Склад дверей Роскошные двери (Самара, проезд 9 Мая, 18, цокольный этаж) - Reviews

All reviews >> Companies >> Склад дверей Роскошные двери - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 24
Reviews with answers 12
Last review13:0524.03.2020
 1 review
5 reviews
1 review
3 review
0 reviews
14 reviews
15 9

Phone: +7 927 260-52-05

Address: Самара, проезд 9 Мая, 18, цокольный этаж

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager
Repometr

A system for monitoring and analyzing business reviews and ratings on popular recommendation services.

We found 24 review about company Склад дверей Роскошные двери, located at Самара, проезд 9 Мая, 18, цокольный этаж.

Average rating of company 3.7 points out of 5.
The company rating is medium. By increasing the company's rating, you can increase the number of customers up to 20%.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 07.03.2017 until 24.03.2020.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 50%.
Company representatives Склад дверей Роскошные двери you need to reply to customer reviews more often, since only 12 reviews from 24 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Яндекс - 2 last review out of 15
Е*******М.
Устанавливают криво через неделю отвалились ручки замок постоянно заедает

- 08.04.2020
Добрый день, все монтажные бригады у нас обуянные и с опытом работы - с чего вы решили что мы монтируем криво? Если у вас отвалились ручки как же вы открываете дверь тогда????
... Full review + 1 answer
 Hide review
24.03.2020
Яндекс
С****************ая
Примерно пол года назад приобрели металлическую входную дверь. В процессе эксплуатации рассыпался эксцентрик (отверстие,в которое входит язычок дверной ручки) и дверь перестала закрываться. Позвонили в Витязь,объяснили ситуацию, но нам ответили что гарантии уже нет,вызывайте платно монтажников. Вызов 300руб. Мы согласились.Приехали двое мужчин,начали утверждать,что мы не сообщили верную причину поломки и нужной детали у них нет. Потребовали заплатить за вызов 300руб. Потом согласились с тем,что это ошибка их менеджера но продолжили требовать деньги,сказав,что приедут в другой раз и все заменят. Естественно я отказалась платить! Я Сказала, что оплачу только тогда,когда они выполнят работу по замене. В итоге эти мастера начали кричать и ругаться и и заявили, что не собираются больше приезжать по нашему адресу,после чего ушли. Естественно после такой истории рекомендовать эту фирму и быть довольной качеством я просто не могу.

- 08.04.2020
Добрый день, вообще в договоре у вас указано что дверь вы приняли и расписались в документах что все исправно и функционирует - вы все ПРАВИЛЬНО ГОВОРИТЕ ЧТО В ПРОЦЕССЕ ЭКСПЛУАТАЦИИ (как вы эксплуатировали что он рассыпался это не ясно) и выезд бригады конечно производится платно - с чего интересно вы решили что спустя пол года мы должны по гарантии ехать бесплатно? Любит у нас народ халяву 😁 у вас в документах указано что вы приняли дверь, и что выезд бригады установщиков отдельно стоит 500 руб и это не гарантия) да замену эксцентрика мы можем произвести но только если это заводской брак - а не просто в процессе эксплуатации сломан, вы можете снять и привести деталь сами к нам в магазин - мы отправим на завод и произведём замену вот и все, но приезжать к вам бесплатно чтобы понять что сломана - это очень странно.... запись разговора у нас есть и вы не сказали что сломано у вас, вы сказали дословно : «сломана какая то хрень, мы не разбираемся, приезжайте смотрите сами»! Понимаете отчем мы, а теперь вы пишите про рекомендацию нашей фирмы - ну конечно, когда вы купили дверь вы даже не постарались написать положительный отзыв что все норм, а теперь когда что то не так, хотя мы приехали к вам, сразу в интернет и писать, и хейтить компанию! Лишь бы насолить и все подпортить ))) Мы компания с высокой репутацией в городе, так что совет вам, живите и радуйтесь каждому дню и не растрачивайте себя на мелочи, а мы действуем в рамках договора , удачи! С уважением, директор компании Витязь ИВАН НИКОЛАЕВИЧ БУДКИН (решил сам ответить)
... Full review + 1 answer
 Hide review
23.01.2020
Яндекс
Zoon - 2 last review out of 9
М*****ия
Устанавливали двери Витязь в декабре 2018 г. В магазине менеджер все подробно рассказал и показал, к нему претензий нет. На следующий день приехали монтажники и началось. Дверь установили криво, по старой двери. Ручка при открывании и закрывании издавала звук на весь подъезд, а дверь при этом надо было с такой силой закрывать, что вибрация была по всей квартире. Монтажник сослался якобы, что это мешает уплотнитель. В итоге монтажник подпиливал замочные проемы и стало немного лучше. Спустя три мес яца после переезда, мы начали более активно пользоваться дверью. Теперь, чтобы открыть или закрыть нижний замок нужно всем весом надавить на дверь. Позвонив в фирму Витязь, молодой человек сказал, что монтажники приедут и могут исправить бесплатно, но выезд стоит 400 руб. Стесняюсь спросить, как это бесплатно за 400 руб. Так что если будете обращаться в эту фирму, при установке следите за монтажниками и если какие то недоработки не подписывайте акт приема. – показать

Официальный комментарий заведения - 19.03.2019
Добрый день. На момент монтажных работ, клиентам предоставляется акт — приема передачи работ в котором вы Можете сделать любые соответствующие пометки как клиент, и изложить ваше мнение насчет работы установщиков указав Качество выполненных работ. Подпиливание замочного проема осуществляется в моделях дверей в которых по конструкции не предусмотрен эксцентрик для регулировки притвора, так что если он это сделал, то это Хорошо))) Да, выезд вообще оплачиваться и в документах это указанно, НО РАБОТ Ы по регулировки притвора мы производим бесплатно. Дело в том, что выезд бригады установщиков не относится к гарантии и не производиться бесплатно. Для этого у нас есть гарантия на работы 14 дней и в этот срок МЫ всегда рады приехать бесплатно и все сделать))) в Вашем случае срок уже более 3 месяцев, по этому вас оповестили о 400 руб. Но руководству мы передали ваш вопрос, и лично для вас мы сделаем БЕСПЛАТНО ВЫЕЗД и все подрегулируем))) С ВАМИ УЖЕ СВЯЗАЛИСЬ — ВЫЕЗД СДЕЛАЛИ БЕСПЛАТНО.... – показать

Мария - 21.03.2019
Добрый день! Модель двери у нас, кстати, с эксцентриком!!!!!! Только монтажник его снял в момент установки, чтобы дверь открывалась нормально, сказав, что все равно он нам не нужен, и потом подпилил замочный проем. Да, спасибо, монтажник приехал, опять подпилил замочный проем. Это было 18.03.2019г, а уже через ТРИ ДНЯ!!! ЗАМОК ОПЯТЬ ОТКРЫВАЕТСЯ НЕ ИДЕАЛЬНО!!!!!!! Думаю еще недельку и опять все повторится. Видимо нам не повезло с дверью))).

Антон - 21.05.2020
В итоге чем закончилось то?Дверь нормально открывается/закрывается? Или поменяли в итоге?
... Full review + 3 answers
 Hide review
15.03.2019
Zoon
В****ий
Решили с женой поменять входную дверь в хрущёвку.Зашли в интернет и нашли отечественные двери Витязь. Вызвали замерщика. В этот же день приехал инженер все замерли и объяснил. Сильно обрадывались, что все двери есть в наличии и не нужно ждать. Установили красивую дверь на следующий день.Очень понравилось.

Официальный комментарий заведения - 01.03.2019
Спасибо за выбор дверей ВИТЯЗЬ, мы рады вас видеть за МЕЖКОМНАТНЫМИ ДВЕРЬМИ, НАТЯЖНЫМИ ПОТОЛКАМИ, ПЛАСТИКОВЫМИ ОКНАМИ. Смотрите видео отзыв — https://www.youtube.com/watch?v=x7Wzxw0PFoI&t=1s
... Full review + 1 answer
 Hide review
07.02.2019
Zoon

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner