Ситилинк (Москва, 1-я Дубровская улица, 13а ст1) - Reviews

All reviews >> Companies >> Ситилинк - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 56
Reviews with answers 55
Last review10:3226.02.2022
 0 reviews
20 reviews
6 reviews
2 review
6 reviews
22 review
48 8

Phone: +7 495 780-20-02

Address: Москва, 1-я Дубровская улица, 13а ст1

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager
Repometr

A system for monitoring and analyzing business reviews and ratings on popular recommendation services.

We found 56 reviews about company Ситилинк, located at Москва, 1-я Дубровская улица, 13а ст1.

Average rating of company 3.1 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 15.05.2019 until 26.02.2022.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 98%.
Company representatives Ситилинк you need to reply to customer reviews more often, since only 55 reviews from 56 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Яндекс - 2 last review out of 48
Ю****П.
Заказали через интернет стиральную машинку с услугой подключения. Доставили в срок, на следующий день приехал мастер для подключения машинки. Оказалось, что машинка не прекращает набор воды, на основании чего мастер выдал заключение "брак". После этого начались танцы с бубнами, чтобы вернуть машинку в магазин. Оказалось, что мы должны получить заключение от компании Electrolux, сами вызвать специалиста, после чего только машинку можно вернуть. Если же Electrolux выдаст заключение, что машинка исправна, то мы должны заплатить 2,5 тыс. за выезд специалиста и потом сами привезти машинку в любой магазин. Т.е. нам изначально привозят некачественный товар и перекладывают решение проблемы на нас. Отвратительный сервис Ситилинка, 2 звезды.

- 28.02.2022
Юлия, добрый день! Мы сожалеем, что произошла такая ситуация. Сообщите, пожалуйста, номер вашего заказа, чтобы мы могли разобраться и исправить допущенные ошибки. С уважением, Николай Ситилинк
... Full review + 1 answer
 Hide review
26.02.2022
Яндекс
А*****ем
Сильно зависят от курса доллара, скупают у китайцев которые в свою очередь также зависят от доллара, в итоге все зависят от доллара, принимайте все покупки сразу в долларах.

- 28.02.2022
Артем, добрый день! Благодарим Вас за предоставленную обратную связь. Всегда стараемся стараемся быть конкурентоспособными на рынке и поддерживать цены на уровне рынка. Обратите внимание, что в наших магазинах регулярно проходят выгодные акции и распродажи. Приятных покупок! С уважением, Николай Ситилинк
... Full review + 1 answer
 Hide review
24.02.2022
Яндекс
2ГИС - 2 last review out of 8
О*****К.
Оформленный и оплаченный на сайте заказ в указанный срок не получила, несколько часов потратила на разговоры с разными операторами, которые одинаково не могли ничем помочь, как и сориентировать по срокам доставки. Покупка была на 40 т. р - телефон и микроволновка. Геджет был крайне необходим, поэтому пришлось все же заказать и оплатить доставку самостоятельно. Проживаю в Подмосковье, доставка обошлась в 3034 р. Но на этом все не закончилось - микроволновка работать отказалась, о чем я сообщила в Ситилинк, проблему не решили по сей день, дата несостоявшейся доставки 11.04, дата самовывоза заказа курьером 12.04. Доставку 3000 + 3500 стоимость простенькой микроволновки + неудобства, нервы и сорванные сроки мне предложили компенсировать 300 бонусами (1 бонус = 1 руб). После отказа предложили связаться с производителем микроволновки и уточнить, возможно ли по описанию проблемы идентифицировать брак. Специалист поддержки подтвердил, что ни о каких настройках не может быть речи - это брак. Создаю новую заявку, мне предлагают привезти микроволновку в Москву (т.е. потратить еще 3000 на дорогу), после моей попытки объяснить, что это уже слишком, мне пообещали поискать другие варианты, запросили тов. чек - отправила. Похоже, поиски не были увенчаны успехом - служба снова молчит, оператор помочь ничем не может. Остается только ждать окончания праздничной недели и писать заявление в прокуратуру. Очень жалею, что связалась с этим магазином, никому не советую, берегите нервы и деньги! № заказа U3489149

- 06.05.2020
Ольга, добрый день! Мы обязательно проведем проверку по описанной ситуации и по итогам предоставим Вам ответ! С Уважением, Гунько Надежда Ведущий специалист по лояльности Группа по работе с обращениями ООО «Ситилинк»

Ольга К. - 06.05.2020
Добрый день, Надежда! Скажите, а проверку решили обязательно провести только сейчас, спустя 21 день с момента возникновения ситуации?

- 07.05.2020
Ольга, добрый день! Благодарим Вас за предоставленную обратную связь. Рады, что нам удалось связаться с Вами для обсуждения указанной ситуации. Приносим извинения за доставленные неудобства. С Уважением, Давыдова Наталья Ведущий специалист по лояльности Группа по работе с обращениями ООО «Ситилинк»
... Full review + 3 answers
 Hide review
04.05.2020
2ГИС
А************ов
Огорчающий недостаток. Оплатил заказ, ждал выдачи. Не выдали, заявили, что и не выдадут. Товара нет, идите получите свои деньги обратно. И засада в том, что возврат денег на карту длится МЕСЯЦ. Когда я плачу - деньги почему то уходят мгновенно, а когда обратно то месяц.

- 03.03.2020
Антон, добрый день! Для того, чтобы мы смогли разобраться в ситуации, сообщите, пожалуйста, номер заказа. С Уважением, Михайлов Семён Ведущий специалист по лояльности Группа по работе с обращениями ООО «Ситилинк»
... Full review + 1 answer
 Hide review
03.03.2020
2ГИС

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner