Volkswagen СИМ-Хоф (Ярославль, Полушкина Роща, 11 ст2) - Reviews

All reviews >> Companies >> Volkswagen СИМ-Хоф - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 253
Reviews with answers 253
Last review19:5724.07.2021
 0 reviews
14 reviews
9 reviews
19 reviews
40 reviews
171 review
4 249

Phone: +7 485 267-02-46

Address: Ярославль, Полушкина Роща, 11 ст2

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 253 review about company Volkswagen СИМ-Хоф, located at Ярославль, Полушкина Роща, 11 ст2.

Average rating of company 4.4 points out of 5.
The company rating is medium. By increasing the company's rating, you can increase the number of customers up to 20%.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 15.11.2017 until 24.07.2021.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 100%.
Company representatives Volkswagen СИМ-Хоф you need to reply to customer reviews more often, since only 253 review from 253 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
2ГИС - 2 last review out of 4
П************рг
Дозвониться крайне тяжело. Раза с пятого. Соединяют после того как дозвонился ровно столько же. И обрывается бывает. И все по новому кругу Дополнение спустя 3 года Сервис был фуфлом, стал ещё большим фуфлом. Не обращайтесь сюда. Записали на 14 00 , к машине подошли только в 16 00. Два часа просто так сидел и ждал. Просил присутствовать во время работ. Сказали да-да можно, по факту нет, сказали уже во время работ , мастер сказал нельзя

- 07.04.2020
Здравствуйте, Павел. В сложившихся условиях, к сожалению, такое возможно, т.к. мы работаем в сокращенном формате. Мы просим Вас быть терпимее. Если Вы не можете до нас дозвониться, пожалуйста, напишите нам Ваш номер телефона - мы позвоним Вам сами. Также укажите, пожалуйста, в какой салон адресован Ваш запрос и по какому вопросу желаете проконсультироваться. Спасибо Вам!
... Full review + 1 answer
 Hide review
07.04.2020
2ГИС
Р**********ев
Расскажу историю о «великолепном» сервисе в этом «замечательном» сервисе. Приобрёл автомобиль в Сим АвтоМаркет, после чего решил для успокоения души, так сказать, пройти комплексную диагностику там же, в Симе, а именно в Сим-Хофе, что находится по соседству с Сим-Рено на Поушкиной роще 11. Диагностировали мне машину примерно два-два с половиной часа, хотя изначально сообщали, что это займёт не более часа. По прошествии этого времени сотрудник меня позвал и предложил подписать документы о приемке машины, тогда я ещё не знал, что подписываю акт о приёмке машины, где указывается, что претензий я не имею, виноват сам, не углядел, но факт фактом. Далее мне предложили пройти на улицу, куда обещали прямо сейчас выгнать машину, в итоге ждал я её на улице 20 минут. Это сразу мне показалось странным, сложилось впечатление, что меня специально «морозят»( на улице был минус, в одет я был по осеннему, тк ездил на машине), чтобы я сразу прыгнул в машину и уехал. Я решил осмотреть машину, и обнаружил следующее: один из порогов был на половину длинны замят, я сразу обратился к сотруднику, кто вывез мне машину. На мои вопросы он сразу сказал, что так и было, да и докуметы я уже подписал. Я решил не сдаваться и требовать просмотра видео из сервисного центра с момента въезда моей машины, до её выезда. После двух часов разбирательств и разговоров меня всё же пустили посмотреть записи с камер, НО отвели на это 10 минут, те за 10 минут я должен был просмотреть 2-2,5 часовое видео. За 10 минут на ускоренном просмотре я, конечно, ничего не увидел. Но и тут я решил не останавливаться и написал заявление на имя генерального директора с просьбой в содействии по решению моей проблемы. Но из этого также ничего не вышло, через пару месяцев!!! пришёл ответ-отписка, где говорилось, что я акт я подписал, видео посмотрел и ничего не увидел. Как итог: я заплатил 1700 за диагностику машины и попал на 15к с восстановлением порога. Будьте внимательны при сдаче и приемке своих автомобилей в этот сервис!

- 31.01.2020
Роман, добрый день! Мы изучили историю Вашего обращения и выяснили, что по Вашей претензии от 12.12.2017 был отправлен официальный ответ. На диагностике указанные Вами повреждения были отражены. В акте сдачи-приемке автомобиля стоит Ваша собственноручная подпись в графе "Автомобиль грязный - претензии к возможным скрытым повреждениям, не указанным в акте, не имею." По этой причине мастером-консультантом при приеме не были обнаружены и отражены повреждения. Повторно изучив материалы с камер видеонаблюдения за период нахождения Вашего автомобиля на территории технического центра, факт вышеуказанных повреждений не нашел своего подтверждения. Спасибо!

Роман Асафьев - 17.03.2020
Спасибо за очередную отписку, в который раз показали свою некомпетентность в вопросе обслуживания клиентов и полное отсутствие клиентонаправленности! Любой человек знает, что видеозаписи хранятся на регистраторах 2-3 недели максимум, в исключительных случаях до года, вы же заявляете сейчас, что просмотрели записи повторно, это вызывает смех и улыбку... спустя более чем два года изучили записи))) Желаю потенциальным клиентам этой конторы не обращаться туда, ввиду наличия там неквалифицированных кадров портящих чужое имущество, а также сотрудников, обманывающих клиентов на этапе оформления документов
... Full review + 2 answers
 Hide review
30.01.2020
2ГИС
Google Maps - 2 last review out of 249
S************an
Персонал приветливый, вежливый). Хороший салон.

- 29.08.2021
... Full review + 1 answer
 Hide review
24.07.2021
Google Maps
Ю**********ва

- 29.08.2021
... Full review + 1 answer
 Hide review
24.07.2021
Google Maps

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner