Шелк (Архангельск, проспект Чумбарова-Лучинского, 49) - Reviews

All reviews >> Companies >> Шелк - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 23
Reviews with answers 11
Last review19:2430.03.2020
 0 reviews
7 reviews
2 review
1 review
2 review
11 reviews
23

Address: Архангельск, проспект Чумбарова-Лучинского, 49

Does not work anymore.

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 23 review about company Шелк, located at Архангельск, проспект Чумбарова-Лучинского, 49.

Average rating of company 3.3 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 15.04.2018 until 30.03.2020.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 48%.
Company representatives Шелк you need to reply to customer reviews more often, since only 11 reviews from 23 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
2ГИС - 2 last review out of 23
Н**************ич
Привезли очень быстро. В заказанной карбонаре было недоделанное яйцо, выглядело как чьи то сопли. В суши было очень мало начинки. Частенько беру один и тот же сэт, теперь подумаю стоит ли оно того.

- 30.03.2020
Спасибо за отзыв, в карбонаре используется перепелиное яйцо, оно идёт, как украшение в сыром виде. По начинке или ещё каким то замечаниям лучше сразу обращаться к диспетчеру и делать фото

Никита Николаевич - 31.03.2020
Зачем клиентам вас контролировать. Разве вы не можете следить чтобы клиент получал то, за что он платит?

- 31.03.2020
Вы поймите правильно, сейчас нет фото, мы не можем проверить хотя бы "на глаз" верно ли повар сделал ролл. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. В каждом случае мы разбираемся, если что-то повар сделал не так, он переделывает
... Full review + 3 answers
 Hide review
30.03.2020
2ГИС
Г****************на
14 февраля оформили и оплатили заказ на доставку в 19.05. В 22 поинтересовались по телефону о судьбе заказа, оказалось, что он потерян. Переоформили. В 23.40 доставили отвратительную холодную и размякшую гадость. Никаких извинений. Были постоянными клиентами, больше никогда не вернёмся.

- 15.02.2020
Спасибо большое за отзыв, очень жаль, что Вам пришлось так долго ждать заказ. Сегодня был технический сбой в 18.30. заказы в нашей программе перестали выгружаться,сотрудники стали вносить данные вручную, но вероятно Ваш заказ упустили. Кому то сделали и привозили заказы по два раза. В Вашем случае мы не сделали дополнительную скидку, так как заказ уже был оплачен, не сообразили сразу, что можно было что-то добавить, например. Думаю мы сможем завтра постараться исправить ситуацию
... Full review + 1 answer
 Hide review
14.02.2020
2ГИС

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner