Шоколадница (Москва, улица Удальцова, 40А) - Reviews

All reviews >> Companies >> Шоколадница - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 1
Reviews with answers 1
Last review00:0008.12.2017
 0 reviews
1 review
0 reviews
0 reviews
0 reviews
0 reviews
1

Phone: +7 915 492-57-32

Address: Москва, улица Удальцова, 40А

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager
Repometr

A system for monitoring and analyzing business reviews and ratings on popular recommendation services.

We found 1 review about company Шоколадница, located at Москва, улица Удальцова, 40А.

Average rating of company 1.0 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 08.12.2017 until 08.12.2017.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 100%.
Company representatives Шоколадница you need to reply to customer reviews more often, since only 1 review from 1 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Zoon - 1 review
О*****га
Вчера посетили данное кафе и наш визит явно будет последним, да и наверно и ко всей сети отношение поменяется… мы живём рядом и довольно часто после прогулки с малышом заходили выпить чай или кофе с пирожным. Обслуживание, как писали ниже, было хоть и неторопливым, но вполне быстрым, так сказать не суетясь, и этому была явная причина- обычно в кафе очень мало народу по сравнению со всей сетью..у нас так получилось, что мы были подряд пару дней, нас обслуживала, ну если это можно так назвать, д евушка, имя не запомнила. Мы каждый раз заходим в одном составе- Мама, Папа и малыш годовалый на руках. Замечу, стульчик в кафе не предлагали ребёнку ни разу, я сама искала его и брала. Так вот, продолжаю, первый вечер, в принципе все было хорошо, девушка принесла листок и карандаши и обслужили нормально, не считая одного момента, мы забыли детскую бутылочку с водой на столе, я после расчёта зашла в уборную, муж вышел коридор одевать малыша, выходя из уборной, я посмотрела на наш стол, девушка уже его заканчивала убирать, тоже на меня посмотрела и даже не подумала сказать про бутылочку..... мы обнаружили только дома и мужу пришлось возвращаться. Ладно, это мы списали на непреднамеренность и зашли ещё один вечер- это было вчера. Так вот, я нахожусь в определённом шоке от обслуживания. Посадка была более 2/3 зала и видимо это было слишком непревычно для обслуживающего персонала. Мы зашли и присели в центре зала, сами взяли стульчик и начали ждать… минут десять ждали когда просто принесут меню.... когда принесли меню мы сразу заказали: чай, капуччино, пирожное и блины, и попросили листок для рисования ребёнку, благо карандаши оказались рядом. Ждали ещё мин 10—15, девушка принесла наш чай, капуччино, пирожное и ещё один чайник, оказалось про чайник перепутала… листка так и не было, я напомнила, на что она принесла детское меню и предложила рисовать на нем (неважно что не видно и неудобно). Мы все съели, выпили, прошло мин 15 и принесли блины..абсолютно холодные… потрясающее обслуживание- сначала чай, через мин 15—20 холодные блины… (при приеме заказа никто не спрашивал о последовательности), я в полный голос позвала официантку, она кивнула и! После принятия заказа с другого столика пошла сначала к мужчине за одним столиком, затем за другим, затем пробивать чек, даже не уточнив что у нас случилось… при этом смерила меня недовольным взглядом. Я уже поднялась и сообщила менеджеру о ситуации, к нему вопросов нет, он предложил и погреть блины)))), и пирожное взамен и быстро принёс чек, с нашим требованием исключить эти блины… давно уже не сталкивались с таким обслуживанием, оно откуда то из 90-х, нам очень удобно было заходить с данное кафе, но теперь его для себя навсегда вычеркнули при таком отношении, да и на всю сеть кофеен теперь будем смотреть с осадком – показать

Евгкния - 01.01.2018
Автор явно с послеродовой депрессия

Ольга - 09.01.2018
Евгкния, описана конкретная ситуация, действия персонала, а свои умозаключения можно оставить при себе, если Вы не можете привести конкретных фактов. И добавлю, на новогодних каникулах несколько раз посетили Шоколадницу в ТЦ Калейдоскоп- прекрасное обслуживание, милая девушка, быстро, четко, вкусно. Подчеркну- на новогодних каникулах, когда все заведение заполнено на 90—100%, соответственно выводы напрашиваются сами собой, кто то работает, а кто то делает вид… очень жаль, что так происходит, т ак как эта кофейня является для нас ближайшей. – показать
... Full review + 2 answers
 Hide review
08.12.2017
Zoon

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner