СКБ-банк (Иркутск, Ленина, 15) - Reviews

All reviews >> Companies >> СКБ-банк - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 6
Reviews with answers 5
Last review16:4915.02.2020
 0 reviews
4 review
0 reviews
1 review
0 reviews
1 review
2 4

Address: Иркутск, Ленина, 15

Does not work anymore.

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 6 reviews about company СКБ-банк, located at Иркутск, Ленина, 15.

Average rating of company 2.0 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 15.02.2018 until 15.02.2020.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 83%.
Company representatives СКБ-банк you need to reply to customer reviews more often, since only 5 reviews from 6 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Яндекс - 2 review
Е**************ко
Хотел обменять монеты евро на рубли, позвонил в контакт-центр СКБ банка, сказали что обменяют без проблем. Потратил время, приехал и получил от ворот поворот. Монеты не меняют! Зачем тогда дезинформировать людей?

- 18.02.2020
Евгений, здравствуйте! Мы, действительно, с монетами иностранных государств не работаем, и мы хотим разобраться, почему вас неправильно проинформировали. Просим вас написать нам в почту social@skbbank.ru, со ссылкой на отзыв: сообщите, пожалуйста, дату и время звонка, и номер телефона, с которого вы звонили в банк. Будем благодарны за обратную связь.
... Full review + 1 answer
 Hide review
15.02.2020
Яндекс
К***** W
В этом банке постоянные очереди. Стоек обслуживания много, но работают всегда максимум две..
... Full review
 Hide review
11.11.2019
Яндекс
Flamp - 2 last review out of 4
П**********ов
Обслуживание очень медленное, все Специалисты в зале свободны, но никто не торопится решить твою проблему. При получении перевода сотрудник несколько раз общалась по сотовому телефону на личные темы, выясняла с кем-то отношения. С первого раза документы верно заполнить не смогла, пришлось вновь ждать, пока специалист переделает документы. После оформления документов дали жетон и сказали ждать у кассы, паспорт не отдали, сказали он им ещё нужен, видимо сотрудники не знают, что незаконно забирать паспорт для оформления документов. Не советую использовать этот банк для личных и рабочих целей.

- 03.12.2019
Уважаемый Павел, добрый день! Для проверки информации просим вас сообщить дату и время посещения офиса, а также ФИО клиента. ФИО можно прислать в почту social@skbbank.ru, со ссылкой на отзыв, или укажите, пожалуйста, инициалы в комментариях, вместе с датой и временем. Будем благодарны за обратную связь.

Павел Баженов - 03.12.2019
Отзыв написан в момент нахождения в офисе банка. По времени можете посмотреть записи камер. Фамилия и имя написаны в профиле.

- 03.12.2019
Спасибо за уточнение.

- 09.12.2019
Уважаемый Павел, здравствуйте! Сожалеем о том, что у вас появился повод для такого отзыва о банке. Мы проведем для сотрудников дополнительный инструктаж по оформлению переводов, чтобы исключить в дальнейшем мелкие ошибки и сократить время обслуживания. В дополнение хотим уточнить, что, как установлено при просмотре видеозаписи, обслуживавший вас операционист в процессе работы не отвлекался на телефонные разговоры. По поводу паспорта поясняем, что перед отправкой перевода сотрудники обязаны сверить паспортные данные отправителя. Мы учтем ваши замечания насчет того, что паспорт не должны уносить из поля зрения клиента. Приносим вам извинения за доставленные неудобства.

Павел Баженов - 13.12.2019
Плохо посмотрели камеры видимо))) телефон у сотрудника, занимающейся моим вопросом, звонил дважды и дважды она отвечала на звонки и разговаривала на личные темы. Впрочем вступать в споры я с Вами не собираюсь, для себя я сделал выводы о работе Вашего отделения и Ваших сотрудников.
... Full review + 5 answers
 Hide review
03.12.2019
Flamp
К*************ко
Оформляли в этом банке кредит на ремонт квартиры. У мужа зарплатная карта из этого банка, поэтому решили здесь и кредит брать, по тарифу "Для своих". Оформили в офисе заявление, его при нас рассмотрели и одобрили. Я так поняла, что для держателей зарплатных карт процедура одобрения кредита упрощена. Мы взяли 600 тысяч рублей на 3 года. Как нам рассказала операционист, ежемесячные выплаты у нас не фиксированные, а зависят от остатка, то есть платить с каждым разом все меньше. Первый платеж внесли максимальный. Потихоньку выплачиваем.

- 22.03.2019
Клавдия, добрый день! Спасибо за ваш отзыв!
... Full review + 1 answer
 Hide review
22.03.2019
Flamp

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner