Macaron_nails (Москва, улица Знаменские Садки, 1 к1) - Reviews

All reviews >> Companies >> Macaron_nails - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 1
Reviews with answers 1
Last review00:0027.02.2018
 0 reviews
1 review
0 reviews
0 reviews
0 reviews
0 reviews
1

Phone: +7 916 470-59-89

Address: Москва, улица Знаменские Садки, 1 к1

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 1 review about company Macaron_nails, located at Москва, улица Знаменские Садки, 1 к1.

Average rating of company 1.0 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 27.02.2018 until 27.02.2018.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 100%.
Company representatives Macaron_nails you need to reply to customer reviews more often, since only 1 review from 1 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Zoon - 1 review
О***на
Отвратительный салон, снимают покрытие механически, не жидкостью, как в стародавние времена. Мне истончили тем самым ногтевую пластину, ногти всю неделю после похода в этот салон «макаронных ужасов» ломаются, я позвонила уже когда один ноготь просто до мяса изоломался и своими силами уже не знаю как исправить ситуацию. На что «вежливый» как тут пишут персонал — в лице администратора мне заявила, что я проблемный клиент. Кстати, я в самом начале заметила, еще при записи, что восстанавливала ногти после похода в один такой вот салон, где мне некачественно сделали покрытие. Тут сделали вид, что вошли в ситуацию. А теперь заявляют, что я — проблемная))) Хамы. И еще — в листовке указана цена за маникюр 300 руб, по факту = 500. Оказывается, что постфактум «подшаманивают» цены на листовках. И типа если без покрытия, то нет конечно, какие 300, все 500. В общем, я отдала 500 за маникюр + 300 за снятие. Я реально тупанула, что наблюдала как мне снимают механически лак. Корю себя, что доверилась. Но я не ожидала такого терроризма нарочитого после того, как сама же акцентировала, что мне пришлось пережить.И да я внимательно следила, как мне обрабатывают кутикулу. И да, когда я пошла платить администратору, то по пути один из ногтей уже начал цепляться, поэтому я снова попросила уделить мне внимание и довести до ума. ЭТо что — проблемный клиент? Почему блин все привыкли что надо просто два раза пилочкой пройтись, а ты потом идешь из салона с веером вокруг ногтей, которые еще и цепляются. В процессе я передумала насчет покрытия. ДА ИМЕННО ПОТОМУ, что мне уже многое что не понравилось в подходе персонала этого салона. Ко мне было предвзятое отношение из-за моей дотошности. Думаю, если бы согласилась там на чай/кофе, то поперхнулась бы. Вообще, найти хороший маникюрный салон чем ближе в ЮАО и к Бутово — тем сложнее. Переходила во многие — есть сносные, есть откровенно дурные, как вот этот. Но прайс блин ставят, как мегапрофи. Администратор в этом салоне — халда, Желаю всему персоналу салона такие же проблемы. P.s.: насчет здоровья. Это ж надо быть архи «вежливыми» людьми, чтобы изуродовать мне ногти, и заявить, что у меня проблемы со здоровьем!!! В салон я пришла с длинными и крепкими ногтями, был надломлен только один,я даже не стала все под него ровнять, а вот сейчас, после их маникюра, все ногти обломались. И намерена слить этот салон-макарон всем важным инстанциями ИМЕННО ПОТОМУ что там работают «вежливые» и «профессиональные» ХАМЫ, – показать

Официальный комментарий заведения - 27.02.2018
Здравствуйте, Оксана.Примите наши искренние извинения! Мы не только расстроены вашим комментарием, но и искренне удивлены тем, что Вы позвонили нам с претензией спустя неделю после проведения услуги (снятие гель-лака + аппаратный маникюр). Вам было предложено прийти в нашу студию для прояснения сложившейся ситуации. К сожалению, мы не можем перевести Вам деньги на карту (как Вы пожелали) не разобравшись в проблеме и не видя Ваши ногти в живую – это политика нашей студии. Снятие покрытия гель-л ак у нас производится только аппаратом, о чем Вы были уведомлены по приходу в студию. Мастер, проводящая Вам процедуру, готовила Ваши ногти к покрытию гель-лаком и соответственно при такой технической процедуре (снятие гель-лака аппаратом), покрытие снимается до предыдущего слоя базы (если планируется дальнейшее покрытие гель-лаком) и испортить ногтевую пластину маловероятно. По телефону, спустя более 7 дней, такие вопросы не решаются, поэтому мы пригласили Вас к нам в студию.Просим прощения за то, что наша листовка ввела Вас в заблуждение. У нас действительно классический маникюр при покрытие гель-лаком стоит 300 руб., а без покрытия 500 руб. А цена аппаратного маникюра (который делали Вы) стоит 500 руб. и не зависит ни от каких факторов. На рецепции у нас стоит прейскурант, и администратор уведомил Вас о стоимости процедуры.С уважением, администрация студии macaron_nails! – показать
... Full review + 1 answer
 Hide review
27.02.2018
Zoon

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner