Штудберг (Екатеринбург, Комсомольская, 71 лит П) - Reviews

All reviews >> Companies >> Штудберг - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 12
Reviews with answers 4
Last review04:3112.05.2024
 0 reviews
7 reviews
0 reviews
0 reviews
1 review
4 review
11 1

Phone: +7 343 375-99-95

Address: Екатеринбург, Комсомольская, 71 лит П

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 12 reviews about company Штудберг, located at Екатеринбург, Комсомольская, 71 лит П.

Average rating of company 2.6 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 17.08.2018 until 12.05.2024.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 33%.
Company representatives Штудберг you need to reply to customer reviews more often, since only 4 review from 12 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
2ГИС - 2 last review out of 11
Р************ов
На сегодняшний день мнение о сервисе отличное. Был 2 раза, остался доволен, как произведенной работой, так ценами и отношением к вам. Рекомендую.
... Full review
 Hide review
07.11.2019
2ГИС
Н***********ов
21.10.2019 Позвонил, записался на балансировку колёс, на 23.10.2019. Менеджеру проговорил что мне требуется: 1. Снятие и установка колёс

- 23.10.2019
Уважаемый Клиент! Просим прощения за возникшее недопонимание. Дело в том, что у нас нет услуги ручного удаления инородных тел из протекторов шин, а Вы видимо это имеете ввиду. Только автоматическая мойка. Все весомые инородные предметы, которые влияют на балансировку, точно удаляются автоматически с помощью этой мойки. Где обслуживать свой автомобиль и проводить шиномонтаж-это Ваше личное право выбора. В придорожном шиномонтаже или в Штудберге. Вы оплатили только ту услугу, которая была в прайсе и которая была оказана. Сверх с Вас ничего не требовали. И не потому-что кто-то ПЛАКАЛ. Давайте общаться корректно. Ругань, угрозы шиномонтажнику не платить за услуги - это тоже не корректно, не считаете? А если мы каким-то образом Вас ввели в заблуждение, то есть форма письменного обращения, называется "Претензия". Мы обязательно отреагируем и разберемся, прослушаем звонки при записи (для этого нужно Ваше письменное согласие и контактные данные). Если мы в чем-то не правы, то уверяю, будет принято решение в Вашу пользу. Зачем ругаться и портить нервы? С уважением, Иван директор Техцентра

Николай Земцов - 23.10.2019
После упомянутой Вами «чудо» автоматической мойки остались инородные тела (камни) диаметром 0,4-0,5 см. Вес данных тел, не в единичном случае, не влияет на балансировку? Проведём эксперимент? Удалим все имеющиеся камни и проверим чудную балансировку? Со слов работника: «идеальная!». По поводу прослушивания записи при оформлении заявки - не возражаю. По поводу грубого обращения с работником? )))) изначально научите общаться сотрудника, а потом «учите» клиентов! Почему тогда другой мастер нормально общался и получал от меня нормальные ответы? Изначально по закону прав потребителей я в праве присутствовать и наблюдать за процессом оказания услуги с целью контроля. И если бы не было мне отказано в этом и я сразу увидел что «мастер» не прочищает протектор от камней, либо отказался от такого обслуживания на начальной стадии, либо взяв инструмент удалил сам. А так на претензии предъявленные мной по качеству обслуживания и нежелании платить за такого качества услуги, «мастер» разнервничавшись начал высказывать что у меня изначально было в планах сделать балансировку «на халяву» - собственно данное его поведение и описано мной как: «мастер чтоб не плакал». Дак вот: «чтобы и не плакал» - и была отдана 1000 рублей за чудный-идеальный монтаж. Телефон у менеджера имеется - есть желание к общению - поговорим. Не смогу сразу ответить - сообщу удобное время. P.S. Не мне вам рассказывать как влияет вибрация от неправильно отбалансированных колёс на другие агрегаты автомобиля.

Николай Земцов - 23.10.2019
И что-то не отобразилось в первый раз добавление.... что при «идеальной» балансировке, Ваш специалист не удосужился проверить давление в шинах.

Николай Земцов - 24.10.2019
Посещение данного центра было 23.10.2019. Звонок и запись на балансировку 21.10.2019.
... Full review + 4 answers
 Hide review
23.10.2019
2ГИС
Repometr - 1 review
Anonymous review
Осталась под огромным и приятным впечатлением. Безумно довольна профессиональным подходом, всё на высшем уровне. Обслужили автомобиль быстро, всё объяснили, ничего лишнего не взяли. К моему приезду машину помыли. Вообщем все остальные ТО буду делать только здесь.
... Full review
 Hide review
12.05.2024
Repometr

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner