Школа груминга Фаворит (Москва, Преображенская улица, 5/7, 1 этаж) - Reviews

All reviews >> Companies >> Школа груминга Фаворит - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 9
Reviews with answers 1
Last review00:0025.06.2019
 2 review
4 review
1 review
0 reviews
0 reviews
2 review
9

Phone: +7 985 182-35-15

Address: Москва, Преображенская улица, 5/7, 1 этаж

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 9 reviews about company Школа груминга Фаворит, located at Москва, Преображенская улица, 5/7, 1 этаж.

Average rating of company 2.3 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 10.10.2016 until 25.06.2019.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 11%.
Company representatives Школа груминга Фаворит you need to reply to customer reviews more often, since only 1 review from 9 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Zoon - 2 last review out of 9
В*****им
21.04.2019 привезли на грумминг Джек-рассела. Собаку забрали, никаких подтверждающих бумаг не предоставили (как оказалось в дальнейшем это важно). Часа через полтора мне позвонили и сообщили, что собака истекает кровью, её везут в клинику, назвали адрес клиники. На месте выяснилось, что собака в операционной, ей зашивают лапу. При стрижке ногтей повредили сосуд. Администратор (владелец?) извинилась, сказала, что расходы на мед. услуги они оплатили, за стрижку тоже ничего не надо оплачивать. Что либо оплачивать я не просил, пребывая в легком состоянии шока от происходящего. Забрали собаку с зашитой лапой еще под наркозом. Нас попросили вернуться в салон, что бы забрать поводок. В салоне у меня состоялся весьма странный разговор с администратором, уже немного приходя в себя и понимая, что у меня вообще нет никакого подтверждения, что собака была в салоне: Можно чек? Какой чек? Вы же ничего не платили. Давайте я заплачу, дайте чек. Мы вам всё компенсировали. (С некоторой раздраженностью) Дайте хотя бы бы квитанцию.Нет!На этом месте стало жутковато, пришло понимание, что оплаченные счета — это не по доброте душевной, а просто уход от любой возможной ответственности. А что если собаку не отвезли бы во время в клинику? С тем же успехом могли сказать, что её там вообще никогда не было. А что если у произошедшего ни дай бог были бы более серьезные последствия? Отмечу, что я ни разу не повысил голос, ни разу ничего не просил и не тем более не требовал. Всё что меня волновало, это здоровье питомца. К счастью для нас всё обошлось без последствий, после 10 дней ухода (обработка раны, специальные тапки для прогулки, защитный конус) с нас сняли швы и еще через неделю лапа почти полностью восстановилась. Хотелось бы посоветовать другим владельцам животных избегать посещения этого салона. И всегда требуйте квитанцию с печатью организации, которая оказывает Вам услуги, это не оградит от любых проблем, но немного повысит шансы быть защищенным хотя бы законом. – показать

Светлана. - 03.07.2020
Добрый вечер. Сегодня возили на комплекс и окрашивание. Вместо оранжевого (под льва) покрасили розово малиновым. Грубая администратор ужас. Разбирайтесь говорит с производителем. Ну это как???? Стрижка ужасная искромсали всю бороду. Недостригли возвращали достричь. Администратор грубиянка. Они хорошие а нам все не так. Мы должны молча забрать и оплатить. Буду обращаться в контролирующие инстанции.Так как вместо извинений и исправлений одно хамство. Пусть проверят на соблюдение всех требован ий. – показать

Официальный комментарий заведения - 06.07.2020
Здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв. С Тимошей Вы ходили к нам на стрижку и окрашивание по несколько раз в год на протяжении последних 4-х лет. На стрижку собачку постоянно привозил ваш сын и каждый раз когда он забирал Тиму, мы просили его посмотреть все ли нравится, тот ли цвет и каждый раз ему все нравилось, после стрижки делали для Вас в подарок Тимины фотографии и видео) Но каждый раз когда Тима приезжал домой, Вы звонили и говорили, что вам все не нравится, цвет не тот, стрижка на та. И каждый раз мы абсолютно бесплатно (спустя месяц или когда вам удобно, перекрашивали и перестригали Тиму — напомню абсолютно бесплатно. Так же за окрашивание брали только за саму краску, за работу Грумера деньги не брали, так как вы просили скидку. Спасибо вам большое, что за 4 года нашли время только на негативный отзыв. – показать
... Full review + 2 answers
 Hide review
25.06.2019
Zoon
Е****ия
Во время стрижки покалечили собаку… Срезали огромный кусок кожи на животе, порезали подушечки лапки и тд… Нет слов
... Full review
 Hide review
12.04.2019
Zoon

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner