Снежная Королева (ТЦ «Columbus», Кировоградская ул., 13A, Москва, 117519) - Reviews

All reviews >> Companies >> Снежная Королева - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 414
Reviews with answers 59
Last review02:0606.04.2022
 0 reviews
64 review
10 reviews
27 reviews
74 review
239 reviews
403 11

Phone: +880 7778-999

Address: ТЦ «Columbus», Кировоградская ул., 13A, Москва, 117519

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager
Repometr

A system for monitoring and analyzing business reviews and ratings on popular recommendation services.

We found 414 reviews about company Снежная Королева, located at ТЦ «Columbus», Кировоградская ул., 13A, Москва, 117519.

Average rating of company 4.0 points out of 5.
The company rating is medium. By increasing the company's rating, you can increase the number of customers up to 20%.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 06.04.2016 until 06.04.2022.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 14%.
Company representatives Снежная Королева you need to reply to customer reviews more often, since only 59 reviews from 414 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Google Maps - 2 last review out of 403
Л*********ри
... Full review
 Hide review
06.04.2022
Google Maps
О***
Отличные шубки! Спасибо!
... Full review
 Hide review
06.04.2022
Google Maps
2ГИС - 2 last review out of 11
В*******К.
Большой плюс магазина - хороший выбор повседневной одежды и наличие ателье. Пока присматривалась к шубам, заглянула на второй этаж и выбрала кофту - красивую, лёгкую, удобную, из качественного материала. Были немного широки рукава - на месте переставили пуговку. Сделали скидку как новому покупателю. Спасибо за заботу!

- 11.12.2019
Валерия, спасибо, что поделились впечатлениями о посещении нашего магазина! Приятно, что Вы оценили наш ассортимент и качество обслуживания. Будем стараться и дальше соответствовать Вашим ожиданиям! С уважением, Сеть магазинов «Снежная Королева»
... Full review + 1 answer
 Hide review
09.12.2019
2ГИС
A***63
Купил в снежной королеве в ТРЦ Колумбус две норковые шубы в июле и августе 2019 года. Спустя три месяца (Сейчас 26.11.2019) ШУБЫ ОБЛЕЗАЮТ СТРАШНО. Сначала подумали, что нужно прочисать или немного походить, но ситуация не поменялась. Обещали гарантию 3 ГОДА, на самом деле в чеке написано ГАРАНТИЯ 6 МЕСЯЦЕВ!!! Поедем сдавать обратно!!! МОЙ СОВЕТ ОБХОДИТЕ МЕСТО СТОРОНОЙ Всем удачи!

- 26.11.2019
Добрый день! Мы приносим Вам свои искренние извинения за доставленные неудобства, и постараемся максимально подробно ответить относительно гарантийного срока. Возврат изделия осуществляется в течение гарантийного срока (6 сезонных месяцев), установленного в компании «Снежная Королева». В течение этого периода Вы имеете полное право обратиться в магазин, где была совершена покупка, непосредственно с изделием, к качеству которого у Вас есть претензии, и написать заявление на возврат. Если наличие брака не вызовет сомнений у администрации магазина, то возврат будет оформлен сразу. Если наличие брака окажется спорным, то магазин предложит Вам отправить вещь на независимую экспертизу, с привлечением лицензированного эксперта. Вы вправе лично присутствовать на экспертизе. Если в итоге экспертиза подтверждает наличие брака, магазин осуществляет возврат и оплачивает экспертизу. Если экспертиза опровергнет наличие брака, то возврат принят не будет. Также Вы вправе самостоятельно произвести экспертизу в любой лицензированной организации и затем претендовать на возврат денежных средств по судебному решению. Все вопросы по срокам экспертизы решается непосредственно в магазине, однако срок проведения экспертизы после подачи заявления не должен превышать 20 дней (статья 21 Закона о защите прав потребителей). Также магазин может предложить произвести ремонт данного изделия в течении гарантийного срока. Надеемся, что ответ был полезен. В случае дополнительных вопросов, пожалуйста, обращайтесь. Будем рады помочь.

Amg 63 - 26.11.2019
По поводу 6 СЕЗОННЫХ месяцев нигде ничего не сказано. На чеке написано Цитата: «Гарантийный срок 6 месяцев» Ну разумеется если шуба лезет это гарантийный случай, посмотрим как отреагирует магазин. Благодарю за оперативный ответ. Наверняка мы далеко не первые)))

- 26.11.2019
Добрый вечер! Будем рады видеть вас в магазине для решения проблемы. Мы очень ценим мнение наших клиентов и разбираемся с каждым случаем индивидуально. Пожалуйста, обращайтесь. Желаем вам всего самого доброго !
... Full review + 3 answers
 Hide review
26.11.2019
2ГИС

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner