Soeasy (Москва, Хохловский переулок, 7-9 ст5) - Reviews

All reviews >> Companies >> Soeasy - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 12
Reviews with answers 2
Last review14:0909.05.2020
 1 review
1 review
1 review
0 reviews
1 review
8 reviews
10 2

Phone: +84 99 490 17 14

Address: Москва, Хохловский переулок, 7-9 ст5

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager
Repometr

A system for monitoring and analyzing business reviews and ratings on popular recommendation services.

We found 12 reviews about company Soeasy, located at Москва, Хохловский переулок, 7-9 ст5.

Average rating of company 4.3 points out of 5.
The company rating is medium. By increasing the company's rating, you can increase the number of customers up to 20%.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 28.02.2018 until 09.05.2020.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 17%.
Company representatives Soeasy you need to reply to customer reviews more often, since only 2 review from 12 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Google Maps - 2 last review out of 10
E*********S.
09.05.2020
Google Maps
M**********ky
22.12.2019
Google Maps
Zoon - 2 review
О*****га
поработайте на качеством фурнитуры и ниток, не должны пуговицы и крючки отваливаться брюк за 8000 рублей спустя неделю носки

Официальный комментарий заведения - 15.10.2019
Ольга, добрый день!Приносим свои извинения за то, что произошло с Вашими брюками, к сожалению, с фурнитурой иногда такое случается, поэтому на каждое наше изделие установлен гарантийный срок от 14 до 30 дней. Гарантийный срок распространяется на всю фурнитуру. Мы готовы заменить пуговицы и крючки на брюках в кротчайшие сроки у нас в шоу-руме.Ждем вас.
... Full review + 1 answer
 Hide review
11.10.2019
Zoon
Я***
Узнала про этот магазин, увидев коллаборацию. Профиль в инстаграме тоже красивый, и я была уверена, что это в совокупностью с ценами точно даст классный результат — ждала хорошего качества и customer friendly сервиса.На всякий случай сделала заказ в черную пятницу — чтобы, если что, денег жаль не было.Заказала юбку Anthem за 1800, хотя без скидок 8000.Мне доставили посылку с одеждой и парой листов А4, на одном из которых было напечатано на обычном принетере, как компания ценит своих клиентов, а на другом — «болванка» заявления на возврат, куда нужно внести свои данные.Так вот. На юбке разошелся шов и оторвалась пуговица в 1 же день! При том, что размер мне точно не мал. 1 день, Карл!Ну а вишенкой на торте стало мое общение с ребятам из soeasy в инстаграме. Я не знаю, кем именно была та дама, с которой мне довелось общаться — но со мной общались явно пренебрежительно. Скриншоты я даже приложила.Занавес.Про сроки и условия возврата стоит сказать отдельно — 7 дней и доставка за счет покупателя — ну камон?! Ребята, откройте закон о защите прав потребителей, ст. 18 и 21 — можно вернуть в течение 14 дней минимум за их счет.Если вам интересна судьба юбки, то я уже была готова загнаться с возвратом, ссылаясь на законодательство, но потом просто стало лень делать все это из-за 1800. Отнесла в ателье.Как уже очевидно, я никогда не дам этой компании 2 шанса, ведь это тот случай, когда все силы пустили на маркетинг и модную коллаборацию, а вот про базовую культуру сервиса «забыли». – показать

Zhanna Olkhovaya - 10.12.2018
Яна, добрый день. Благодарим вас за отзыв.Нам очень важна обратная связь от наших клиентов. Мы очень трепетно относимся к качеству наших вещей. Даже если вы купили товар со скидкой, то мы так же несем полную ответственность и готовы исправить за свой счет такие недоразумения. В ближайшее время мы с вами свяжемся для решения вопроса.Руководитель проекта Ольховая Жанна

Yulia - 18.12.2018
Яна, добрый вечер. Случайно набрела на ваш отзыв. А одном вы заблуждаетесь — по Закону о защите прав потребителей возврат товара в интернет магазин действительно сроком не более семи дней. А для розничных магазинов 14 дней.
... Full review + 2 answers
 Hide review
30.11.2018
Zoon

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner