Шоколад (Москва, 1-я улица Измайловского Зверинца, 19А, стр. 5) - Reviews

All reviews >> Companies >> Шоколад - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 3
Reviews with answers 2
Last review21:0415.03.2020
 0 reviews
1 review
1 review
0 reviews
0 reviews
1 review
3

Phone: +7 925 636-90-81

Address: Москва, 1-я улица Измайловского Зверинца, 19А, стр. 5

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager
Repometr

A system for monitoring and analyzing business reviews and ratings on popular recommendation services.

We found 3 review about company Шоколад, located at Москва, 1-я улица Измайловского Зверинца, 19А, стр. 5.

Average rating of company 2.7 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 16.09.2019 until 15.03.2020.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 67%.
Company representatives Шоколад you need to reply to customer reviews more often, since only 2 review from 3 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Яндекс - 2 last review out of 3
А***********ин
Хорошая гостиница, отдельные комнаты для питомцев. Даже пес остался доволен после 4-х дней пребывания. В прошлый раз после другой гостиницы пес несколько дней смотрел из-под лобья. При необходимости будем оставлять теперь только тут.

- 25.03.2020
Спасибо за отзыв! Будем рады видеть среди постоянных гостей! И при следующей встрече, пожалуйста, не забудьте показать этот отзыв сотрудникам гостиницы при заезде ;)
... Full review + 1 answer
 Hide review
15.03.2020
Яндекс
Е******************на
УЖасное место. Собаку вернули с ПРОССАННОй лежанкой. Цистит, воспаление. Гуляют с животными - вопрос открытый.

- 17.12.2019
Уважаемая Екатерина, как мы понимаем, речь идет собаке Мирель, породы бассет-хаунд, возрастом около 12 лет. В нашей зоогостинице она была два раза в сентябре. Мы признаем, что наша вина заключается в заселении такой собаки в гостиницу, хотя состояние ее здоровья не соответствует нашим правилам и требует стационарного наблюдения в клинике. Немного о самой собаке: 12 лет (при средней продолжительности жизни собак данной породы 10-12 лет), проблемы с задними лапами, мочекаменная болезнь. При заселении обговаривался трёхразовый выгул собаки, который, к сожалению, оказался возможен только около здания гостиницы. Связано это с тем, что Мирель с трудом преодолевала порожек бокса (высотой не более 2 см), а вход на площадку для выгула у нас оборудован ступеньками высотой более 5 см. В связи с мочекаменной болезнью, которая выражается более частым мочеиспусканием (животное не может терпеть от прогулки до прогулки), владельцами были предоставлены подгузники, наполнение которых регулярно проверялось сотрудниками. Как можно понять, это – не просто заглянуть через стеклянную дверь, что происходит в боксе, а каждый раз, даже просто проходя мимо, заходить в него, а еще и беспокоить и в прямом смысле поднимать собаку, чтобы проверить чистоту лежака. Уборки и обработки бокса также происходили чаще в связи с этими обстоятельствами. При смене подгузника проводились частичные мытье (только задняя часть) и сушка животного. Особенно в этом была необходимость утром после сна, когда подгузник оказывался наполнен. И это при том, что в оба приезда, помимо Мирель, в гостинице находилось 10 животных, которым также требовалось внимание и своевременное кормление, выгулы и уборки боксов. В день выезда, незадолго до приезда владельцев, мы не просто собираем все вещи гостей в пакеты и/или сумки, а также отдаем вымытые миски, лотки и т. д. При выезде Мирель владельцам оба раза сообщали, что лежаки стирались и не успели высохнуть, на что не было никаких возражений. Отметим, что при стирке лежаков собака ни в коем случае, не лежала без какой-либо подстилки – сотрудники застилали бокс пледами. Мы предоставляем своим гостям пластиковые лежаки, которые хорошо поддаются обработкам, но, к нашему сожалению, Мирель не проявила к нему интереса. Возможно, это также было связано с наличием «порожка» у лежака, который ей было неудобно перешагивать. В то же время негативно была воспринята информация о том, что в дальнейшем Мирель потребуется передержка в стационаре при ветеринарной клинике, так как в связи с возрастом, а также общим состоянием собаки, в зоогостинице сотрудники не смогли бы оказать какую-либо экстренную помощь. Тем более, что мы изначально позиционируем себя зоогостиницей без медицинского ухода. После инцидента с размещением Мирель со всеми сотрудниками была проведена разъяснительная беседа по поводу того, кого мы можем принимать на передержку, расширены правила заселения. Очень жаль, что Вы решили в таком виде преподнести свои впечатления о нашей зоогостинице.
... Full review + 1 answer
 Hide review
22.10.2019
Яндекс

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner