставленные вопросы, пришлось два месяца побегать, чтобы получить официальное письмо с отказом дать развернутые ответы на поставленные вопросы и при этом утверждать, что никакого законодательства они не нарушают и действуют строго в рамках действующего законодательства(!!!!) И это, не смотря на то, что до этого они утверждали то же самое, но было вынесенное решение суда, принятое в мою пользу. Сотрудники, требуя у меня документы для ксерокопирования(а не только с целью удостоверения личности), как выясняется из предоставляемых ими доверенностей, не имеют на это никакого права!!! Ну НЕТ такого пункта там и все тут. На любой вопрос есть один ответ:"Пишите заявление!" Или: "Вы будете писать заявление?" Судя по имеющимся отзывам, это принцип работы любого их офиса в любом городе. Я, конечно, понимаю, нет такого количества профессиональных специалистов, но проводите обучения, обеспечивайте присутствие руководства до конца рабочего дня для решения проблем, а не "перекладывайте с больной головы на здоровую" все свои проблемы. Так же не понятно, почему охрана лезет не в свои дела, запрещает производить видеосъемку, хотя ваша организация является публичным местом! В общем, не смотря на попытки персонала казаться ласковыми и добренькими, никакого улучшения качества обслуживания не происходит, а своих клиентов банк, похоже, считает тупыми и "быд...и". И других объяснений такой работы я не нахожу.Одна звезда лишь за то, что без этого не написать отзыв.А так поставил бы только минусищи. Никому не рекомендую ни один из офисов этого банка.

... Full review

Hide review

08.03.2020
Яндекс

Zoon - 1 review

А*******************ль

«Выгодные условия для пенсионеров» — под 29.9% получаетсяБабушка пошла взять кредит в этот банк на 100 тысяч рублей. Пишут что пенсионерам даже под 12 процентов дают. В итоге навязали кредит под 19,9 процентов даже не рассказав о возможности получения под 12 процентов. Воспользовавшись тем, что человек пожилой навязали страховку даже не обьяснив что это и что это не обязательно, какие то смс уведомления за которые каждый месяц надо платить по 150 рублей (за что спрашивается). В итоге когда я у видела этот договор было не совпадения суммы общей с переплатой и ежемесячной в договоре и в графике платежей. Когда пошла разбираться оказалось что кредит взят ни под 19,9% (хотя наверху прописана эта ставка и нет никаких комментариев) а под 29,9%. Когда попыталась с консультантами в банке разобраться по этому вопросу мне начали говорить что данная процентная ставка 19,9 действует только если не снимаешься эти деньги со счёта а пользуешься кредитной картой, хотя взят потребительский кредит а не кредитная карта! А если ты снимаешь наличную сумму то процент 29,9, хотя в договоре этого нет. В итоге взяты в кредит 100 тысяч, а переплата получается 83 тысячи. Чуть ли не все 100 процентов. Зато рекламы делают выгодные условия для пенсионеров, а потом наживаются на на них. – показать

... Full review

Hide review

16.08.2016
Zoon

Совкомбанк (Екатеринбург, проспект Космонавтов, 45) - Reviews

Company audit for business owners

Совкомбанк (Екатеринбург, проспект Космонавтов, 45) - Reviews

Company audit for business owners

Fill out the form below