Smart Hotel NEO Московский (Невский пр., 85А, Санкт-Петербург, 191086) - Reviews

All reviews >> Companies >> Smart Hotel NEO Московский - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 126
Reviews with answers 110
Last review20:3907.05.2022
 0 reviews
4 review
2 review
4 review
17 reviews
99 reviews
2 96
28

Phone: +7 (985) 812-02-40

Address: Невский пр., 85А, Санкт-Петербург, 191086

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager
Repometr

A system for monitoring and analyzing business reviews and ratings on popular recommendation services.

We found 126 reviews about company Smart Hotel NEO Московский, located at Невский пр., 85А, Санкт-Петербург, 191086.

Average rating of company 4.6 points out of 5.
The company rating is high, which increases customer confidence when making decisions about purchasing a product or service.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 19.04.2021 until 07.05.2022.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 87%.
Company representatives Smart Hotel NEO Московский you need to reply to customer reviews more often, since only 110 reviews from 126 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
2ГИС - 2 review
К*************ин
Если пройти в отель просто мимо ресепа, то все будет прекрасно, отель свежий и современный, но увы при входе вас встречает хамоватый персонал у которого напрочь отсутствуют задатки клиентоориентированности. Впечатления от пребывания никакие

- 04.08.2022
Евгения, спасибо за Ваш отзыв! Мы провели с сотрудниками службы приема и размещения дополнительный тренинг на предмет работы с гостями. Приносим свои извинения. Будем рады видеть Вас вновь в нашем отеле. С Уважением, Анна Теленкова, менеджер по работе с гостями Smart Hotel NEO Московский.
... Full review + 1 answer
 Hide review
26.04.2022
2ГИС
Ж***********ко
В целом отель понравился: современный, чистый ремонт, вкусный завтрак в здании бизнес-зала вокзала, удобное местоположение, комфортная кровать. Но все это, к сожалению, омрачила, казалось бы, такая ерунда, как шампунь..на 1 человека выдали 1 маленький пакетик шампуня, которого мало того не хватит даже на волосы чуть ниже плеч, так он ещё и не мылится и пришлось смешивать его с гноем для душа. Когда попросили доп. шампунь нам озвучили прайс - 25₽! Это не такие уж и большие деньги, но для номера в 5000₽/ночь и ужасного качества шампуня в принципе можно выделить хотя бы 2 пакетика. Впечатление от проживания, увы, складывается вот из таких мелочей, которое было сильно испорчено. Поэтому, будущие гости, берите с собой свой шампунь.

- 04.08.2022
Евгения, спасибо за Ваш отзыв! Мы провели с сотрудниками службы приема и размещения дополнительный тренинг на предмет работы с гостями и оснащение номеров необходимыми принадлежностями. Приносим свои извинения. Будем рады видеть Вас вновь в нашем отеле. С Уважением, Анна Теленкова, менеджер по работе с гостями Smart Hotel NEO Московский.
... Full review + 1 answer
 Hide review
17.04.2022
2ГИС
Яндекс - 2 last review out of 96
а********их
Тишина в четных номерах

- 04.08.2022
Андрей, спасибо за отзыв! Мы всегда к вашим услугам. С уважением, Анна Теленкова, менеджер по работе с гостями Smart Hotel NEO Московский.
... Full review + 1 answer
 Hide review
07.05.2022
Яндекс
Е************ва
Новый, отличные интерьеры, прямо на вокзале, единственно напрягла слышимость интимной жизни соседей

- 04.08.2022
Евгения, спасибо за положительный отзыв! Мы всегда к вашим услугам. С уважением, Анна Теленкова, менеджер по работе с гостями Smart Hotel NEO Московский.
... Full review + 1 answer
 Hide review
07.05.2022
Яндекс
Google Maps - 2 last review out of 28
K****ia
... Full review
 Hide review
11.02.2022
Google Maps
Е******************ва
Офигенный, теперь только здесь буду останавливаться

- 02.04.2022
... Full review + 1 answer
 Hide review
26.01.2022
Google Maps

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner