Шатура (Новолитовская ул., 15 Корпус А, главный вход, Этаж 1, Санкт-Петербург, Россия, 194100) - Reviews

All reviews >> Companies >> Шатура - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 15
Reviews with answers 2
Last review10:1507.04.2024
 0 reviews
1 review
0 reviews
0 reviews
2 review
12 reviews
13 2

Phone: +7 800 555-06-65

Address: Новолитовская ул., 15 Корпус А, главный вход, Этаж 1, Санкт-Петербург, Россия, 194100

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 15 reviews about company Шатура, located at Новолитовская ул., 15 Корпус А, главный вход, Этаж 1, Санкт-Петербург, Россия, 194100.

Average rating of company 4.6 points out of 5.
The company rating is high, which increases customer confidence when making decisions about purchasing a product or service.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 23.01.2019 until 07.04.2024.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 13%.
Company representatives Шатура you need to reply to customer reviews more often, since only 2 review from 15 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Google Maps - 2 last review out of 13
К*************ов
Оставлю отзыв, вдруг кому-то будет полезен. Отзыв негативный, так как такой шляпы я никогда ни у одной компании не видел. Отзыв, конечно, перекроют, следующими 5ю отличными отзывами, но они, все мы знаем, фейковые. Начнём. В октябре 2023 года решил заказать кухню у компании Шатуры (что была большая ошибка). Так вот, приехал я к ним (Питер, Новолитовская ул., 15А), там встретила меня дизайнер Сенник Анастасия. Мы все обсудили, все подобрали, обговорили размеры, что и как должно быть, заключили договор, я внес предоплату. Очень важно было поставить механизмы Blum, о которых Анастасия так хорошо рассказала, что таковые у них имеются, несмотря на всю ситуацию в стране и мире, что поставки все по расписанию. И что за 45 дней все доставят и все такое. Дальше стал ждать замерщика (которому вы тоже платите отдельно, это важный момент, о котором я расскажу чуть позже). Замерщик приехал, замерил, я ему чётко и подробно рассказал, что-куда. В общем, сняли мерки, он уехал. Проходит 2 дня, звонит замерщик, говорит, опять отправляют к вам, мы заново все заменяем, все объясняем. Проходит неделя, Анастасия присылает голосовое в телеге, что механизмов Blum сейчас нет и скроки сдвигаются на 1,5 месяца (помните, да, выше я писал, что Анастасия утверждала, что все у них есть в наличии, и все сделают за 45 дней). Вот он был первый звоночек. Я думаю пару дней, и сообщаю Анастасии: вы ввели меня в заблуждение и ждать кухню 1,5×1,5 за полляма 3 месяца я не буду, поэтому давайте расторгать договор. Анастасия сообщает, что передаст руководству, чтобы решить этот вопрос. Через неделю мне звонит Оксана (какой-то директор в Питере у этой компании) и говорит: "Константин, здравствуйте, мне тут сказали, что вы паникуете по поводу кухни?" Очень классная профессиональная, деловая коммуникация, но бог ей судья. Пообщались, договорились, что пришлют гарантийное письмо, ок, прислали. В письме было написано, что до 28 декабря кухня будет доставлена и собрана. Наступает декабрь, звонят из отдела сервиса, что кухню привезут 27, и 28 все установят, я такой думаю, опа, отлично. Привозят кухню, начинают собирать. И тут начинается самое интересное. Собирают низ, достают столешницу, а в ней вырез под раковину (столешница из камня, качество камня оставляет желать лучшего, не соответствует заявленным характеристикам) вообще не там, где должен быть. Я звоню Анастасии, потом Оксане, мол, а что это за весёлая история перед новым годом? Подарок от Санты? И тут начинается веселье. Сказать, что я был в бешенстве, ничего не сказать. Несколько часов звонков и убитых нервов дали плоды, привезли временную, деревянную из магазина, установили. Думаю, ну ладно, после нового года привезут установят, и дело с концом. Выдохнул. Собирают верх. И я тут замечаю, что верх вообще не по размерам, о которых я говорил и с Анастасией и с замерщиком. (фото все приложу, чтобы выдели). Звоню, Анастасии, спрашиваю, все нормально, все ок? А она мне - да, я же вам говорила, что будет вот тут не хватать +/-15 см (Ивлеева, привет). Я говорю, стоп, я чётко объяснил, и вам и замерщику, что мне нужно, почему такое вообще произошло. Ответ меня тут просто убил, цитата: "ну я приняла сама такое решение!" Очень самостоятельная Анастасия. Говорю, окей, значит буду решать этот вопрос через Оксану. Звоню, той самой Оксане, которая "не паникуй". И тут вместо конструктивного диалога, я слышу, что вы сами должны были все проверить, замерить, у вас есть чертежи. Я говорю, стоп, вы немного путаете. Это я заплатил вам деньги за кухню, я заплатил деньги замерщику, а не вы мне. То есть, по её словам, я должен был взять рулетку и сам прыгать, бегать, измерять. Опять же, бог ей судья. С горем пополам, установили верх. Начали устанавливать нижние ящики и тут сюрприз, направляющие оба левые (как говорится, два сапога - пара и оба левые, ну вы поняли мою метафору). Звоню Анастасии, говорю, тут очередной предновогодний подарок от Шатуры, а она мне - "бывает". Ну то есть, из трех элементов, они накосячили везде. Просто везде, где могли. Спасибо на том, что сама кухня та. Звоню Оксане, говорю, что
... Full review
 Hide review
07.04.2024
Google Maps
Н**************ук
Мебель очень хорошая,но и цены космические
... Full review
 Hide review
07.04.2022
Google Maps
Яндекс - 2 review
А****************рг
Качественная мебель, за доступные деньги, если попадете на распродажу. Салон приятные и работают в нем отзывчивые и внимательные сотрудники.

- 11.01.2021
Спасибо за приятный отзыв
... Full review + 1 answer
 Hide review
11.01.2020
Яндекс
Д***********ня
Отличный магазин мебели!!!продавцы знают своё дело!!!

- 11.01.2021
Спасибо за ваш отклик
... Full review + 1 answer
 Hide review
10.01.2020
Яндекс

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner