Ситилинк (Санкт-Петербург, улица Оптиков, 4) - Reviews

All reviews >> Companies >> Ситилинк - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 4056
Reviews with answers 211
Last review07:4507.12.2024
 0 reviews
354 review
96 reviews
272 review
831 review
2503 review
3770 188
98

Phone: +7 812 332-84-85

Address: Санкт-Петербург, улица Оптиков, 4

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 4056 reviews about company Ситилинк, located at Санкт-Петербург, улица Оптиков, 4.

Average rating of company 4.2 points out of 5.
The company rating is medium. By increasing the company's rating, you can increase the number of customers up to 20%.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 11.11.2010 until 07.12.2024.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 5%.
Company representatives Ситилинк you need to reply to customer reviews more often, since only 211 reviews from 4056 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Google Maps - 2 last review out of 3770
Д***********ва
Была сегодня, всё вроде хорошо, но код долго не приходил мужу (я хотела списать баллы, но карта клиента не моя) у него возникла техническая проблема. Кассир Прохорова Татьяна сначала нормально себя вела, потом стала подозревать, что мне просто не хотят скидывать. Всё понимаю, но я же в праве получить свой заказ, она пропустила вперёд человека, хорошо, я сама хотела предложить. Но после этого, когда я сказала, что у мужа нет сети и он перезагружает телефон, что код сейчас будет, она 5 раз подряд сказала, что код мне может и до вечера не прийти. Я всё понимаю, но тут она перегнула, было неприятно. Я НЕ грубила, НЕ повышала голос, но отстаивала свою позицию. Надеюсь она это прочитает и возьмёт в расчет, что ситуации бывают разные и она не застрахована от них в том числе. Вряд ли она захочет столкнуться с таким отношением в свою сторону. Поэтому 3 звезды.
... Full review
 Hide review
07.12.2024
Google Maps
Ю****ия
... Full review
 Hide review
07.07.2024
Google Maps
Яндекс - 2 last review out of 188
С******К.
В декабре купил колонку JBL xtreem 3, в конце января звук стал глухой и не качественный. 1 февраля сда́л колонку по гарантии в офис Ситилинк, приёмщик мне сказал, что сделают быстро. Вот уже 25 февраля и дата окончания ремонта 18 марта. Моя то вина в чем, что колонка бракованная ? В общих чертах я недоволен таким гарантийным обслуживанием.

- 28.02.2022
Сергей, добрый день! Благодарим Вас за предоставленную обратную связь. Мы сожалеем, что произошла такая ситуация. Сообщите, пожалуйста, номер вашего заказа, чтобы мы могли разобраться и исправить допущенные ошибки. С уважением, Николай Ситилинк
... Full review + 1 answer
 Hide review
25.02.2022
Яндекс
Ю***** В
Приобрели инфракрасный обогреватель, к сожалению он нам не подошёл, в течение 7 дней привезли товар на возврат в заводской упаковке , упаковка оказалась вскрытой!!!!!! Логично, что товар вытаскивали из упаковки, для проверки! В итоге, дама работающая в данном заведении отказалась принимать товар по причине вскрытой коробки! Позвонив в службу поддержки, эта дама все таки соизволила выдать бланк и принять от нас заявление! Итог: спустя три недели прислали ответ на почту, отказ в возврате, по причине вскрытой упаковки 🤦. Однозначно больше никогда ничего не буду приобретать в данном магазине!!! Сотрудники пункта возврата с клиентами общаются отвратительно!

- 26.02.2022
Юлия, добрый день! Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами. Для того, чтобы мы могли разобраться в произошедшем, просим сообщить номер заказа. С уважением, Ирина Ситилинк
... Full review + 1 answer
 Hide review
21.02.2022
Яндекс
Yell - 2 last review out of 98
И************ук
Здравствуйте. Кто мне сможет помочь в вашей канторе "Рога и копыта" - почему так, а не Ситилинк? Да очень просто. Потому что: 1) Со старшим менеджером нельзя связаться по телефону, только письменно, в надежде то, что твое сообщение прочтут и правильно поймут о чем ты хочешь написать (а если иностранец захочет решить проблему или слепой, то придется искать людей, которые согласятся помочь в данной ситуации и напишут "Великим менеджером" и возможно они снизойдут и ответят на сообщение). 2) Я оформил заказ 27 числа, где было написано что со мной свяжутся и заказ после корректировок будет готов 29 или 30 числа (точно не помню). В назначенный день я звоню и спрашиваю, что с моим заказом? Мне отвечают, ждите, с вам свяжутся в течении 24 часов (он не готов и не планировал быть готовым). Проходит время и мен не звонят, я звоню сам и говорю про свой заказ, мне говорят ждите с вами свяжутся. Я спрашиваю когда свяжутся, сегодня, завтра или через месяц? Мне говорят, что не могут ответить когда со мной свяжутся, ждите. Проходит время и о чудо со мной связался менеджер и сообщил что все будет хорошо и что заказ будет готов 6-ого числа после 18:00. (и не важно, что подарок на день рождение человек так и не получил 1 декабря) 3) 4 декабря мне приходит смс от Ситилинк с информацией что отгрузка заказа y0354041 перенесена на 05.12 после 10:00. Я как дурак еду по пробкам вечером за заказом. Подхожу к кассе говорю номер заказ и спрашиваю "Заказ готов?". Мне отвечают "Да, готов" и я оплачиваю. Иду с чеком к выдаче, а мне там говоря идите туда, откуда пришли, вашего заказа нет. Приходите завтра после 18:00 как в предыдущей СМС. 4) 6 числа после 18:00 я приезжаю за моим оплаченным заказом и мне говорят, что вашего заказ нет и ничем мы не можем помочь. Я прошу помочь менеджера, который сидит в Ситилинке. Он мне говорит, что в вашем заказе не хватает корпуса(он пирийдет сегодня), когда заказ будет готов я не знаю. Я спрашиваю, почему мне не позвонили и не предупредили, что нет данного корпуса, давайте его заменим? Мне отвечают - не знаю. Я спрашиваю почему мне не позвонили и не сказали что заказ переносится? Мне отвечают - не знаю. Я спрашиваю когда я могу забрать мой заказ? Мне говорят - точно не могу сказать, корпус будет сегодня, потом сборка и тд. Я спрашиваю как мне связаться с человеком который сможет мне внятно разъяснить данную ситуацию и наказать нерадивого сотрудника который допустил данную ситуацию, что бы впредь не было таких ситуаций. Мне говорят пишите в форме обратной связи и описывайте свою ситуацию.... А что бы отказаться от заказ и купить в другом магазине мне приодеться ждать свои деньги до 14 дней, благодарю за сервис!!! В связи с этим к Ситилинку вопросы: 1) Почему вы так наплевательски относитесь к своим клиентам? 2) Почему кассир обманул меня и принял деньги? 3) И когда я смогу получить свой заказ? Я уже не говорю, что нормальная компания компенсирует обычно доставленные неудобства, какой-нибудь мелочью, что бы загладить конфликт. Нет Ситилинк не такой, он мужик он не прогнется под каким-то людишками(клиентами), пусть знают кто такой или что такое Ситилинк.
... Full review
 Hide review
06.12.2018
Yell
В*****ир
Магазину стало абсолютно не интересно работать с юр. лицами. За последний месяц "повезло" купить у них некачественный товар - ноутбук и картридж. И то и другое отказались поменять сразу! Только через ремонт! Это просто смешно, при том что в прошлом году наш оборот с ними более 2 млн. руб! Менеджеры не идут на встречу. Контакты своих руководителей давать отказываются. Избегайте их при покупках по безналичному расчету.
... Full review
 Hide review
20.07.2018
Yell

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner