SOKOLOV (Москва, улица Земляной Вал, 33) - Reviews

All reviews >> Companies >> SOKOLOV - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 88
Reviews with answers 87
Last review18:4525.02.2022
 0 reviews
48 reviews
6 reviews
6 reviews
2 review
26 reviews
74 6
8

Phone: +880 1000-750

Address: Москва, улица Земляной Вал, 33

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager
Repometr

A system for monitoring and analyzing business reviews and ratings on popular recommendation services.

We found 88 reviews about company SOKOLOV, located at Москва, улица Земляной Вал, 33.

Average rating of company 2.5 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 17.12.2018 until 25.02.2022.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 99%.
Company representatives SOKOLOV you need to reply to customer reviews more often, since only 87 reviews from 88 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Яндекс - 2 last review out of 74
L****va
Отвратительное отношение. Приобрел муж кольцо в качестве подарка. При рассмотрении кольца обнаружила, что один камень блестит менее заметно чем другой, трещина на камне. Кольцо не носилось. Обратилась в компанию, скинули почту куда обращаться. Написала письмо, прикрепила сканы документов, фото. Чикина Екатерина ответила и направила курьера на сегодняшний день. С 9-18.00 я просидела дома в ожидании курьера. Курьер не появился. Считаю это неуважением к клиентам и их времени. Создается впечатление, что компания Соколов во всем так работает и операторы просто отписываются письмами создавая видимость работы. Проверяйте если приобретаете. А лучше обратите внимание на другие ювелирные компании. Кольцо было купленным и в тот же день подаренным...

- 12.03.2022
Здравствуйте! Нам жаль, что Вы столкнулись с данной ситуацией. От лица всей компании приносим свои извинения.
... Full review + 1 answer
 Hide review
25.02.2022
Яндекс
В****Л.
Не первый раз уже проблемы с доставкой заказа!! В прошлый раз заказ сместили на 2 дня (не понятно по какой причине). Сейчас же заказывали обручальные кольца онлайн 12.02.2022, внесли 100% . Нас уведомили о том, что заказ принят и курьер привезёт 15.02.2022 ! В назначенную дату заказ не пришёл, позвонили, нам сказали что будет в ближайшее время и заказ взяли на контроль! Соответственно ждали ещё несколько дней! Снова позвонили , та же история, что всё взяли на контроль ! Конечно же заказа до сих пор нет! Совершенно не понятно куда делись наши деньги , так как заказа нет до сих пор!!! Оформляли через официальный сайт!!! С нами никто не связывается, а на наши обращения говорят одно и тоже.

- 12.03.2022
Здравствуйте! Нам жаль, что Вы столкнулись с данной ситуацией . Могли бы Вы написать на почту support@sokolov.ru подробно описать ситуацию, и мы вместе с Вами попробуем разобраться и решить данную проблему.
... Full review + 1 answer
 Hide review
21.02.2022
Яндекс
2ГИС - 2 last review out of 6
А********на
Омерзительно , нарушение сроков доставки, не корректная информация на сайте о стоимости товаров👎🏼надеюсь никогда в жизни больше не буду иметь дело с данной конторой.

- 07.08.2020
Анна, Добрый день! Искренне сожалеем, что возникли такие сложности с заказом. Напишите, пожалуйста, Ваш номер заказа, чтобы мы смогли Вам помочь.
... Full review + 1 answer
 Hide review
04.07.2020
2ГИС
А************на
Вежливые консультанты, большой выбор украшений.

- 07.08.2020
Здравствуйте! Благодарим за Ваш отзыв и высокую оценку. Ждем Вас за новыми покупками!
... Full review + 1 answer
 Hide review
28.03.2020
2ГИС
Google Maps - 2 last review out of 8
B************te
Пришла получить по купону подарок подвеску,у меня два телефона,рабочий мне запрещено оставлять где-либо,а личный я забыла дома,там приходит код,который нужно сказать консультанту,я позвонила домой чтобы мне прислали код,но консультант сказала,что так нельзя,не знаю её это прихоть или правила у них такие,но о сохранении лояльности клиентов они ничего не знают,да и разговаривала она так,как будто я мошенник,я посетила этот магазин первый раз,больше туда ни ногой,и знакомым и друзьям тоже посоветовала туда не обращаться. Так что оценка csi и nps на нуле.

- 20.08.2021
... Full review + 1 answer
 Hide review
04.03.2021
Google Maps
А*******ит
Покупали в этом магазине кольцо , цена по ценнику 11990 при оформлении покупки оказалась что цена 13190. Пытались доказать ,что они не правы. Нам отказали, были очень расстроена тем что цену указывают одну ,а по факту совершено другое. Обман покупателей,без зазрения совести. Единственный плюс, девочка консультант обслужила хорошо.

- 20.08.2021
... Full review + 1 answer
 Hide review
04.03.2021
Google Maps

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner