Name: Швейный маркет Reava
Rating: 1.0

Zoon - 2 review

Н****ья

Хочу поделиться еще одним отзывом о работе группы компаний Reava. Ниже я писала негативный отзыв о работе ателье Reava. У них также есть магазин тканей, в котором я частенько покупала ткани и являлась постоянным клиентом. Так вот на днях, когда я пришла закупиться в магазин тканей, меня выловила девушка Анастасия, которая представилась владельцем и ателье, и магазина тканей Reava, и курсов, то есть юридического лица ООО «Рива Групп». Она мне сообщила, что они рассмотрели мой случай и приносят из винения, а также что я сама виновата и что за такую низкую цену в 1900 рублей за пошив я не имею права быть недовольной качеством обслуживания и должна смириться с хамством, ведь они же мне переделали вещь в итоге без доп. оплаты (исправили свои же косяки), а мой моральный ущерб и потраченные время и нервы для них не составляют ценности, как и моя удовлетворенность как клиента в целом. Еще мне было сообщено, что мой предыдущий отзыв о работе ателье портит им репутацию, и что мне следует его удалить, либо они пересмотрят свое сотрудничество со мной. Видимо имелось в виду, что они перестанут меня обслуживать. После данного разговора я связалась с Анастасией и просила уточнить, точно ли они хотят со мной общаться в таком стиле, с угрозами и убеждая меня, что они правы, а я нет, но Анастасия не предприняла ничего, чтобы это опровергнуть и попробовать наладить контакт. Хочу отметить, что все, сказанное тут, является моим сугубо личным мнением и моим впечатлением от общения с данной компанией. Мне, как постоянному клиенту, конечно было неприятно такое отношение, в следствие чего я приняла решение больше не сотрудничать с данной организацией. Потому что с таким отношением к клиентам и безразличием к своей репутации — себе дороже в итоге выйдет иметь с ними дела. Никому не советую туда обращаться, ни в ателье, ни в магазин тканей, потому что если что-то вдруг случится, например вам некачественно окажут услугу, вас же потом обхамят, выставят дураком, а за негативные отзывы будут еще и угрожать. – показать

... Full review

Hide review

27.07.2018
Zoon

Н****ья

Я хочу поделиться своим отзывом о работе ателье Reava. Судя по работе ателье, их мало интересует качество предоставляемых услуг. Но я все же надеюсь, что этот отзыв дойдет до руководства и они улучшат качество услуг, чтобы их клиенты не попадали в такую неприятную ситуацию, как я.Я заказывала индивидуальный пошив штанов в данном ателье Reava и я просто в шоке от обслуживания, в плохом смысле. Мало того, что изделие некачественно пошили, штаны порвались и мне пришлось приезжать переделывать. Та к когда я пришла жаловаться и отдавать на переделку, меня обхамили, унизили и довели до слез портные!!! И поражает также удивительный пофигизм администраторов, что допускают такую ситуацию и не участвуют в решении проблемы, предоставляя общение напрямую со швеями, которые абсолютно не умеют общаться с клиентами и решать конфликтные ситуации (в данной ситуации общение было с Еленой — главным конструктором, с ее слов, а пошивом занималась швея Светлана). На основе этого сделала вывод, что в ателье работают некомпетентные и не клиентоориентированные сотрудники. Изделия шьются низкого качества, а уровень общения и заботы о клиенте стремится к нулю. Быть их клиентом для меня было отвратительно, самое худшее обслуживание, которое может быть. – показать

... Full review

Hide review

02.05.2018
Zoon

	0	reviews
	3	review
	0	reviews
	0	reviews
	0	reviews
	0	reviews

Швейный маркет Reava (Москва, Старопетровский проезд, 1 ст2, 2 этаж) - Reviews

Company audit for business owners

Швейный маркет Reava (Москва, Старопетровский проезд, 1 ст2, 2 этаж) - Reviews

Company audit for business owners

Fill out the form below