Служба бронирования билетов Airbooking (Москва, 3-й Автозаводский проезд, 4, 9 офис; 1 этаж) - Reviews

All reviews >> Companies >> Служба бронирования билетов Airbooking - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 8
Reviews with answers 2
Last review00:0008.06.2019
 0 reviews
3 review
0 reviews
0 reviews
0 reviews
5 reviews
8

Address: Москва, 3-й Автозаводский проезд, 4, 9 офис; 1 этаж

Does not work anymore.

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 8 reviews about company Служба бронирования билетов Airbooking, located at Москва, 3-й Автозаводский проезд, 4, 9 офис; 1 этаж.

Average rating of company 3.5 points out of 5.
The company rating is medium. By increasing the company's rating, you can increase the number of customers up to 20%.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 14.08.2017 until 08.06.2019.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 25%.
Company representatives Служба бронирования билетов Airbooking you need to reply to customer reviews more often, since only 2 review from 8 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Zoon - 2 last review out of 8
С*************ва
В пятницу в 19:39 получаю письмо счастья что рейс перенесли на 8 часов, плюс изменили авиакомпанию и класс обслуживания с премиум на эконом. Такое ощущение что письмо прислали специально в нерабочие часы, чтобы невозможно было дозвониться. С такой компанией сталкиваюсь впервые

Анонимный пользователь - 02.07.2019
Наша компания не впервые сталкивается с полным непониманием клиентом специфики продажи чартерной перевозки. К сожалению, вы не указали номер заказа. Но если мы правильно догадались, то по вашему заказу был полностью осуществлен возврат денежных средств. Вы описали ситуацию таким образом, будто мы вас уведомили об изменении накануне вылета, и вам пришлось вылететь не тем классом, который вы бронировали. Просим не вводить людей в заблуждение. У нас есть подтверждающие документы, указывающие на то, что туроператор изначально подтвердил заказанный вами класс обслуживания, далее произошла замена авиакомпании и, к сожалению, типа самолета, в котором был не предусмотрен другой класс мест, кроме эконома. Вам направили уведомление об этом, и у вас было достаточно времени до вылета, чтобы принять решение, лететь или не лететь. В итоге, ваше требование по возврату денежных средств было полностью удовлетворено в кратчайшие сроки. Мы подчеркиваем, что не занимаемся заменой рейсов, изменением компоновки воздушного судна. Мы являемся посредниками. 19:39 — не является нерабочим временем для нашей компании. Работа сайта никак не связана с часами работы офиса или работой телефонных операторов. Сайт не прекращает работу в 19—00. И обслуживание сайта и заказов также происходит в круглосуточном режиме. Уведомления отправляются клиентам после получения соответствующей информации от туроператора. Вероятнее, вы впервые сталкиваетесь не с такой компанией, как наша, а именно с чартерными рейсами. Мы рекомендуем перед покупкой авиабилетов внимательно читать условия приобретения услуги. – показать

Victor Sen - 10.07.2019
Вам бы законодательсво почитать. Вы даже чеки кассовые не пробиваете!! Желаю Вам закрыться в этом году, чтобы рынок авиабилетов стал чище.И не надо про документы! У меня они тоже есть! Ваш отказ принимать заявления, фиктивные кассовые чеки, переписка и пр.
... Full review + 2 answers
 Hide review
08.06.2019
Zoon
А******др
Отвратительный сервис.Им можно пользоваться только если вам всё равно когда и откуда лететь, поскольку они бронируют билеты на чартеры и с лёгкостью могут изменить дату и время вылета, аэропорт вылета.Разумеется, билеты невозвратные.Если вам надо добраться до места назначения в срок и вовремя — не используйте этот сервис, будьте внимательны.

Елена - 30.05.2019
Добрый день, Александр, наша компания Airbooking является только посредником между клиентом и туроператором. Мы не организуем чартеры, не консолидируем рейсы, а также не производим изменения в расписании рейсов либо замены рейсов. Ваш отзыв недостоверен и некорректен. Мы обязуемся забронировать и оплатить билет клиента на тот рейс и по той стоимости, которая доступна в настоящий момент. В дальнейшем, если по рейсу или по заказу мы получаем какие-либо изменения от туроператора, то наша задача пер енаправить их клиенту и проинформировать его о данных изменениях. Чартерный рейс не означает, что выбранный вами рейс изменится на 100%, это говорит только о существующей вероятности изменений. – показать
... Full review + 1 answer
 Hide review
24.05.2019
Zoon

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner