СМ-Клиника (Выборгское ш., 17к1, Санкт-Петербург, 194355) - Reviews

All reviews >> Companies >> СМ-Клиника - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 1195
Reviews with answers 240
Last review03:3322.04.2025
 30 reviews
152 review
33 review
17 reviews
57 reviews
906 reviews
270 168
128 610
19

Phone: +881 22101541

Address: Выборгское ш., 17к1, Санкт-Петербург, 194355

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 1195 reviews about company СМ-Клиника, located at Выборгское ш., 17к1, Санкт-Петербург, 194355.

Average rating of company 4.3 points out of 5.
The company rating is medium. By increasing the company's rating, you can increase the number of customers up to 20%.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 12.03.2014 until 22.04.2025.

For the last 30 days about the company was left 8 reviews. You need to motivate customers to leave reviews about your company if they are satisfied with the quality of services provided. To increase their number, you can write an email or send an SMS to the client with a link to your company card in recommendation services. 92% of consumers trust reviews more than standard types of advertising.

Percentage of replies to reviews - 20%.
Company representatives СМ-Клиника you need to reply to customer reviews more often, since only 240 reviews from 1195 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
2ГИС - 2 last review out of 270
О*************ва
Обратились с месячным ребенком для проведения узи тазобедренных суставов. По результатам узи специалист данной клиники дал заключение что все нормально, на деле замеры произведены неверно, узи сделали не правильно, что после подтвердилось другим специалистом узи диагностики и врачом ортопедом ( у ребенка есть проблемы) да и главный врач См клиники подтвердил, что ножки ребенка должны были быть согнуты во время диагностики. Так же обращались к гастроэнтерологу который назначил препарат в несколько раз превышающий дозировку по весу ребенка. Администрация не может дать ответ каким образом их специалист проводил узи - просто игнорят поставленный вопрос. Не рекомендую, тут не лечат, а покалечить вполне могут, особенно ребенка, который не может сказать что у него болит.

- 07.02.2024
Добрый день! Искренне сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Мы готовы проверить качество оказанных услуг и предоставить Вам обратную связь. Напишите, пожалуйста, нам на почту по адресу claim@smpost.ru, приложив внутрь ФИО пациента, текст Вашего исходного отзыва и указав в теме "Отзыв с 2ГИС". Спасибо Вам за обратную связь, Ваше мнение для нас важно. Желаем Вам крепкого здоровья! С уважением, Служба клиентской поддержки СМ-Клиника.

Оксана Медведева - 07.02.2024
Вам на почту уже писали.
... Full review + 2 answers
 Hide review
27.01.2024
2ГИС
А******* К
Записалась за 5500₽ на узи по беременности, чтобы просто посмотреть на ребёнка. Специально позвонила, 7 минут ждала на линии, предупредила оператора, что хочу ПРОСТО ПОСМОТРЕТЬ НА МАЛЫША, что нужно такое узи, чтобы видно было ребёнка, записали, затем выяснила уже перед приемом непосредственно, что в этой клинике узи 3d, 4d не делают вообще и за 5500₽ покажут черно-белый экран без лица ребёнка🤦🏻‍♀️ Потратила время впустую. Оператор чата Наталья неклиентоориентирована совсем, информации из неё вытягиваешь и ждешь ответ по 20 минут. За такие деньги, которые вы дерёте с людей, потрудились бы работу выполнять добросовестно!

- 07.02.2024
Добрый день! Уточнили информацию по виду УЗИ, действительно по адресу Выборгское шоссе, д. 17к1 данная услуга не оказывается, но она есть в клинике на Дунайском проспекте 47. Мы хотим более подробно разобраться в случившемся, для этого нам необходимы Ваши данные. Нам можно отправить письмо по адресу claim@smpost.ru, приложив внутрь текст Вашего исходного отзыва и указав в теме "2ГИС". Спасибо Вам за обратную связь, Ваше мнение для нас важно. Желаем Вам крепкого здоровья! С уважением, Служба клиентской поддержки СМ-Клиника.
... Full review + 1 answer
 Hide review
20.01.2024
2ГИС
Zoon - 2 last review out of 168
Р**********ов
Достоинства: Не нашёл. Недостатки: Компетентность сотрудников и отсутствие желания разобраться в ситуации, полное равнодушие. Комментарий: Записываясь на сдачу анализов спермограммы, сказали, что предоставлены все условия для их сдачи, а именно — телевизор с тематическим содержанием, диван, и т. д. Зайдя в кабинет, в который меня направили, из всего необходимого там был только диван. Спустившись в регистратуру, и уточнив, почему нет обещанного телевизора, посмотрели на меня как на идиота и сказали, что у них в кабинетах для сдачи анализов его нет. Возможности выхода в интернет у меня не было, в данной зоне не было сигнала. Видимо в данной ситуации для них я остался виноватым в том, что не сдал анализы. По времени дали всего 15 минут. По прошествии 15—20 минут дверь начали дергать и что-то сквозь зубы бормотать, что негативно повлияло на мое психо-эмоциональное состояние и данный инцидент дал ещё большую отсрочку для успешной сдачи анализов. Позвонив в колл-центр и сделав попытку выяснить, в чем дело, они сказали, что я видимо зашел не в тот кабинет, и попросили спросить в регистратуре. Там мне сказали, что телевизора нет. Позвонив снова туда, я связался с оператором колл-центра, которая перенаправила меня на другого оператора (прождал я кстати удержание линии 10 минут, что у них не редкость). Другой оператор на этот раз подтвердила, что у них телевизор не входит в услугу. Вопрос к компетентности сотрудников колл-центра и отношению клиники к клиентам в целом остаётся открытым. Не рекомендую данную организацию. Дата оказания услуги: 28.12.24. 7:45 Описание специалиста: В регистратуре, первая — тёмные волосы типа «каре», возраст не более 25 на вид, вторая — светлые волосы, возраст не более 25. – показать

Официальный комментарий заведения - 15.01.2025
Добрый день. Благодарим Вас за оставленный отзыв и возможность разобраться в произошедшем. Мы провели анализ ситуации и проверили информацию, предоставленную нашими операторами — во время предварительной консультации по телефону разговор не затрагивал оснащение комнаты, и с Вашей стороны также не поступал вопрос о наличии дивана или телевизора с тематическим содержимым. Однако мы понимаем, что их отсутствие вызвало дискомфорт, и руководство клиники с вниманием отнеслось к Вашему отзыву, поэтому будет рассматривать возможность улучшить условия сдачи подобных анализов. Примите, пожалуйста, извинения, что при сдаче анализа внимание со стороны нашего персонала оказалось настойчивым (по истечению выделенного времени сотрудники обратились к Вам за уточнением самочувствия и возможной необходимой медицинской помощи). Нам жаль, что не смогли оправдать ожидания и у Вас осталось негативное впечатление. Желаем большого здоровья Вам и Вашим близким. С уважением, Служба клиентской поддержки СМ-Клиника – показать
... Full review + 1 answer
 Hide review
28.12.2024
Zoon
А****ар
Достоинства: Пользуюсь услугами этой клиники уже 2,5 года. Выбрала ее из 6 других, и полтора года считала лучшей клиникой в городе. Удобная запись (и перенос, отмена) на прием через ЛК, удобное расписание врачей, врача можно выбрать по характеристикам и отзывам, хорошие специалисты — большинство врачей и медсестер, анализы здесь же, есть связь через Вотсап, чисто, комфортно, современно, вежливо. Недостатки: 1) Нехватка кабинетов и накладки в расписании приемов.2) бездействие администраторов на этажах (зачем они вообще там сидят?)3) огромное количество анализов, которыми впоследствии никто не интересуется.4) мелкотравчатые подтасовки в оплате: прием у врача заявлен 2100, берет 2600 по причине, что анализы сделаны в другом месте. Какое-то бессчетное количество раз присылали СМС с благодарностью за обращение в СМ-клинику и «дарим 10% скидку на анализы«А воспользоваться не удалось ни разу: кассир не понимает эту запись в вашем телефоне, а в его кассовую программу это сообщение не приходит. Зеленые флайеры с яркой рекламной надписью о 10% скидке на анализы тоже оказываются блефом, потому что никто эти 10% вам не даст, а будут скрупулезно считать уплаченные суммы, и, например, от 7000 р вам дадут скидку в 500 р, от 10 т.р. дадут 1 тыс.р., но дальше — хоть 50 тыс.р., больше вам никаких скидок не положено. Вот Инвитро, например, безо всякой рекламы и громких заявлений дает пенсионерам скидку 10%, и не разорилась! Комментарий: В последний год мое впечатление о клинике стало портиться. 1) администраторы на этажах — зачем они? Зачем мы приходим и сообщаем им о своем приходе? Правильно, чтобы они извещали врачей и даже напоминали им, что время приема подошло и пациент ожидает в коридоре. 25 марта прием у эндокринолога Семеновой Н.В. Прихожу за 20 минут до приема, сообщаю о себе администратору, ответ: «Ожидайте, врач вас пригласит». Жду полчаса, уже прошли 10 минут от назначенного приема — нулем! Спрашиваю администратора про свой прием и свое время, ответ: «Ждите!» Ждать не стала, сама постучалась в кабинет, на приеме там никого нет, врач занят компьютором. На вопрос: «Можно?» Ответ: «Да, конечно, входите. Вы опоздали на 10 минут!» Но это неправда! Хорошо, после меня у этого врача больше не было приема, время было компенсировано, хотя и со словами «Я уже итак уделила вам времени с учетом вашего опоздания!» А перед этим, 19 марта, прием у аллерголога Терентьевой Н.И. Уже второй раз отведенный ей кабинет занят другим врачом, ведущим прием. Наталья Ивановна нервничает: «Больше ни в одном нашем филиале нет такого бардака с кабинетами!» Ей неловко, она извиняется. С опозданием в 12 минут кабинет освобождают. Но через 20 минут телефонным звонком врача предупреждают, что ее время истекло, и кабинет требуется другому врачу, который вместе с пациентом уже ждет в коридоре. Мы вместе бегом освобождаем кабинет, обе без особого удовольствия. 30 марта я записана на прием в 15 часов к неврологу Головиной О.С. В 14:35 подхожу к администратору 2 этажа и предупреждаю о своем приходе. Ответ: «Прием будет задержан, так как своей очереди еще ожидает пациент с записью на 14:30.» Прошу предупредить врача о том, что в 15:30 у меня запись к другому врачу. Ответ администратора:» Что-нибудь придумаем по факту. Ждите!» В 15:00 снова обращаюсь к администратору: «Пошло мое время, а через полчаса у меня прием у другого врача». В ответ — молчание. Прошу: «Девушка, напомните Олесе Сергеевне, что не могу ждать!» В ответ — молчание. Тогда сама стучу в кабинет. Олеся Сергеевна оправдывается:«Но я не могу выставить в коридор раздетого человека!» Я согласна, не может. Ну а мне-то что делать? Моего времени приема остается 10 минут, потом я должна идти на прием к другому врачу, но это мало кого интересует. Зачем там администратор? И почему в случае с приемом у Терентьевой Н.И. администратор настоял на соблюдении расписания — за мой счет!, а здесь — молчок — и тоже за мой счет!! Пришлось возмутиться. На шум из кабинета вышел Н.Б.Курбанбаев, который предложил, пока занята Олеся Сергеевна, выслушать мою проблему. «А прием у другого врача?» «Он примет вас в следующие полчаса». Разрулили. Но с конфликтом и нервами! Если в каждый прием мне вместе с врачом придется искать кабинет, а потом срочно выметаться из найденного, потому что на него претендуют другой врач и другой пациент, начинаешь думать о том, почему так испортилась организация приемов и что делают администраторы на этажах, которым мы зачем-то сообщаем о своем приходе.2) из-за какого-то бешеного количества бесполезных анализов пришлось отказаться от услуг некоторых врачей — дорого и нет к ним доверия! Один из них вообще сказал: «Бедные люди к нам не приходят!» Это значит, можно обдирать всех без стыда и совести?В общем, напрашивается вывод, что руководству уже пора обратить внимание на повышение культуры деятельности в данном очень даже неплохом мед.учреждении. – показать
... Full review
 Hide review
31.03.2024
Zoon
Yell - 2 last review out of 128
К***ль
Хороший мед.центр. Я делал флюшку по предварительной записи. Приняли без задержки и результаты расписали очень подробно.
01.02.2024
Yell
Е****ия
Все хорошо! Я довольна тем, что администраторы напоминают о моих записях, про которые я могу забыть. Была у профессионального врача Поповой, которая все подробно мне объяснила и назначила действенное лечение. Я выбрала клинику по хорошим отзывам и по тому, что в ней работает женщина-уролог.
20.06.2023
Yell
prodoctorov.ru - 2 last review out of 610
История пациента: Был у многих гастроэнтерологов. Случайно попал к Юлии Сергеевне. Сначала смутило, не слишком ли молода? Но с каждой минутой это её качество уже не имело никакого значения. Периодически прихожу на приём. Врач очень внимательный, вдумчивый и разбирается не только в своей основной специализации. Теперь вся семья ходит, и знакомым тоже рекомендую.
22.04.2025
prodoctorov.ru
История пациента: Внимательно изучив все положительные отзывы о данном специалисте, записалась на прием, и какое же разочарование меня постигло. Прием был задержан на 10 мин., что не критично, но вместо знакомства врач сразу меня спросила: "Что бы Вы хотели?" Я ответила, что УЗИ, чем погубила весь наш дальнейший диалог. Врач пояснила, что является хирургом и УЗИ не проводит, но однако дальнейшего стандартного гинекологического приема тоже не состоялось. Ни осмотра, ни сбора анамнеза, ни уточнений о самочувствии. Врач только усмехнулась, кто же мне порекомендовал делать УЗИ с миомой раз в полгода, сказав, что можете сделать для своего спокойствия. У человека нет заинтересованности работать с пациентами по ДМС. Очень жаль, являлась постоянным пациентом Вашей клиники, но в данное отделение больше ни ногой. Жаль потраченного времени впустую. Нежелание человека даже попытаться разобраться в истории пациента и ситуации.
... Full review
 Hide review
21.04.2025
prodoctorov.ru
Flamp - 2 last review out of 19
В*******М.
Пока была тут один раз и анализы сдавала. Первое впечатление – чисто, большие пространства, нет духоты или неприятных запахов, интерьер милый. Кровь взяли мгновенно, очереди не было. Прием вела гастроэнтеролог Виктория Николаевна Гончар, она же и диетолог, все прошло отлично – на все вопросы ответила, внимательно изучила мои проблемы, дала заключение. Сейчас прохожу лечение, есть улучшения в самочуствии, так что См Клиника мне подходит!
28.09.2021
Flamp
M*****in
С первого визита в эту клинику у меня остались самые приятные впечатления. Приходил к терапевту, нужно было открыть больничный. Встретили приветливо с самого порога. Проводили до кабинета, все подсказали-рассказали. Врач тоже понравилась. Думаю, теперь будут только сюда обращаться по мере необходимости.
08.09.2021
Flamp

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner