Ситимобил (Россия, г Москва, ул Архитектора Власова, д 55 4 этаж) - Reviews

All reviews >> Companies >> Ситимобил - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 7
Reviews with answers 7
Last review12:0102.03.2020
 0 reviews
7 reviews
0 reviews
0 reviews
0 reviews
0 reviews
7

Phone: +7 495 222-22-22

Address: Россия, г Москва, ул Архитектора Власова, д 55 4 этаж

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager
Repometr

A system for monitoring and analyzing business reviews and ratings on popular recommendation services.

We found 7 reviews about company Ситимобил, located at Россия, г Москва, ул Архитектора Власова, д 55 4 этаж.

Average rating of company 1.0 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 01.08.2018 until 02.03.2020.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 100%.
Company representatives Ситимобил you need to reply to customer reviews more often, since only 7 reviews from 7 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Yell - 2 last review out of 7
Л***********на
Добрый день. 28.02.2020 для меня заказали такси, приехал Ситимобил. Поехали. На мой вопрос к водителю:- о соотношении времени поездки и на сколько мы можем доехать без пробок (так как нужно было успеть) мне начал хамить водитель. Через 500 м движения водитель решил, что нужно за поездку рассчитаться сразу и тогда он доставит меня до места, либо выходите на любой остановке... Говоря о том что я не адекватна и что он уже встречался с подобными вопросами а потом пассажиры не платили. На что я естественно возразила и попросила доставить меня обратно на то место откуда был совершен заказ. Водитель по хамски возразил, остановив машину на нежилом участке , около заправки, и сказал что если я не покину автомобиль, он позвонит в службу поддержки и в полицию. Я ответила, что машину не покину, так как понятия не имею где мы остановились , а время уже было 20:30, и где происходит остановка. Водитель. не реагируя на меня, позвонил в службу поддержки такси, наговорил о том что я неадекватна, что у меня нет денег и из машины я не собираюсь выходить. Сказать какие у меня были глаза в этот момент , ничего не сказать. Машину я не покинула. тогда водитель угрожающим тоном сказал что позвонит в полицию, на что я ответила : звоните. Водитель позвонил ав полицию и попросил их приехать к месту нашей неожиданной остановки, тем самым что бы службы порядка "вытащили" меня из такси, так как я отказываюсь покидать автомобиль... Моему возмущению молчаливому не было предела. Мне ничего не осталось как перезаказать такси, указав точку моего нахождения на карте... Но водитель Ситимобил не унимался, он развернулся к мне лицом и на мой вопрос : на каком основании вы меня оскорбляете, называя неадекватной и что у меня нет денег- просто начал в жестко- хамливой форме говорить проклятия и желать всего самого "наилучшего". Моему искреннему сожалению нет предела. Я не понимаю, как такие люди вообще могут работать в системе перевозчика и взаимодействия с людьми? Более не повториться заказ данного перевозчика (Ситимобил) ни для какой- либо поездки., даже если она будет состоять из поездки в магазин и обратно.

Ситимобил - 02.03.2020
Добрый день. Такое поведение недопустимо для водителя! Напишите нам в сообщества Ситимобил в соц. сетях. Мы уточним подробности и примем меры.
... Full review + 1 answer
 Hide review
02.03.2020
Yell
И****ан
Самое худшее такси в Москве, по моему мнению! Никогда не пользуйтесь этой службой, и тем более их мобильным приложением, даже частники-бомбилы у вокзалов и то порядочнее. Эти мошенники в приложении показывают одну сумму, ниже чем у конкурентов (причем пишут как ориентировочную специально), но по итогам поездки она может вырасти более чем два раза. 13.01.19 заказываю машину из центра...Яндекс и Убер загружены, ну думаю: "Сити-мобил, настало твое время!". Вызываю до Щелковской, пишет 478 руб. - нормально. Приехал водитель (естественно -"иностранец"), случайно нашелся быстро, и отправились неспеша по маршруту, подъезжая к Щелковской, планы изменились и нужно было доехать до Новокосино - это по пути и поездка не должна была измениться сильно в стоимости. Уточнил у водителя как сделать, он посоветовал поменять пункт в приложении, но сам точно не знал. Да, действительно, в приложении это можно было сделать и совсем несложно. Соответственно, поменялась сумма на 548 руб, что было объективно и справедливо. Спустя 15 минут мы приехали....и что вы думаете, с моей карточки улетает 1019 руб., притом что эти "нехорошие" люди сделали мне скидку по промокоду на 100 руб. ))) То есть стоимость поездки составила 1119 руб. Сразу звоню в техподдержку - говорю все как было. В ответ, невозмутимый голос оператора (они уже привыкли): "После изменения пункта - тарификация по км." Я им отвечаю, что у меня в приложении стоимость составила 548 руб., какая тарификация, что за бред ?? Они отвечают: "У Вас еще был повышенный коэффициент - 1,5" (в приложении никаких коэффициентов не было). Спорю дальше...говорит: "Ах да, возможна была тех. ошибка с нашей стороны, мы разберемся". Ну и в итоге, прошло несколько дней - тишина, подал еще одну, через неделю звонят и говорят: "Сорян, но мы ничего вам возвращать не будем, до свидания!" . Нервы, конечно, не стоят 500 руб., но я не хочу, чтобы всяким шарашкиным конторам, как Сити-мобил, сходило с рук подобное. Всем искренне советую не пользоваться данным сервисом, хотя о сервисе там и речи не идет. p.s. Когда были ситуации с Яндекс и Убер - возвращали переплаченные суммы без разговоров.

Ситимобил - 30.01.2019
Добрый день. Действительно, если во время поездки изменить пункт назначения в приложении, то цена будет пересчитана по тарифу - за фактические километры и минуты в пути. Почему так получается: фиксированная стоимость устанавливается именно в момент заказа и на нее влияют разные условия - количество такси рядом с вами, ситуация на дороге и уровень спроса. Как вы понимаете, эти условия в Москве меняются ежеминутно, поэтому сказать точную цену мы можем только в момент вызова
... Full review + 1 answer
 Hide review
25.01.2019
Yell

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner