SKnails (Москва, Ярославское шоссе, 54) - Reviews

All reviews >> Companies >> SKnails - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 20
Reviews with answers 13
Last review14:0102.08.2020
 1 review
13 reviews
1 review
2 review
1 review
2 review
11 6
3

Phone: +7 915 427-09-79

Address: Москва, Ярославское шоссе, 54

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 20 reviews about company SKnails, located at Москва, Ярославское шоссе, 54.

Average rating of company 2.0 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 20.06.2017 until 02.08.2020.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 65%.
Company representatives SKnails you need to reply to customer reviews more often, since only 13 reviews from 20 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
2ГИС - 2 last review out of 11
A***************va
Мастер - Ксения. По качеству маникюра: в целом, неплохо. Аппаратный маникюр сделали довольно хорошо, очень аккуратно, покрытие тоже, единственное - на одном пальце появились две трещины, но сколов нет, держится хорошо, покрытие делают «стык в стык», что является плюсом. Из плюсов также наличие большого выбора Люксио. По качеству обслуживания: оставляет желать лучшего. Зайдя в зал, мастер встретил с недовольным лицом, будто я чем-то обязана. Так как я была в этом салоне впервые, а мастер не показал индикатор стерильности инструментов, которые на первый взгляд были грязными - просто быстро достал из крафтпакета, на просьбу показать индикатор на пакете, отреагировал крайне негативно: сначала сказала, что уже выбросила, а после того, как я сказала, что видела, что она положила его в стол, все же достала и показала. Все это с каким-то негативом. В процессе работы в зал зашёл какой-то мужчина кавказской национальности, матом прокричал на одну из работниц - все это в присутствии клиентов. Итого: по качеству маникюра к мастеру претензий нет, по коммуникации - хотелось бы более клиентоориентированного подхода. Не исключаю каких-либо личных проблем, на которые можно списать такое поведение - надеюсь, это был частный случай. Посмотрим, как долго продержится покрытие, но думаю, ещё раз приду - маникюр хороший, а на счёт остального, надеюсь, администрация увидит отзыв и предпримет меры. Рекомендация салону: 1) Возьмите за основу, чтобы мастер ВСЕГДА, при открытии крафт пакета, показывал клиенту индикатор и говорил, что инструменты стерильны. 2) При оплате, сообщайте о том, что у вас есть гарантия (если есть). Я поняла, что она вроде как есть, только из отзывов двухлетней давности, через неделю после визита, в то время как в салоне никто об этом не сказал. 3) Обрабатывайте поверхность, на которой работает мастер, при клиенте - либо используйте одноразовые салфетки или полотенца. Лично меня смутило, что стол не был покрыт ничем, а начав работу, мастер его даже не отработал.

- 15.05.2023
Добрый день! Подскажите пожалуйста дату визита, примерное время, и перечень услуг. Мы обязательно разберемся в данной ситуации.
... Full review + 1 answer
 Hide review
02.08.2020
2ГИС
Т***********ва
Раньше делали намного лучше. Сейчас клиентоориентированность нулевая. На следующий день после вздутия 3 пальцев, пошла переделывать, через 4 вздулись ещё 2 и откололся педикюр. Отказались переделывать, мол 5 дней у них гарантия на покрытие, хотя раньше было 2 недели. Спасибо, больше не приду.

- 15.05.2023
Добрый день! Подскажите пожалуйста дату визита, примерное время, и перечень услуг. Мы обязательно разберемся в данной ситуации.
... Full review + 1 answer
 Hide review
05.07.2020
2ГИС
Zoon - 2 last review out of 6
А***им
Достоинства: Атмосфера Недостатки: Не близко к метро Комментарий: Была на Ярославском шоссе все супер и накормили и напоили и сделали маиникюр шикарный вернусь обязательно
... Full review
 Hide review
02.05.2020
Zoon
А*******************ль
Делала несколько раз маникюр. Вчера сделала гель-лак. Тяп-ляп нанесли, учитывая, что покрытие за 900 руб, смотрится так-себе. Расстроена.

Надежда - 05.04.2021
Двух мастеров уже там сменила. Действительно сделали тяп ляп. Я не мастер маникюра,но сама себе дома делала в сто раз лучше.
... Full review + 1 answer
 Hide review
11.08.2019
Zoon

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner