Шишки (Кемерово, Весенний проспект, 6) - Reviews

All reviews >> Companies >> Шишки - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 45
Reviews with answers 18
Last review12:4416.02.2020
 0 reviews
9 reviews
1 review
2 review
1 review
32 review
45

Address: Кемерово, Весенний проспект, 6

Does not work anymore.

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 45 reviews about company Шишки, located at Кемерово, Весенний проспект, 6.

Average rating of company 4.0 points out of 5.
The company rating is medium. By increasing the company's rating, you can increase the number of customers up to 20%.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 01.04.2018 until 16.02.2020.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 40%.
Company representatives Шишки you need to reply to customer reviews more often, since only 18 reviews from 45 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
2ГИС - 2 last review out of 45
Н*************ич
Заказывал горячие суши сразу при заказе уточнил время приготовления официант меня заверила 15-20 минут максимум, по истечению 40 минут я уточнил что с моими суши на что официант уже не был так приветлив как при заказе. Уже с недовольным выражением лица начала мне говорить всякую чушь, что когда вы заказывали было мало народу а сейчас народу больше поэтому ждите еще ( народу прибавился один маленький столик)! Очень разочаровал сервис. В детской игровой все грязное пыльное. Больше не придем к вам.

- 17.02.2020
Добрый день! Николай Олегович! Спасибо вам, что нашли время написать о ситуации, котороя с вами произошла. Для выяснения ситуации укажите пожалуйста точную дату, время и если помните имя официанта, который брал у вас заказ. Будьте добры, укажите ваш контактный телефон для обратной связи. С уважением Управляющая Анна.
... Full review + 1 answer
 Hide review
16.02.2020
2ГИС
С************ов
Посетил с семьей данное заведение 13 дня после прогулки в парке, выбор пал на данное заведение за неимением какой-либо альтернативы поблизости. Обстановка и общий антураж вполне себя оправдывают в статусе семейного кофе. Кухня же отдельный разговор. Начнем с верхушки айсберга: блюда по размерам "как украли" зато цена почти как в ресторане, где и обслуживание получше, и блюда по свежее (об этом чуть ниже). Собственно началом моего недовольства, как и причиной написания отзыва стал салат, который принесли жене. Начнем с того, что по картинке и описанию из меню в салате (названия не помню) должны были быть помидоры черри, по факту накрошили туда обычных, крупных. Также в салате, согласно меню должно было быть "яйцо пашот", по факту в тарелке непонятная бело-желтая размозня, ну это ладно полбеды. Апогеем стали откровенно несвежие заветренные овощи в этом несчастном салате, а также мясо слегка отдающее душком, насторожило также, что овощи были слегка теплые, хотя в меню не указано что салат "теплый" вывод напрашивается сам собой салат был заморожен, разогрет в микровалновке и в завершении по тарелке размазали яйцо в смятку "типа пашот". На претензии прибежал администратор и с "пеной у рта" пытался доказать, что с салатом все в порядке. На просьбу жены попробовать его, он сменил тему, забрал тарелку и убежал, забыв предложить заменить. Остальные же блюда принесли более менее в срок и с пылу с жару, претензий по качеству нет. Обслуживание: по приходу нас встретил молодой человек за барной стойкой (как позже оказалось администратор), любезно предложил столик, принес меню и сказал что подойдет через 5 минут. 10 минут нет, 15 нет, 20 нет, мы не гордые, позвали официанта. Уже после ужина, когда мы уходили, этот администратор, вместо прощания решил отвернуться и сделать вид что нас не заметил. Хотя бы хватило ума не включать в счет этот не свежий салат. Итог 2 балла: минус за кухню, минус за обслуживание и вежливость сотрудников, минус за незнание ингридиентов.

- 14.10.2019
Добрый день! Спасибо большое за ваш отзыв, хоть и не совсем приятный для Нашей компании. Салаты не могут замораживаться, это не свойственно хранению свежих овощей, по поводу Черри помидоров, к сожалению сейчас переходный период с летних овощей на зимние, и Черри привозимые поставщиком крупные, так как мелких к сожалению ещё не вырастили Поставщики Поднебесной. А Осенью и зимой поставщик Черри в Сибирь - Китай. Салат был тёплым, по той причине, что куриное филе жарится непосредственно перед отдачей гостю. Очень жаль, что вам не понравилось у нас. Будем рады реабилитироваться в ваших глазах. Уточним ситуацию по моменту взятия с вас денег за блюда, от которых вы отказались и если это действительно так , то денежные средства вам будут возмещены. Приносим вам свои искренние извинения за испорченное настроение. С уважением, Управляющая Анна

- 14.10.2019
Уважаемый Сергей! Хотим прояснить ситуацию после детального изучения вашего заказа. Блюда, от которых вы отказались - в счёт не были включены. За них вы ничего не оплачивали! Очень конечно жаль, что вы составили своё негативное мнение о нас и поставили такую низкую оценку. Приносим вам ещё раз свои искренние извинения! Хорошего вам всегда настроения и добрых улыбок вокруг! Управляющая, Анна

Сергей Горчаков - 14.10.2019
Так я и не писал, что мы заплатили за блюдо, от которого отказались, это станет ясно если Вы прочитаете внимательно мой отзыа. Я так понимаю, что недостатки касательно не приветливости и, видимо, обидчивости персонала, указанные в отзыве, Вы решили оставить без ответа, как и мои претензии касательно внешнего вида и не свежести продуктов продуктов, Ваше право, но это лишний раз доказывает мою правоту. Касательно Вашего ответа, довод о том, что каких-либо ингридиентов нет, так как "не сезон", меня, как клиента волновать не должен, а ваши сотрудники могли бы не замалчивать сей факт, а предупредить клиента при заказе, что лиший раз говорит о компетентности работающего, у Вас персонала.

- 14.10.2019
Уважаемый Сергей! Для нас гость всегда прав! На все ваши замечания мы обратили внимаете. Приносим вам извинения ещё раз! Всего вам самого доброго! Управляющая Анна
... Full review + 4 answers
 Hide review
14.10.2019
2ГИС

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner