Служба экспресс-доставки Pony Express в Адмиралтейском районе (г Санкт-Петербург, ул Марата, д 86 236 секция; 2 этаж) - Reviews

All reviews >> Companies >> Служба экспресс-доставки Pony Express в Адмиралтейском районе - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 78
Reviews with answers 18
Last review08:5230.10.2019
 0 reviews
61 review
3 review
1 review
3 review
10 reviews
78

Phone: +7 800 234-22-40

Address: г Санкт-Петербург, ул Марата, д 86 236 секция; 2 этаж

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager
Repometr

A system for monitoring and analyzing business reviews and ratings on popular recommendation services.

We found 78 reviews about company Служба экспресс-доставки Pony Express в Адмиралтейском районе, located at г Санкт-Петербург, ул Марата, д 86 236 секция; 2 этаж.

Average rating of company 1.7 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 13.12.2010 until 30.10.2019.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 23%.
Company representatives Служба экспресс-доставки Pony Express в Адмиралтейском районе you need to reply to customer reviews more often, since only 18 reviews from 78 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Yell - 2 last review out of 78
s******ss
Мне нужно было отправить претензии досудебные из СПб в Кировск Ленинградской области (45 минут на машине) и получить срочное подтверждение, что претензии вручены или не вручены. По телефону мне сказали, что надо доплатить за уведомление о вручении, которое мне направят на почту. Что я и сделала, заплатив за 1 отправление (письмо_ 716 руб., вместо 250, которые бы взяла почта России - надо было срочно отправить. Через день по номеру отправлений я у них на сайте обнаруживаю, что оба отправления (в 2 разных адреса) получил один человек с незнакомой мне фамилией и совсем не теми, которые указаны мной в накладной. Начинаю звонить и спрашивать - кому Вы отдали мои письма. ДОлго разбирались, а затем я услышала удивительный ответ: В одному адресу дверь открыл человек, которому было вручено одно письмо и показано второе. Этот человек сказал, что это брату и забрал второе. Вот так пони-экспресс отдает наши отправления - кто взял. тот и хорошо. Кога я стала звонить и шуметь, выяснилось, что за вручение лично в руки надо было доплатить. А так они никакого диссонанса не видят в том, что вручили письмо неизвестно кому, просто потому что человек сказал - ок, я возьму. И главное - для суда это не годится и сейчас я (через неделю) топаю на почту России повторять отправление. А Пони-экспресс кстати, так и не прислал мне обещанное уведомление о вручении, которое я оплатила, и которое мне с левой фамилией получателя уже не нужно.

PONY EXPRESS - 31.10.2019
Пожалуйста напишите нам номер накладной, постараемся разобраться в ситуации и помочь.

sigmaboss - 01.11.2019
27-2194-3323, 27-2194-3312. Накладные с подписью некоего лица мне уже пришли, единственное, чем Вы можете мне помочь, это подтвердить, что полномочия этого лица Вами проверены при вручении одного и второго отправления (разным адресатам, на разные, хоть и рядом расположенные адреса)
... Full review + 2 answers
 Hide review
30.10.2019
Yell
k*******mi
Уже второй день подряд не могут доставить посылку из интернет магазина, в первый день 15.10 - курьер решил не доставлять посылку так как не успел (что не должно волнавать клиента, который по смс ожидает посылку в указанный день). Так же о том что посылка не будет доставлена даже не предупредили. Операторы сказали, что курьер не успел у него закончился рабочий день и что не доставленные посылки доставляются на следующий день в первой половине дня. Итог: Сегодня (16.10) в 11 утра курьер еще не назначен и следовательно посылка не будет доставлена в первой половине дня, как обещали ранее. Так же компании глубоко наплевать как на своих клиентов в виде интернет-магазина так и частных лиц - доставка в другой город - получатель не может получить посылку уже НЕДЕЛЮ!!! Свои обещания перезвонить из нужного филиала - никто не исполняет - обещали что по решению вопроса со мной свяжутся в течение 30 минут - прошел час. Жалоба на курьерскую компанию уже оставлена в интернет-магазине. Направила жалобу в курьерскую компанию посредством обратной связи - реакции ноль. Сейчас буду писать отзывы на всех площадках,так же будут репутационные риски (отзывы на интернет-магазин отрицательные так же разлетятся) у вашего партнера, так как сотрудники ПониЭкспресс 15.10 в период с 18:23 до 19:00 дали свое согласие на такой ход событий (что говорит о клиентоориентированности).
... Full review
 Hide review
16.10.2019
Yell

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner