SK Royal Tula (Тула, Советская улица, 29) - Reviews

All reviews >> Companies >> SK Royal Tula - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 6
Reviews with answers 0
Last review15:4914.12.2019
 0 reviews
3 review
0 reviews
1 review
2 review
0 reviews
6

Phone: +7 487 225-55-51

Address: Тула, Советская улица, 29

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager
Repometr

A system for monitoring and analyzing business reviews and ratings on popular recommendation services.

We found 6 reviews about company SK Royal Tula, located at Тула, Советская улица, 29.

Average rating of company 2.3 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 03.08.2018 until 14.12.2019.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 0%.
Company representatives SK Royal Tula you need to reply to customer reviews, since no reviews with a reply were found. According to research, 86% of users investigate reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
2ГИС - 2 last review out of 6
А**********ко
Я не блогер и писать отзывы это не мое . Но в этот раз не удержалась. У нас был номер ЛЮКС, цена за сутки не маленькая, порядка 8000 рублей. Итак, в номере нет губок для обуви, а есть только щётка, но обувного крема нет! А на улице все 4 дня шел дождь и дождь со снегом! Пришлось купить самим средства для чистки обуви! Также в номере не было бритвенного станка, снова пришлось потратить на приобретение мужу средств для бритья ! Гладильной доски и утюга в номере нет! Чтобы погладить одежду нужно найти гладильную доску на определенном этаже - на 4! Возникает вопрос: "Чтобы погладить одежду надо спуститься на этаже в белом халате и тапочках?" В номере не меняются средства гигиены, не добавляется товар, который должен быть (чай, кофе, сахар)! Все приходилось приобретать самим! Это номер люкс? Это номер эконом класс! Приходилось бывать в номерах люкс в городе Хабаровске, где в отеле "Сопка" уровень превосходит в разы! Там в номерах есть все ! В номере ЛЮКС есть большая гардеробная, в которой установлена гладильная доска с утюгом и розеткой! Есть обувной крем, щётка и губка для обуви! Пол в ванной комнате с подогревом и регулировкой температуры! Есть кофе-машина с капсулами! Весь ассортимент товара обновляется, независимо от использования его гостями отеля ! При этом всегда отель дарит презенты для гостей, останавливающихся в номерах ЛЮКС! Учитывая, сумму оплаты за номер ЛЮКС в отеле ROYAL поставить как максимум три звёзды не могу, и то, благодаря тому, что завтраки были прекрасные. Хотя вот о шампанском, которое подают по выходным и праздничным дням, такого сказать не могу. Респект только шеф-повару отеля! Оборудуйте номер, чтобы он отвечал всем требованиям. А угощать гостей отеля такого уровня дешёвым шампанским это просто унижение!
... Full review
 Hide review
14.12.2019
2ГИС
P***** G
02.03.2019 в очередной раз посетили спа-центр. Сказать, что мы пребываем в шоке-не сказать ничего, Столкнулись с абсолютным хамством со стороны администратора Анастасии. Первый раз видим такое отношение со стороны персонала, являясь Вашими постоянными клиентами.В книге жалоб оставлен более развёрнутый комментарий касательно данной ситуации, но хотелось бы развёрнутых разъяснений со стороны руководства Вашего отеля. Девушка, видимо, совсем не понимает, где она работает и что входит в её обязанности. Общается так, будто бы является как минимум хозяйкой данного заведения, позволяя себе оскорбления в адрес гостей. Прошу разобраться с данным работником, провести с ней беседу воспитательного характера, разъяснить бизнес-процессы касательно её деятельности и отправить на обучение в школу этики. Для заведения Вашего уровня иметь такого сотрудника-это полный провал, извините за мой французский.К сожалению, впечатление о Вашем заведении очень сильно испортилось. P.S. И, к слову, мы были не единственными гостями, которые были в шоке от вчерашнего «обслуживания». Уже после нашего визита (когда я оставляла отзыв на ресепшене) выяснилось, что Анастасия впустила в сауну 8 нетрезвых мужчин, записав одновременно с ними девушек с ребёнком (лет 6-ти). Им пришлось переносить запись на следующее утро, хотя они уже оплатили свой сеанс! Сомневаюсь, что руководство отеля посчитает эту ситуацию адекватной.
... Full review
 Hide review
03.03.2019
2ГИС

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner