Смарт Ремонт на улице Искры (Россия, г Москва, ул Искры, д 31 к 1) - Reviews

All reviews >> Companies >> Смарт Ремонт на улице Искры - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 90
Reviews with answers 90
Last review12:1022.07.2017
 0 reviews
0 reviews
1 review
0 reviews
22 review
67 reviews
90

Phone: +7 495 481-32-11

Address: Россия, г Москва, ул Искры, д 31 к 1

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager
Repometr

A system for monitoring and analyzing business reviews and ratings on popular recommendation services.

We found 90 reviews about company Смарт Ремонт на улице Искры, located at Россия, г Москва, ул Искры, д 31 к 1.

Average rating of company 4.7 points out of 5.
The company rating is high, which increases customer confidence when making decisions about purchasing a product or service.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 28.12.2015 until 22.07.2017.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 100%.
Company representatives Смарт Ремонт на улице Искры you need to reply to customer reviews more often, since only 90 reviews from 90 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Yell - 2 last review out of 90
И*****на
Мне делали ремонт в новостройке. Таун-хаус на 70 кв.м, 2 этажа. У меня был готов проект для ремонта. Прежде чем выбрать компанию, прочитала много отзывов и отослала письмо и проект в разные компании. Отозвались не все. Некоторые пришлось обзванивать, в том числе и Смарт-Ремонт. Цены называли разные, но у меня был определенный бюджет, и я ориентировалась на него. Предварительно оценив по проекту стоимость ремонта, Смарт-ремонт назвали цену. Я пригласила на замер несколько компаний, из Смарт-Ремонта единственные, кто приехал и сметчик Дмитрий и прораб Валерий. После замера и уточнения деталей, подготовили смету и подтвердили сумму, она была чуть больше, но не в 2 раза как у других компаний. Мне понравились и отношение к работе и профессионализм. Задавали конкретные вопросы, давали рекомендации. Плюс подтверждение сметы и мой бюджет все совпало, я выбрала их. Работала бригада Ахмата. Ребята –Парвиз, Халим и Сережа. Сантехникой и электрикой занимался Виталий Горбовский. Огромное ему спасибо и за консультации и за работу. Поскольку я не могла часто появляться на стройке, я доверилась бригаде почти полностью, о чем не жалею. Приезжала по выходным, и они показывали что сделали. Очень им благодарна за то, что помогали принимать чистовые материалы, которые я просто заказывала и их доставляли прямо на объект, без моего присутствия. Ребята всегда отзванивались и говорили , что все приняли. Так же давали сигналы, если что-то было не так. Балкон и дверь застекляла другая компания, ребята следили за работой, принимали качество. Мы согласовывали все изменения по проекту, дополнения или отмены. По их работе претензий нет. Конечно, потом всплывают какие-то недочеты, но в целом работу сделали хорошо. Мастера, которые устанавливали двери, отметили, что стены очень ровные, хорошо сделали. Бригада хорошо взаимодействовала с другими мастерами (лестницу мне делали другие люди), вовремя подготавливали помещения. Объект сдали в срок – начали работы в конце ноября, акт выполненных работ подписали 9 марта, почти 3 месяца, как я и рассчитывала. При приемке приглашала представителей Управляющей компании, они сделали некоторые замечания. Все замечания мы прописали в акте приемки, и они были исправлены буквально на неделе. 1 год гарантии на исправление недочетов работает. Живу дома с апреля, периодически что-то всплывает, сообщаю прорабу и ребята приезжают, чинят. Но это было пару раз, по мелочам. Как сделан ремонт, я очень довольна. Работают ребята хорошо. Теперь жирная ложка дегтя. При расчете сметы, мне говорили , что стоимость черновых материалов составит 35-40%. По факту от первоначальной сметы она составила 82%!!! Прораб Валерий «всю дорогу» утверждал, что изменение по смете работ не составит больше 10%. Однако смета возросла на 73%, но путем жестких с моей стороны переговоров, снизили до 25% (из них 11 % составили мои дополнительные «хотелки», которых не было в проекте). Мне очень жаль, что я не потратила больше времени на утверждение сметы, полностью доверилась так сказать, поскольку я не специалист в ремонтах, и ремонт делала первый раз. Валерий вообще не следил за выполнением сметы , ребята делали работы ,не включенные в смету, поэтому стоимость работ выросла. Как считали черновые, мне вообще непонятно. Просчитались с водяным теплым полом, с тем и другим. Был четкое ощущение - сделали сумму сметы под меня, чтобы получить заказ, а там хоть «трава не расти». Да, ремонт сделали хороший, все учли. Но это должно было отразиться в первоначальной смете. И смету должны делать двое – сметчик и прораб. И прораб должен контролировать вид работ и их стоимость. Если делаете работы дороже сметы, все должно согласовываться с заказчиком, как и прописано в договоре. И не через 2 месяца, когда все практически сделано, а до работ и в процессе. Я так считаю. Если вы решитесь заказывать в Смарт-Ремонте, и к вам приедет Валерий, лучше посидите над сметой и черновыми подольше, не будет неприятных сюрпризов. Любой ремонт – это нервы, но потратите вы их меньше. Не торопитесь начинать работы, пока не согласовали все. Договор на работы проверял юрист, много почеркали. Смарт-ремонт согласился на все исправления. У меня осталось двоякое ощущение – ремонт сделан хорошо, но денег ушло намного больше моего бюджета. От предварительного расчета работа+черновые сумма выросла на 46% в целом. Осталась без кухни и мебели. Но хорошая «школа жизни». Пригодится). Стала бы я заказывать ремонт еще раз у них? Возможно, да. Делают хорошо. Но просидев над сметой не неделю, а до тех пор, пока не утвердим каждый пункт.

Ольга Январская - 21.06.2018
Ирина, здравствуйте. Я частое лицо и планирую работать с этой компанией, сообщите пожалуйста что именно в договоре с компанией вам пришлось изменить?

Ирина - 21.06.2018
Здравствуйте! Там было много замечаний, могу выслать договор с указанием правок на мейл.
... Full review + 2 answers
 Hide review
22.07.2017
Yell
l***********va
Опыта обращения в подобную ремонтную организацию не было. Смарт Ремонт оказался первым. Раньше либо своими силами, либо знакомые мастера выручали. Сейчас же запланировали ремонт всей квартиры. Начать было решено с ванной и туалета. Хотелось бы современный интерьер, сделанный качественно. Работники фирмы сделали все как нужно. Где-то направляли нас в нужное русло, мягко и ненавязчиво. Спасибо!

Смарт Ремонт - 27.07.2017
Уважаемая Лиза! Благодарим Вас за отзыв, были рады помочь и будем рады работать с Вами снова!
... Full review + 1 answer
 Hide review
16.07.2017
Yell

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner