СнежныйШар.рф (Москва, набережная Новикова-Прибоя, 6 к4) - Reviews

All reviews >> Companies >> СнежныйШар.рф - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 12
Reviews with answers 9
Last review00:0019.01.2019
 1 review
8 reviews
0 reviews
0 reviews
0 reviews
3 review
12

Address: Москва, набережная Новикова-Прибоя, 6 к4

Does not work anymore.

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager
Repometr

A system for monitoring and analyzing business reviews and ratings on popular recommendation services.

We found 12 reviews about company СнежныйШар.рф, located at Москва, набережная Новикова-Прибоя, 6 к4.

Average rating of company 2.1 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 28.06.2017 until 19.01.2019.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 75%.
Company representatives СнежныйШар.рф you need to reply to customer reviews more often, since only 9 reviews from 12 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Zoon - 2 last review out of 12
Y****ch
Да уж! Такого отношения к клиентам я и представить себе не могла! Предварительно позвонила, договорилась о ремонте шара. К назначенному времени приехала ИЗ ОБЛАСТИ и…уперлась в закрытую дверь. Менеджер взяла трубку только на пятый, очень настойчивый, звонок. На мое недоумение невнятно сказала, что можно оставить шар у охранника в совершенно другой организации!!! Никакой квитанции о приеме при этом не подразумевалось. Да, я все-таки туда зашла. Охранник мне сказал, что он ничего не знает, но е сли я хочу, то могу оставить. Дорогую для меня памятную вещь неизвестно где и неизвестно кому? Бред какой-то. Профессионалы ТАК не работают!!! И хамство менеджера на вторичный звонок по телефону, когда я возмутилась этой ситуации, тоже оставило самые гадостные ощущения!!! Да, потом была СМС с попыткой объяснить… Но, уважающий себя человек с такими безответственными хамами связываться не будет. Никому не посоветую обращаться в эту контору. «Спасибо» за «внимательное» отношение к потенциальным клиентам и покупателям. – показать

Анонимный пользователь - 21.01.2019
Уважаемая Ydenich!Наш магазин мастерская имеет сезонный характер работы, о чём есть информация на сайте для внимательных покупателей. Кроме декабря месяца продавец приходит в магазинчик по предварительному звонку покупателя, шарики на ремонт у нас принято оставлять на охране здания, в котором мы арендуем помещение. Позади охранника за турникетом расположен стол для входящей корреспонденции и посылок, о чем вам было разъяснено по телефону. Очень жаль, что вы так недоверчиво отнеслись к нам и нев ерно поняли оператора и охранника. – показать

Ydenich - 22.01.2019
Я все верно поняла..Что еще нужно? Было сделано НЕСКОЛЬКО предварительных звонков. И когда я впервые позвонила вам, Вы не стали мне объяснять об охраннике, который сидит в другой «конторе» и вообще «не в теме».. Антирекламу, которую я прочитала про вашу работу, я, к сожалению, к сведению не приняла. А жаль.Остался негативный опыт от общения с Вами.

Анонимный пользователь - 12.02.2019
Уважаемая Ирина П илиYdenich! Жаль, что у вас возникли проблемы, но у каждого есть своя точка зрения, не правда ли? Позвольте донести нашу: 1. Наш магазин-мастерская имеет сезонный характер работы, о чём есть информация на сайте для любого, кто может прочитать абзац-два текста. Кроме декабря-месяца продавец приходит в магазинчик по предварительному звонку покупателя, а шарики на ремонт у нас принято оставлять на охране нашего здания. Позади охранника за турникетом расположен стол для входящей к орреспонденции и посылок, о чем вам было разъяснено по телефону. Очень жаль, что вы так недоверчиво отнеслись к нам и неверно поняли и оператора и охранника. 2. Мы никому не хамим. Часто, к сожалению, нам не стесняются хамить покупатели. Вас никто не обзывал, не ругал и не грубил, не правда ли? 3. С вашего позволения я вам расскажу КАК работают обычно «профессионалы»: — «Профессионалы» привозят вагонами китайское барахло и продают подешевле, сами ничего не делают — Покупают хорошие отзывы — Ремонт сувенирки? Хаха, это тоже не для «профессионалов», поищите, кто кроме нас этим занимается 4. Скажу вам по секрету — мы НЕ ЗАРАБАТЫВАЕМ на ремонте. Это, если хотите, жест доброй воли. Честно говоря, наш магазин и начался именно с этого — жаль было выкидывать в мусор разбитый шар, подаренный из Канады. Если все выкидывать — все вокруг недолго превратить в помойку, чем и заняты обычно ваши «профессионалы» (см. п.3). 5. Очень интересно, что фактически за жест доброй воли — (см. п.4) мы получаем такие отзывы как ваш — по любому недопониманию покупатель не поленится на всех сайтах гадости «чтоб вы сдохли» расписать, тогда как тысячи наших довольных покупателей ничего не напишут. У кого все хорошо в жизни — не будет тратить время на гадости другим… Так что, может нам закрыть нафиг весь этот ремонт, и пойти в «профессионалы»? Как думаете? P.S.: А вы пробовали китайцам вернуть что-то на ремонт?))))) P.P.S: Отдельное спасибо за «Процветайте» И вам всего)) – показать
... Full review + 3 answers
 Hide review
19.01.2019
Zoon
К***ия
Отвратительное отношение! Хамское и понибратское общение менеджера! Поганое качествоЗаказала шар первый танец с доставкой это было в пятницу, доставка на понедельник, все вроде хорошо потом началось.... в субботу хамоватая девочка позвонила с предложением что бы мне шар привезли именно сегодня, и позвонила уже вечером после 4. Я отказалась. В понедельник как договаривались шар привезли, курьер его достал из коробки смотрите мол все хорошо, засунул обратно схватил из рук деньги и убежал. Шар ок азался с браком, при заводе подпрыгивала крутящаяся платформах. Я позвонила эта хамоватая девочка сказался о это мои проблемы, если хотите везите к нам на вднх меняйте. Кое как договорились на доставку с моей оплатой оной. В уговорённый день курьер не приехал, я звоню, а эта же мадам отвечает что курьер просто не поехал в мою сторону.... я спросила почему меня не предупредили она начала говорить что разговаривать со мной больше не будет и бросает трубку… я перезвонила мне снова нахамили но о доставке договорились на след день.. и о чудо мне привезли шар но снова с браком! С воздушным пузырем 2/2 см. Я снова звоню… и снова эта мадам хамит и уверяет что это не брак.. я требую оформить возврат денег. Она предлагает отдать курьеру оба шара и ждать что мне вернут деньги когда нибудь.... никаких бумаг о покупке не привозят. Еле еле выцарапала свои деньги, – показать

Дядя Шарик - 03.01.2019
Уважаемая Ксения, первый доставленный вам шар «Первый танец» вы не поверили при курьере, на следующий день только сообщили нам, что он с дефектом. Мы вам поверили на слово, в честь праздника не усомнились, что вы его сами поломали и привезли через день замену. В процессе перевозки в новом шаре образовался пузырек воздуха, что случается при перепаде температуры воздуха, и браком не является при его диаметре до 1 см. Это послужило вашему отказу от шара и требованию возврата денег вам сразу же наши м курьером. Что мы и сделали. Очень жаль, что ваше плохое настроение повлияло на ваш необоснованный отрицательный отзыв. – показать
... Full review + 1 answer
 Hide review
28.12.2018
Zoon

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner