Шинсервис (Москва, шоссе Энтузиастов, 56 ст44) - Reviews

All reviews >> Companies >> Шинсервис - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 276
Reviews with answers 106
Last review02:2230.11.2024
 3 review
17 reviews
7 reviews
13 reviews
47 reviews
189 reviews
272 4

Phone: +7 495 152-70-08

Address: Москва, шоссе Энтузиастов, 56 ст44

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 276 reviews about company Шинсервис, located at Москва, шоссе Энтузиастов, 56 ст44.

Average rating of company 4.4 points out of 5.
The company rating is medium. By increasing the company's rating, you can increase the number of customers up to 20%.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 04.10.2016 until 30.11.2024.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 38%.
Company representatives Шинсервис you need to reply to customer reviews more often, since only 106 reviews from 276 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Google Maps - 2 last review out of 272
Г************ян
... Full review
 Hide review
30.11.2024
Google Maps
О*** Ф

- 28.08.2022
... Full review + 1 answer
 Hide review
06.04.2022
Google Maps
Zoon - 2 last review out of 4
Y****ri
Крайне негативное впечатление!!! 04.11.19, приехал и купил комплект из 4 колес Continental в 16 типоразмере (заказ наряд 8678). Шиномонтаж шел в подарок! Как только заехал в ремзону, так началось…1. Сейчас говорят проверим ваши диски на «ровность» (оно же радиальное биение). В итоге: по их словам, 3 диска кривые и надо править!Но, радиальное биение — это отклонение от окружности, «яйцо». Эта проблема имеет отношение к статическому дисбалансу, а к грузикам на диске (то есть динамиче скому дисбалансу) не имеет отношения!!! Отказался…2. Затем, мне предложили почистить посадочные места под борт шины (300р./колесо). Отказался…3. Приступили к шиномонтажу. Одели 2 покрышки и смотрю уже накачивают. Поинтересовался, ️ заменили ли вентили на новые? Нет, говорят. А нужно? То есть про правку дисков и чистку посадочных мест под корд за доп. деньги они спросили. А про замену вентилей, которая ️ входит в стоимость услуги шиномонтажа, никто спрашивать меня не стал! 4. Начали балансировать мои колёса… Согласно ГОСТ 4754—97, предельно допустимая масса компенсирующих грузов при балансировке колеса для моего типоразмера шины (205/55/16) — 70 грамм/колесо.2 колеса отбалансировались +- в указанных пределах. На двух остальных только с одной стороны была налеплена «гирлянда» из грузов в 65 грамм и 85 грамм (и это без учета грузов с внутренней)! Итого: на двух колесах, суммарный вес грузов составил более 120 грамм/колесо.Можно ли было устранить диагональное биение новой резины и уменьшить количество грузов? Да!Если станок показал, что нужно вешать большое кол-во грузиков, то нужно начертить мелом на шине линию напротив соска. Разбортировать резину и диск, но не снимая резину с диска. Прокрутить резину относительно диска на N-градусов. Накачать колесо и отбалансировать на станке. Как правило после этого дисбаланс колеса становится меньше.Предложил ли мне этот мастер это? Нет! Потому, что всем здесь безразлично на клиента! – показать

Официальный комментарий заведения - 12.11.2019
Юрий, здравствуйте!Благодарим, что нашли время для написания отзыва.Нам очень жаль, что у вас остались такие негативные впечатления после посещения нашего сервиса.Наши специалисты уже ответили на ваш отзыв на другой интернет платформе, но мы повторимся здесь. Дело в том, что мы не можем взять на себя ответственность за ваше решение. При выявлении кривизны дисков не может быть речи о гарантированной балансировки. Т.к. вы отказались от данной услуги, наши специалисты не могут произвести качеств енный и надежный шиномонтаж.Искренне надеемся на ваше понимание.Здоровья вам и вашим близким, берегите себя! – показать

Yuri - 21.11.2019
Ваш лпр, отвечающий за управление репутацией в сети, полагает, что достаточно демонстрировать реакцию компании на плохие отзывы и это нивелирует негатив в глазах потенциальных клиентов? Объясню еще раз… Радиальное биение — это отклонение формы диска от окружности. По сути «яйцеобразность» диска. Эта проблема имеет отношение к статическому дисбалансу. К устранению с помощью компенсирующих грузов динамического дисбаланса (боковому биению) шины, одетой на диск, она отношение не имеет!К динами ческому дисбалансу и грузам на диске статический дисбаланс (боковое биение) отношение не имеет!Хотите расскажу вам, как «мастера» в Шинсервис определяют превышение допустимого значения радиального биения диска более, чем на 0,5 мм? На «глазок»!Просто крутят голый диск на балансировочном станке, показывая клиенту пальцем на неровность полки диска. Без специального прибора для измерения биения диска. А потом «продают» клиенту услугу правки дисков.Ваши «мастера» настолько опытные, что умеют делать замер значения радиального биения диска без специального оборудования? Прокомментируйте, пожалуйста! – показать
... Full review + 2 answers
 Hide review
06.11.2019
Zoon
А******др
Уже несколько лет пользовался этим шиномонтажом, всегда всё устраивало. Сейчас сервис испортился, ведут себя по-хамски (ни один из сотрудников даже элементарно не поздоровался), работают долго, разводят на дополнительные услуги, в чеке вообще в итоге оказалось несколько несогласованных услуг которые даже не обсуждались. Когда увидел в чеке услугу «герметизации», да и ещё для колес не моего радиуса, которую не заказывал, долго доказывали что это делается обязательно и без неё будет спускать возду х. Всем троим людям в зале ожидания предложили «прокатать» диски, они удивительным образом оказались кривые у всех. Оформили возврат на несогласованные услуги, не извинились. Крайне недоволен и не могу теперь никому рекомендовать этот шиномонтаж. И да, вы потеряли постоянного клиента. – показать

Официальный комментарий заведения - 14.11.2018
Добрый день!Благодарим вас за отзыв.Мы внимательно относимся к любой информации, поступающей от наших клиентов, т.к. именно она помогает нам улучшать обслуживание и становиться ещё чуточку лучше.Хотим принести вам извинения за недостаточное качество нашей работы.К сожалению, вы не оставили ни номера заказа ни номера акта-сдачи приёмки выполненных работ, поэтому мы не в состоянии провести внутреннее расследование по факту вашего обращения.В общих словах мы можем сказать, что в процессе обс луживания, наши мастера могут предложить клиенту выполнить некоторые дополнительные работы, а клиент вправе от них отказаться — без его предварительного согласия никакие дополнительные услуги не оказываются. Это единое правило для всех наших центров.Услуга герметизации обычно предлагается клиенту в том случае, если на борту диска имеется закисление и есть вероятность того, что после выполнения работ колесо будет спускать. Клиент вправе отказаться от её выполнения на свой страх и риск, но в большинстве случаев этот отказ оборачивается против него – колесо действительно спускает.Прокатка штампованных дисков является стандартной процедурой, которая довольно часто заказывается и выполняется — не стоит видеть какого-то сговора со стороны сотрудников центра. Они профессионалы высокого уровня и никогда не будут предлагать то, чего клиенту не требуется.Ещё раз приносим извинения за то, что не смогли оправдать ваших ожиданий. – показать
... Full review + 1 answer
 Hide review
13.11.2018
Zoon

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner